景区物流管理信息系统研究与构建.pdf

西南交通大学
硕士学位论文
景区物流管理信息系统研究与构建
姓名:黄梅
申请学位级别:硕士
专业:旅游管理
指导教师:张锦
20100601
摘要景区物流管理是现代物流管理理论在景区管理中的应用,为景区实现细节化管业务行为有可能会影响景区的综合管理,造成破坏景区的自然环境、阻碍景区的其他针对此类问题,构建景区物流管理信息系统是一个较好的解决方案。景区物流管理信息系统是基于景区经营的全局思想,集合景区内部和外部供应链主要资源,并对本文首先结合国内外对旅游物流、景区物流管理的相关研究与应用成果,在景区管理模式进行了分析,得出景区物流管理具有旅游企业角度的景区物流业务集中式管理、政府行政管理部门角度的物流基本信息管理及综合角度的物流信息及业务综合管性要要求,基于物流信息及业务综合管理模式,通过分析景区物流业务数据流程,建立甊关系模型,对构建景区物流管理信息系统进行了研究。最后,本文以峨眉山景区作为研究实例,依据景区实际,对构建峨眉山景区物流管理信息系统及其实施进行了描述,并对峨眉山景区物流管理信息系统的主要界面进行了介绍。关键词景区物流管理;景区物流管理模式;景区物流管理信息系统西南交通大学硕士研究生学位论文第理,拓展景区物流市场,有助于进一步提高景区管理水平及服务水平。景区物流管理信息化是提高景区物流管理效率的一种重要手段,但基于生产制造型企业诞生的物流管理工作等一系列现实问题。其进行有效计划和控制,以达到最大效益的集成系统。这种全局性的思想与景区资源保护与管理的整体思想相吻合,能够将物流系统的各项功能整合协调,提高系统的全局效益,避免物流业务与景区管理的冲突。管理方立足于政府行政管理部门及旅游企业经营者的双重角色的基础上,对景区物流理三种管理模式。其次,本文依据景区管理模式的分析结论,按照管理信息系统的可扩展性和实用
捌锄琤嬲琒觚衄胢瓾,蕊碰肌咖騟西南交通大学硕士研究生学位论文鬿西衍酉琹蟬骸綿鏸瓴锄第页印垂鷓蓇,衧鷄百觚鼐襂锄鷇觚趾缸锄锄也,.,.琣餰畆虹獵,甌,.’Ⅳ印鴐仃,萴琣,】’琹琤培甀,伍
/学位论文作者签名:巍钐\日期:修归·占·西南交通大学学位论文版权使用授权书槐C堋笆褂帽臼谌ㄊ椤日期:劫磃本学位论文属于C芸冢朐谝陨戏娇蚰诖颉啊ⅲ本学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定,同意学校保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版,允许论文被查阅和借阅。本人授权西南交通大学可以将本论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索,可以采用影印、缩印或扫描等复印手段保存和汇编本学位论文。年解密后适用本授权书;指导老师签名:
学位论文作者签名::鬴⒄迹甪塞西南交通大学硕士学位论文主要工作毕声明写过的研究成果。对本文的研究做出贡献的个人和集体,均已在文中作了明确说明。本人完全了解违反上述声明所引起的一切法律责任将由本人承担。本人在学位论文中所做的主要工作或贡献如下:跃扒锪鞴芾砟J浇辛朔治觯贸鼍扒锪鞴芾砭哂新糜纹笠到嵌鹊木扒物流业务集中式管理、政府行政管理部门角度的物流基本信息管理及综合角度的物流信息及业务综合管理三种管理模式。治鼍扒锪鞴丶滴袷萘鞒蹋怨菇ň扒锪鞴芾硇畔⑾低辰辛搜芯俊杓乒菇硕朊忌骄扒锪鞴芾硇畔⑾低场本人郑重声明:所呈交的学位论文,是在导师指导下独立进行研究工作所得的成果。除文中已经注明引用的内容外,本论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰
,成为旅游者参观游览的主要场所,从而成为我国旅游业的重要生产力要素,由此产生的游客观光游览活动是旅游创汇的重要来源。同时这些旅游景区也是各地重要者组成的大量客流的同时,其自身的经营、管理以及修缮等活动也吸引着各类物资的自然风貌、方便景区管理的基础上,及在现代物流管理理论的指导下,更需要重视和报关、信息等内容逐渐演变成为社会提供包含信息、储运、配送等多种功能在内的经济活动行业。在物流业的发展过程中所形成的现代物流管理理论指导着现代企业实现优化物流流程及运输组织、降低物流成本、及时反馈物流信息,并辅助企业经营管理决策,对企业的经营管理起着重要的支撑作用,并为企业带来更高的生产效率,成为企业生产经营的第三利润源泉。由此现代物流业的发展开始深刻地影响各项社会经济活动。现代物流是对物的综合服务,其发展已经渗透到国民经济的各个领域中。并在计算机技术的辅助下,开发了在各种行业中适用的管理信息系统。旅游物流正是物流行业日渐兴盛之时开始受到了专家学者的重视。用现代物流管理理念指导构建景区物流系统,并借助于电子数字化技术手段、电子商务和现代化信息系统等形成景区物流信息平台,对提升景区的总体管理水平有着重要的现实意义。此外,年发生的汶川大