公司培训部上半年主要工作内容发展情况总结报告.docx

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公司培训部上半年主要工作内容进展状况总结报告
一、上半年主要工作成绩
(一)速圈地,广开拓,顺当实现“开门红”
上半年以来,在中心领导的关怀重视和正确领导下,在各部门的大力支持下培训部全员积极走出去,变被动为主动,不等不靠,定期制定客户访问规划,广泛开拓政企市场,深度挖掘培训需求,并初见成效。
至6月底,培训部已经完成文化中心赴上海主题培训、社区班子成员培训、“大讲堂”等系列培训,同时已与区消防大队、街道、街道、新区,顺当实现开门红。
(二)对内夯实根底,对外整合优势
为了增加部门的核心竞争力,我们始终在探究走一条不行复制和不行取代的路子,对内,我们始终致力于特色品牌课程的定制和开发,已初步完成“龙岗特色”课程体系研发工作,并与区文产办、市特区文化讨论中心等多家单位初步达成了课题讨论合作意向,并在中心领导的指导下,与浙江大学等知名学府洽谈合作挂牌,设立教学点,实现双赢。
师资方面,在稳固机关师资传统优势的同时,进一步加强企业师资队伍建立,现已与商战名家、中华讲师网、中国培训热线、多家培训机构达成了师资共享意向。
(三)重塑品牌内涵,打造中高端平台
品牌内涵始终是我来中心这几个月的工作重点,也是曾经最困扰我的问题之一,龙岗人才培训已经有了肯定的品牌知名度和美誉度,但还是仅限于政府之间,而且,许多机构对我们的熟悉还很匮乏,近期走访区总工会、总商会、妇联、区义工联时感受尤为明显,他们并不知道我们可以帮忙他们设计如此丰富的培训课程,有的甚至不知道我们中心有培训这一关建职能。
在这段时间的实践摸索中,我们始终注意跟客户强调品牌效劳内涵,我们不应当把自己仅仅定位在一个培训中介机构的角色上,而是要将效劳内涵始终前伸到培训询问,并且能将培训询问做得相当专业,和区大运办的接洽是一个很好的开头,当客户对我们的询问方案露出满足的笑容时,我们有理由坚信中高端培训平台不应当仅仅只是我们的一个幻想!
(四)加强团队治理,组建“硬仗”队伍
人才培训因其性质特别,需要一只高素养,高修为的、能打硬仗的团队,用主任的话说就是培训别人的人自己首先要经得起考验,开年以来,部门不断地注入了新奇的血液,我们坚持德才兼备,力量优先,用人所长的选人用人原则,坚持部门例会制度,工程运作心得共享制度、一帮一结对子制度、绩效面谈制度等一系列举措,初步实现了团队的有序、高效运作。
二、工作中存在的问题
回忆上半年工作,还存在以下突出问题急需解决:
(一)企业培训核心竞争力急需增加
企业培训始终是我们的瓶颈,经过3个月的努力,虽有一些成效,但收效甚微,归根结底还是要追塑到龙岗人才培训的品牌工信力上,这就好比是,名牌大学和重点大学的区分,企业,特殊是大型国企,多少有些“名牌情节”,多少有些轻视政府培训机构的想法,认为政府机构不够专业,效率低下,我们承受质疑,同时也承受挑战。增加企业培训核心竞争力,我们今后工作的重中之重。
(二)标准化培训业务流程整合不充分
基于此,我们得出了下半年的工作重点,有什么不全面的地方,还望领导批判指正。
(一)标准流程治理,提升效劳水平
治理流程不标准,不仅有碍于培训市场的进一步拓展,同时在培训工作设计及实施过程中也简单造成疏漏,为此我们将在日后针对政府和企业等不同培训类型,设计制作培训规划建议书和企业标书的标准模板,对政府类和企业类培训流程用脑图的形式进展细化、标准化,设计相关工作表格和文件,逐步形成标准化的培训业务流程,做到专业化效劳水平。在效劳内涵上,强化前伸性询问内涵,弱化中介性效劳内涵,争取将效劳层次和水平明显提升一个台阶。
(二)充实品牌内涵,完成“成长期”品牌建立
“龙岗人才培训“的品牌建立不是一个归零重塑的过程,而是一个升华再造的过程,所以在这里我用了“成长期”这个关建词,成长期,顾名思义,离不开规模宣传,离不开口碑传播,离不开鲶鱼效应。下半年,我们重点工作之一就是品牌内涵的充实,详细可以通过一系列大型活动的举办,如百所高校龙岗行活动及系列顶峰论坛等,期以用最短的时间,圆满完成“成长期“品牌建立。
(三)把握政策走势,力促无缝对接
特区内外一体化、大运会给了我们得以飞速进展的契机。我们要紧紧围绕区委区政府提出的“加快与市区八个方面主动对接”的工作思路,不断创新培训理念,丰富培训内容,更新培训方式,努力打造高端一流的培训平台;充分利用资源优势,以精品化课程、领军型师资、贴心式效劳,努力制造一流的效劳业绩;为实现我区干部群众观念对接、素养对接、进展对接、社区经济转型对接等供应更多更好的培训产品。
(四)苦练“狼性”内功,打造高效团队
在此,我想表达一个小小的盼望,盼望我们培训部有一天能够称得上是一只布满狼性的团队!狼,席群居,群而发之,群而进之,目标消失,群而攻之。
狼,对于目标之攻击,常在群首号令之前,便序而不乱,各自心领神会、协作默契,各司其职,有条不紊。主攻者勇往直前,助攻者蠢蠢欲动,后备者嚎叫助威,其组织之严密人所难及,若把这种精神充分溶入我们团队文化之中,何愁团队不胜?何愁事业无功?