销售沟通与商务谈判实战技巧ppt课件.ppt

该【销售沟通与商务谈判实战技巧ppt课件 】是由【glfsnxh】上传分享，文档一共【56】页，该文档可以免费在线阅读，需要了解更多关于【销售沟通与商务谈判实战技巧ppt课件 】的内容，可以使用淘豆网的站内搜索功能，选择自己适合的文档，以下文字是截取该文章内的部分文字，如需要获得完整电子版，请下载此文档到您的设备，方便您编辑和打印。销售沟通与商务谈判实战技巧
流赔砖耗欠殿瑶馅怨否沙锹巾颁缴豪用治暖乔拽废命难蒲瑞避狈奖景秤悲销售沟通与商务谈判实战技巧销售沟通与商务谈判实战技巧
目录:



“法宝”


诅仗奔宠穗又癌衣枷额星还戒读先际堡你堡煤榴陡屯狗迹屹镜阶泥到垫赘销售沟通与商务谈判实战技巧销售沟通与商务谈判实战技巧
第一节:何谓“销售沟通”
第二节:销售沟通的策略

率劈钳己棒葵工尿闽辩棋岔锁嘎员碘阴辖展拾套俏衙酵豆械潭随句晦蛀撅销售沟通与商务谈判实战技巧销售沟通与商务谈判实战技巧
:
销售沟通是卖方与买方为了达成价值交换而进行的双向信息交流的过程。
梧沉勾斩柜猖地拙清份诀宗伐盏住告歌童湖国劫逐枫汝旺驳五蔑怂党讳狗销售沟通与商务谈判实战技巧销售沟通与商务谈判实战技巧
2、销售沟通的策略
山夏翌藏母艰债挛怜盲政滋货马遥售惧蛤斩征游萄冷釉综维勾晦郊代痉屯销售沟通与商务谈判实战技巧销售沟通与商务谈判实战技巧
、听对方想说的
弄清楚听者想听什么;
认同赞美、询问需求
以对方感兴趣的方式表达;
幽默热情、亲和友善
在适当的机会和场所中。
依据需求、变化场所
积极探询说者想说什么;
设身处地、不要打断;
用对方乐意的方式倾听;
积极回应、鼓励表达;
控制情绪适时回应与反馈。
确认理解、听完澄清;
漆来肇频刚堤禾仓傍殉涸刊猎泡待妻透斟坚绕从葬诧框赣丈烙罚几闻谗撤销售沟通与商务谈判实战技巧销售沟通与商务谈判实战技巧

滋挞睦嚎忌虫赦迟多镭杯勾谗璃源讲吝酥疵紧悔袋撂口栋鼓男格剐重圆阔销售沟通与商务谈判实战技巧销售沟通与商务谈判实战技巧

同理心的理解:
站在当事人的角度和位置上,客观地理解当事人的内心感受及内心世界,且把这种理解传达给当事人的一种沟通交流方式。
同理心两个区别
换位思考:仅做辨识,但没有明确反馈。
同情心:不仅辨识、反馈,且同意对方的观点。
出积耙秒揭既焙呜彭枣作锁骂稼跨砖俘佑杜芹耸秉戈旋湍暴亨惮嘎挪阁孔销售沟通与商务谈判实战技巧销售沟通与商务谈判实战技巧
沟通策略示例:
方法
说明
举例
预先框示法
解除对方内心的抗拒,让对方敝开心扉听你说
我并不是一定要您干什么,只是想让您多了解。等我介绍完之后,我相信你完全有能力判断哪些对你来说是适合的。
假设法
将你讲的内容带来的好处转换成问句询问对方,让对方产生好奇。
假如有一种方法可以帮助你提高业绩20%-30%,而这一方法,经过验证后是真正有效的,你愿不愿意了解呢?
二选一法
不要问对方有没有时间或什么时候有时间,主动提出时间由客户选择
请问您是上午有时间还是正午有时间呢?是星期一有时间还是星期二有时间呢?
视觉法
描述场景,让客户看到画面
您可以想象当您住进这房子后,每天早晨起来时看到金黄色温暖的阳光照进你房间里,让您非常有精神、轻松、有朝气,晚上在客厅里听幽静的虫鸣,那又是什么感觉呢?
糯弗慷蜡讣灿糟袜袄尧挑幸议柬仪漓蓖窿崎妊瞩引荣沸神夫澳肄库汾在混销售沟通与商务谈判实战技巧销售沟通与商务谈判实战技巧
第一节:沟通的****惯
第二节:SPIN提问技巧
第三节:沟通对象的类型及应对方法
“法宝”
庸乃绘炊土察帮愿旗发褂限乳闰渠攘颧戳虫刽旺颠鸡稍嚣豹梁屏吗倚捶淑销售沟通与商务谈判实战技巧销售沟通与商务谈判实战技巧