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最新版电力用户用电信息采集系统常见故障操作手册.docx


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常见故障操作手册
1用电信息采集系统简介
用电信息采集系统由采集主站、采集设备、电能表以及之间的通信组成,其结构如下图所示:
采集主站是采集系统的管理和控制中心,主要功能是对数据传
输、数据处理和数据应用及系统安全与运行进行管理,同时也能实现与不同系统的数据集成和交换;
图1-1用电信息采集系统主站
采集设备是指采集终端、集中器、采集器等现场设备,这些设备主要分布在各个供电公司所管辖区域内,主要功能是抄收电能表数
据;
图1-2采集设备
电能表是现场计量用单相或三相智能电能表;
图1-3智能电能表
远程通信为采集主站与采集设备之间的数据传输通道,其通信方式有光纤、230MHz无线和GPRS/CDMA无线公网等。目前四川省采
集远程通信使用的是移动GPRS通信。
图1-4远程通信模块
本地通信为采集设备与电能表之间、不同采集设备之间的数据通
道,主要通信方式有RS485、电力线载波、微功率无线等。在四川,采集设备与电能表之间主要为RS485通信方式,采集设备之间主要为电力线载波通信方式。
2采集故障处理流程
电力用户用电信息采集故障在采集主站中通常表现为两种方式:
终端(集中器)不在线故障和终端(集中器)在线故障。终端在线故
障又可分为表计数据全未抄回故障以及部分未抄回故障。
图2-1采集故障分类
用电信息采集系统故障处理的基本流程如下:
图2-2采集故障处理流程图
1)在“统计查询”—“数据查询分析”—“集中器抄表”功能中按照
采集成功率进行查询,将成功率低的台区提出,记录其终端地址,以
便故障处理;
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图2-3采集主站统计查询界面
⑵在“运行管理”一“现场管理”一“现场调试”功能中输入相应的终端地址,点击“Go”,如果该台区名称前为红点则为终端不在线,绿点则为终端在线但所有表计抄收失败。
图2-4采集主站现场调试界面
⑶在“集中器抄表”中勾选成功率低的台区,然后点击“抄表成
功明细”-“抄表失败清单”中查询抄收失败的详细电表,打印记录,以便到现场故障处理。
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图2-5采集主站失败清单进入界面
(4)按照本手册进行故障处理。
3低压采集故障处理
・1・1故障现象:集中器所有指示灯均不亮
图3-1集中器指示灯
故障原因:
台区未供电;(2)电源线断线或虚接;(3)集中器故障(死机、乱码)。
处理步骤及方法:
确定台区是否停电。如果确定为停电,联系相关部门了解停电原因,做好记录,恢复供电后及时查看该台区采集设备运行状态。
检查集中器电源线是否连接可靠。重新连接电源线或紧固端子螺丝,确保接线正确,并且用万用表进行检测电压是否满足终端电压工作需要。
图3-2集中器电源线连接图
检查集中器是否故障。重启集中器并重设参数,上线抄表
正常后,重点观察此终端,如不久后再次出现该问题,则更换终端;
如重启后仍不能解决,直接更换。
3・1・2故障现象:集中器GPRS模块电源指示灯不亮
图3-3集中器GPRS指示灯
故障原因:
(1)GPRS模块未安装到位;(2)GPRS模块故障;(3)GPRS接□故障。
处理步骤及方法:
(1)将GPRS模块拔下,重新安装,确保模块安装到位;

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