说服力——提问的技巧课件.ppt

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——世界销售产业的一次伟大革命
主讲人:周平
课程发明人:山隐耕夫
课时:30小时
补
充
知识销售之专业问话训练
知识销售
——世界销售产业的一次伟大革命
2小时
前言
孩子们都是在不断的提问中长大,他们的问题问得越好,我们给他们的东西越多。是“问问题”体现并增强了孩子们的创造力;仍然是他们的“问题”有时使得我们在朋友们面前难堪。
做为一个***,在工作场合,我们经常遇到同样类似的问题,——由于“问问题”的水平不一,导致好坏不同的两种后果。
知识销售之专业问话训练
一、问话的目的
社会的发展强迫人们从个人主义观念向团队观念转移,就需要通过沟通来达到互动的目的,这样在交往中问话成为必不可少的日常动作。
1、社会强迫人们多提问的必要性
知识销售之专业问话训练
一、问话的目的
(1)使不明白的问题明朗化
(2)了解对方的需求和目的
(3)达到解决问题的目的
(4)将好的东西有效升级
2、明白为什么要问问题
知识销售
——世界销售产业的一次伟大革命
一、问话的目的
每个人的生活规律的变化、工作岗位的进步使人们的正常交往也从简单走向繁琐,任何不需要别人帮助或者得不到别人帮助的人在现代社会都无法有很大的进步和发展。
3、生活规律的转变
知识销售之专业问话训练
一、问话的目的
要在信息时代充分利用信息资源就需要人们不断的相互交流,将有限的资源合理化共享、最快速传递、最大化使用来创造更大效益。
4、时代的环境所影响
知识销售
——世界销售产业的一次伟大革命
二、问话的模式
随口交流
问题不重大
沟通场所的
规模小、人少
2、一般性问话
知识销售
——世界销售产业的一次伟大革命
二、问话的模式
3、特定式问话
指定回答问题的人
问你一个问题可以吗?
你可以告诉我为什么会是这样的吗?
你能对你的想法进行一下解释吗?
请你谈谈你的看法好吗?
知识销售
——世界销售产业的一次伟大革命
二、问话的模式
将问题问出来,大家都可以回答。
当然,这类问题的难度要小,大多数人都能回答的上来。
这些问题比较适合会议和培训,即能传播知识,又能调整过程的气氛。
5、开放式问话
知识销售
——世界销售产业的一次伟大革命