赵大伟传统企业互联网转型三大途径.doc

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文/赵大伟
今年3月《互联网思想独孤九剑》这本书第一版到此刻,销量早已打破
10万册,
很多企业都是团购看作企业内训教材,这本书运作的还算不错,也算风口的一头“猪”吧。“互联网思想”一词被搞得无人不晓、众所周知,而且出现很了多种声
音,在中国这片可爱的大地上,这完整可以理解。而我们团队这半年多的时间,的确有点目不暇接。大批的传统企业都意识到互联网转型的时机和挑战,但是基本都不知从何着手。对于有点情怀的管理咨询从业者来说,这是一种使命,也是一种时机。我给大家说说我近来对传统企业互联网转型的一些思虑。
(一)互联网经济三大实质
1)用户中心互联网经济,是一个用户中心的经济。互联网时代,是一个用户主权的时代。为何这么说?简单举个例子,以前我们购买产品决策的依照是什么?大多时候都是广告,厂商经过垄断内容生产和内容流传占据花费者的心智,花费者是被动接受,我们把这个叫做厂商主权。此刻我们怎么购买?在
淘宝上、京东上,最主要看的指标是用户议论,。用户议论就是口碑,它是用户给的,我们的相信基础是用户。厂商一定要给用
户创立真切的价值和极致的体验,用户才可能给你一个好评,因此说,这是一个用户主权的时代。
2)数据驱动互联网企业,实质是都是数据企业。这是我向来以来的看法。与其说百度是互联网企业,不如说其是一家互联网广告企业;与其说京东是一家互联网企业,不如说其是一家互联网零售企业。这些企业的产品也许业务流程最初被数据化,它们成为了第一批的互联网企业。数据化以后,很多决策都可以基于数据。在亚马逊这样的电商平台上,每个人看到的页面都不一样样,在什么地址给什么用户介绍什么商品,都是数据告诉我们的。
3)生态共同本来的商业行为,基本都是线性的,不论企业与企业的交互、用户与用户的交互还是企业与用户的交互。但互联网是一个网状的存在形态,
非线性,使得这类交互变得多元。举个例子,本来的手机厂商和用户的连接是割裂的,产品生产出来经过层层的渠道分销到用户手里,企业和用户之间的连接很轻微。而小米做手机,从一开始的产品研发,就让用户参加进来,到后续的产品销售和品牌流传,都用大批粉丝的参加,小米手机三分之一的功能是用户提出来的。但是小米也没有给这些用户发薪水,但却也是利益相关者,这就打破了传统的组织界限,用户和小米就构成了这样一种社群生态。
(二)互联网思想三大核心
什么是互联网思想?
究竟能否存在互联网思想?
这个话题我应该不用再讲了,我是互联网思想坚定地用户者。互联网思想绝对不不过是做好产品、粉丝经济、微信运营这么简单,互联网将对我们传统商业基层结构进行一次重构,生产力和生产关系都将发生巨大的变化。为何没有蒸汽机思想?秦始皇一致六国时候也不知道当时叫作封建社会,互联网思想不过对这个时代一些显性特色的定义而已。大家不要纠结于词汇也许看法自己,要关注其带来的深刻影响。
我在《互联网思想独孤九剑》这本书里已经给大家表现了我总结,讲了9点。近来有一些迭代,我把它总结为三点:


第一,用户思想。
用户思想是互联网思想的第一核心,这个已经无须多言。其余思想都是用户思
维在价值链不一样层面的延展。雷军所谓“专注、极致、口碑、快”都是用户思想的表现,周鸿祎所谓“体验至上、免费策略”也都是用户思想的表现。
第二,数据思想。
用数据驱动商业决策,是互联网企业很典型的特色。从桌面互联网到挪动互联网,再到IOT(万物互联),都是逐渐数据化的过程。万物互联的实质是万物数据化。物理世界和虚假世界的交融,最后都变为了数据。数据思想是别的一个要点思想。
第三,生态思想。
《失控》这本书,绝大多数理念都是生态思想。企业与用户之间的关系将不再是产品售卖型的交易关系,花费者与生产者之间的界限也不再那么明显;老板与员工之间的关系也不再是简单的聘用关系,而变为了合伙关系,大家是利益共同体,自组织也将成为特别重要一种组织模式。
(三)传统企业互联网转型三大路径
互联网时代的典型特色,也许说互联网思想,不是互联网时代的新鲜事物,而是互联网的不停发展,以致了这些思虑方式得以显性化。我特别认可海尔张瑞敏的这句话:没有成功的企业,只有时代的企业。传统企业也好、互联网企业也罢,都是时代的企业。企业只有不停拥抱变化、自我进化,才可能获取连续成功。传统企业互联网转型是一个系统工程,这是我在做咨询、做培训向来以来的看法。互联网的改造是系统的改造,不行能“一针顶破天”,也鲜有一夜暴
富,转型一定要在正确的逻辑下沉下心来,不疾而速。第一要“明道”,其次才是“优术”、“利器”,什么是“道”,真切的互联网思想即是“道”,产品创新、微信运营等是“术”和“器”。“有道无术,术尚可求也。有术无道,止于术”。
传统企业互联网转型的“道”在哪里?我总结三个方面。
1)商业民主化。以用户为中心,重新思虑商业模式和产品。从经营产品到经营用户,我们的用户究竟是谁?我们满足了什么需求、解决了什么问题?我们能否给用户打造了极致的体验?商业模式、营销模式能否是从用户角度出发?
不论是B2B企业还是B2C企业一定重新审察用户的价值,重新审察产品规划、营销推行、运营管理等各方面能否是以用户为中心。
2)运营数据化。O2O的实质就是商业数据化。线上线下的打通和交融,实质是就是数据流的打通。假如不过把O2O理解成线上导流到线下,不免太浅陋了。当商业世界数据化的时候,全部的运营都是基于数据。传统企业要审察一下自己的数据化程度如何?产品能否能够数据化?用户行为能否能够数据化?供应链能否能够数据化?企业经营行为能否能够数据化?电商和线下不是对峙,不过是数据分流的路径不一样而已。
3)组织社群化。将来的组织界限会很模糊,企业内外界限很难界定。本来的组织管理,基本上都是内部行为,管理我们的员工。将来的组织,既包含组织内部资源,同时也包含组织外面资源。如何组织用户?如何组织各种利益相关方?都是传统企业需要思虑的。扁平化、无界限、自组织是社群化三个基本特色。将来的企业其实不是不需要管理,而是不需要工业时代的管理,需要的是互联网时代的管理,如何激活每个自组织,如何给自组织创立生长土壤,是很要点的命题。
在“道”的层面确定这三大基础原则,才能更好地以道御术。产品创新、粉丝经营都不是大问题。别的,在这三个基础原则里,对于很多传统企业而言,最难调整的是组织改革。能不可以找到适合的人?能不可以给这些人以适合的激励方式和企业文化?这一点需要极大的智慧和气魄。
(四)互联网重新定义商业世界
世纪,陪同工业革命,欧美兴起,逐渐成为世界经济中心,西方管理学也逐渐兴旺,成为全世界商学发源地。21世纪,互联网革命,方才发端,中国与欧美
的互联网化水平差距不大,新科技革命所带来的商业变化,让整个世界都措手
不及。互联网动力系统必然会引起一场近似“文艺中兴”的新商业文明,这需要一套系统的新商业方法论来引导!这既是中国传统家产的时机,也是中国当地
管理咨询界的时机。在新商业文明的框架里,固然商业实质不变,但是商业次序和商业规则将会重构,可以引导大批的传统企业顺利完成转型升级、物种进化的智力机构,亟待破土而出。这既是我们共同的时机,也是我们共同的挑战!当互联网重新定义商业世界,需要有人来重新定义商学!