要用市场化的方式管理企业.docx

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设计优秀的市场化管理必定能战胜大一统的计划管理,由于前者不过利用了一己之力,后者则
利用了能够无穷放大之力。
一位客户因销售业绩下滑,和我一同议论对策。
在检查了这个公司的状况后,我发现,这个公司有几个不一样产品,而所有产品的销售计划
都是由一位销售总监做的,总监做出销售计划后再交由下边的各个销售部门履行。
我问他,为何这样做?老总的解说是,销售总监是公司里最能干的人,同时又是对公司
最熟****的人,他来做计划能够保证不遗漏任何销售时机。
和销售总监讲话后,我发现,一方面他特别重申公司一致指挥的重要性,他以为此刻由他
一人做全面计划是特别必需的;另一方面,又不停诉苦自己的时间不够用,他没有方法认识和
管理足够多的事情。他挂在嘴边的话是:假如再多给我一周时间,我能把计划做得更好。而在
总监没日没夜加班的同时,他部门几十个职工常常不知道该干什么。在总监的计划没有排出来
以前,他们能做的事情就是等候。
这是一个典型的例子,在好多公司我们都能碰到。
公司里有几百个脑袋,但我们只使用此中的一个,而这一个大脑就常常变为了公司的瓶颈。
市场的信息、产品的信息、客户的信息、渠道的信息和职工的信息都要聚集到这一个大脑,这
个大脑接受和办理信息的速度和质量就决定了这个公司的发展速度和质量。
公司之所以这样做,
是由于老板相信“一致计划”很重要,相信一致计划能带来优化。而要做好一致计划,最好的
方法是把计划权一致到一个人手中,有时是老板自己,有时是老板以为最能干的某一个人。
我的博士论文研究的是,市场经济与计划经济哪个更好。在上世纪八十年月,走计划经济
仍是市场经济之路,在中国仍是一个没有完整确立的事情,
由于计划经济有它特别诱人的一面,
就像前面例子中我们看到的那样。但我的研究告诉我,固然计划经济的逻辑仿佛是对的,但实
际履行结果必定是糟糕的。
为何计划经济没法实现其理想的结果?由于在计划经济假定中,有一个最重要的前提在
任何国家、任何地域、任何公司都不行能具备,那就是让一个大脑掌握所有的信息。我们即便
再增添多少信息员、多少做计划的人、多少功能强盛的计算机,公司里和市场上的信息都永久
没法让一个大脑所有掌握,由于对经济或公司来说最重要的信息(比如,客户需求及其变化)
常常没法表达,没法变为文字或数字,所以也就没法集中。
好多人相信计划的全能,但全能的计划不行能成功。不可以成功的此外一个根来源因是,任
何不是一个人自己拟订的计划,在履行的过程中都会被大打折扣,由于谁都不肯意“被计划”
。
公民经济管理是这样,也是这样。为何好多公司在大叫要提升履行力?是由于这些公司没有
履行力。而没有履行力的原由常常不是职工不敬业,而是上边依据计划要求他们做的事情是他
们根本没有兴趣的事情。假如公司不可以从“由谁来做计划”这个根上解决问题,所有对于履行
力的学****br/>都是无用的。
我给前面例子中那位老板的建议是“用市场化的方式管理公司”。
什么是市场化的管理思路?就是想尽全部方法,推进和利用每个职工的力量来帮助公司发展,而不是把希望寄望在某一个超人的超级计划能力上。
怎样做到市场化的管理呢?
在战略上,老板/老总要给出清楚的战略方向,确立做什么,不做什么。
组织构造上,要打破大一统的格局,尽量让不一样的(比如,按产品区分)业务部门相互之间没有牵涉,尽量减少不一样业务部门之间协调交流的必需,尽量降低每个业务部门的复杂性。
在人员计划
上,尽量让更多的人负起所有的责任,包含计划的责任,而不让他们不过做履行者。
最后,要为每个人,起码要为重点人员/人群设计好激励体制,让他们愿意为了自己的利益而努力工作,而不是由于要达成计划而工作。
而老总自己,则要从一个全能的计划者,变为一个引导方向者、协调者和激励者。
市场化管理其实不是完整不要计划,而是用好多实在的小计划代替一个远离现实的大计划。
计划的精华是什么?是一个大脑经过计划来优化资源的利用。市场的精华是什么?是充分
利用每个人的能力。设计优秀的市场化管理必定能战胜大一统的计划管理,由于前者不过利用
了一己之力,后者则利用了能够无穷放大之力。
◎让职工从内心接受和认可公司的选择,一般有两个做法:一是让职工参加议论,让他了
解这样做跟他有什么关系;二是要跟职工的挂钩。
◎小公司常常一人多责,这是合理的。但长大了,人多了,就要渐渐把事情分开,让一人
专职专责。好多公司这么做了,但职工却简单走向本位主义的极端。怎样把公司整合到一同,
就成了一个新问题。“分”其实不是目的,“和”才是目的。
随机读管理故事:《高瞻远瞩》
识,指认识。从思想的深度来看,识是指人的远见高见,是对事物发展的预示和认识的深
度。以前有两个公司都想在某郊区投资地产,并各派了专人前往检查那边的状况。结果
A公司
的人在观察以后,向公司报告说:那边人口稀罕,房家产发展时机迷茫,房屋修睦了也没有人
来?6鳥公司的人则在观察以后,向公司报告说,该地固然人口稀罕,但那边环境优雅,人们厌
倦了城市的喧哗,定会喜爱在那边布置生活。果真不出
B公司的所料,跟着城市包围乡村,城
里人愈来愈神往乡村生活,特别是一些农家乐,办得更是热火朝天。所以
B公司的投资是理智
的。A公司的人员鼠目寸光,只看见眼前事物的表象,而
B公司的人却高瞻远瞩,从表象里预
见到将来。B公司的远见高见远远高于前者。假如一个公司的领导像
A公司的人同样近视,那
么他的动作很可能都是短期行为,而如
B公司那样见解过人,目光放长久一点,就能使公司获
得长久的利益。真实有所成就的人,一定学会思虑,而不要因循旧制。