谈判技巧.课件.ppt

该【谈判技巧.课件 】是由【yuzonghong1】上传分享，文档一共【27】页，该文档可以免费在线阅读，需要了解更多关于【谈判技巧.课件 】的内容，可以使用淘豆网的站内搜索功能，选择自己适合的文档，以下文字是截取该文章内的部分文字，如需要获得完整电子版，请下载此文档到您的设备，方便您编辑和打印。什么是谈判?
谈判,谈(交流、沟通)与判(决策),沟通之后决策。
谈判是让别人支持我们从他们那里获得我们想要的东西!
谈判贯穿了人的一生,拥有好的谈判能力,你将获得一个更高质量的人生和工作过程。
什么情况下需要谈判?
甲方
强
强
弱
弱
乙方
强
弱
强
弱
需要
谈判?
Y
N
N
Y
成功谈判者应具备的素质
成功的谈判需要正确的商业判断以及对人类本性的敏锐触觉,优秀的谈判人员有下列特质:
有意愿去仔细计划、了解产品及替代方案,有勇气刺探及证实情报
良好的商务判断力,能找出真正的底线及症结
能承受矛盾及晦暗不明的压力
有勇气承诺更高目标,并承担相应的风险(大胆要,达成深度合作)
有基于知识、规划和良好的内部谈判能力而产生的自信
有耐心等待真相揭露的智慧
坚定支持对双方互惠、双赢的理念
从个人角度***谈判的洞察力,能体察出个人影响谈判的潜伏因素
双赢谈判金三角



四种类型的谈判者
驴子
对可能发生的事情无知到了极点
所得到的利益通常不多,也明显不够好
执着地坚持有独断缺陷的原则性
机械地、固执地去挑战
羊
无论何时,无论遇到什么,你都认为是可以接受的
具有实用主义特征,但却成为他人影响力的受害者
对于如何为自己争取利益没有太多意识
四种类型的谈判者
狐狸
很清楚会发生什么,十分确认要进行的谈判是值得的
实用主义发挥到了极致,擅长利用别人的弱点
通过歪曲事实来取得谈判的成功
猫头鹰
通过建立真诚的关系,获得长远的利益
对于谈判选择中存在的机遇和挑战做好了充分的准备
认识谈判者---个人心态
谈判者究竟追求什么?
想觉得自己不错
不想被逼到角落里
想避免日后的麻烦和风险
想获得上司及他人对自己的判断有好评
想学点东西
想保住饭碗,想升迁
想工作轻松点,不是麻烦些
想满足一下私欲却又不触犯规章
认识谈判者---个人心态
满足感是谈判的重要成果!
谈判技巧-2
适时反击进攻是最好的防守。
当你退无可退的时候,就反击吧!
反击只有在对方以“恐怖战术”来要胁你时方能使用,反击能否成功,就要看实施反击的时间是否当掌握得准确。