小米公司行为识别(bi)系统-(最终)-版.docx

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第一局部:总那么
第二局部:企业行为管理(对内局部〕
一、企业文化建立
二、内部环境营造
三、员工培训机制
第一阶段:员工培训、领导培训
第二阶段:组织构造、运作管理
四、员工鼓励奖惩机制
第三局部:职工行为识别
一、公司行为基准
二、干部职工职业道德
三、职工行为标准
四、服饰礼仪标准
五、内部沟通渠道
北京小米科技行为识别(BI)系统
第一局部:总那么
为了使北京小米科技在市场剧烈竞争中,处于一个有利位置,始终保持着强势企业形象;为了使北京小米科技企业理念能真正付诸企业行动,实施企业形象战略,提升企业形象,增强企业综合竞争能力,特制定<北京小米科技行为识别系统>.
第2条本套<行为识别系统>涵盖了北京小米科技经营理念和业务活动所有领域,<行为识别系统>即表达对北京小米科技企业行为宏观指导系统性,又突出对公司全体职工个体行为及岗位职责具体要求.
第3条本套<行为识别系统>对北京小米科技全体干部职工具有强制性和约束力,企业所有人员都必须遵守履行,如果违反本系统规定,必须承受相应批评和处分.
本套<行为识别系统>实施与推广是一个循序渐进互联网公司方案性作业,所以反复对内部干部职工惊醒宣传、教育,并通过各种传播渠道和推广活动实施,到达企业行为标准统一和形象提升目,也能提高企业凝聚力。同时,在企业内外环境发生变化情况下,应有方案地对<行为识别系统>内容进展必要调整和改良,以求得在企业整体经营中发挥更大作用.
第5条本套<行为识别系统>包括北京小米科技“企业行为识别〞和“职工行为识别〞两个局部.
、内部环境营造、员工培训机制、员工鼓励奖惩机制以及内部沟通渠道。公司内部沟通是一个错综复杂、各种因素纵横交织活动,而且在企业行为当中扮演重要角色,基于此,本套<行为识别系统>在最后单独对此进展详述.
公司行为基准、干部职工职业道德、职工行为标准、接待礼仪等局部.
第二局部:企业行为管理
对内局部:
一、企业文化建立
(1)北京小米科技集团企业文化建立是企业生存开展内在动力,也是坚持以人为本思想,,并以战略高度构建企业文化体系.
(2),贯彻国家文化政策,鼓励积极向上文化精神,积极支持各种有益社会文化事业,倡导严密围绕生产与经营展开文化建立,以保障企业内部活力及企业经营目标实现.
(3)北京小米科技根据文化艺术自身规律,探索内容丰富、形式活泼、风格多样文化活动,在小米公司每间会议室玻璃墙上都贴着员工活动照片,,因为有米粉线下活动见面会,有些女米粉会请知名小米设计工程师签名。
(4),各部门分工明确,,使他们发挥特长,,积极组织参与社会文化艺术活动,通过多种渠道主动向社会辐射,以展示北京小米科技文化品格与卓越非凡企业形象.
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根据北京小米科技企业理念,企业文化建立要着重于以下几个方面:
(1)创新文化。
对北京小米科技来说创新表达在观念创新、品牌创新、营销创新、管理创新等方面。小米十分注意产品研发,首创了用互联网模式开发手机操作系统、60万发烧友参与开发改良模式。
(2)人本文化。
北京小米科技管理要以人为本,充分贯彻“人为先,策为后〞管理观,建立以人为本管理内在机制,创造以人为本管理企业文化气氛,坚持以人为本管理原那么,打造平等轻松伙伴式工作气氛。
(3)学****文化。
小米公司和其他企业不同,不再是一个终身雇佣组织,而是一个“终身学****组织〞。小米公司立志要向苹果公司学****要成为中国苹果公司。不仅如此,小米公司还催促员工不停地学****最新科技文化,了解最新行业趋势,做到“生命不息,学****不止〞。
(4)效劳文化。
强化营销效劳理念,实现“效劳增值〞。质量概念,不仅包括产品质量,也包括效劳质量。企业形象从根本上说是表现为产品质量和效劳质量。小米坚持“用户就是驱动力〞,认为公司首要问题就是用户满意度,所以小米注重用户参与感和体验,同时让利客户,着力打造让客户满意手机。小米生产人性化手机系统,为用户提供更好体验。走在行业前端手机软件效劳,让用户手中手机变成高端、潮流代表。便于使用手机,也能让用户生活更加方便快捷,充分体会到生活快乐。
二、内部环境营造
企业内部环境是由物理环境和人文环境构成统一体,北京小米科技营造了一个清爽干净内部环境,不仅保证职工身心安康,而且到达树立良好企业形象目.
A、物理环境是企业内部环境中最重要一环,一个好物理环境可以增强职工工作积极性,可以提升企业形象,、听觉环境营造、,相得益彰。
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北京小米科技视觉环境营造不仅仅是企业行为识别系统(BI)内容,更是视觉识别系统(VI)所需要涉及内容,北京小米科技视觉环境营造过程中,坚持了<北京小米科技视觉识别手册>(即vi手册)标准和要求,公司主色调和品牌LOGO主色调相互照应,并且结合自己作为移动互联网公司特点,营造了温馨轻松气氛,以加强员工凝聚力和工作效率。小米公司每间会议室都会取个“米〞字相关名字,妙趣横生。
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根据人体相关原理,在一个没有噪音工作环境下工作,可以很大提高工作效率,,使得员工能够最大程度地集中于自己工作。
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小米公司极其重视员工身体安康,因此公司根据季节变化运用相关设备为员工营造了适宜温度和湿度环境。小米公司凭借其硬件设施为员工提供了一个适合工作讨论环境。
B、人文环境包括:
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企业领导是企业内部核心人物,他行为和形象直接影响到企业士气,气氛和风气,也关系到企业形象好坏。因此北京小米科技领导努力塑造崇尚创新、快速互联网文化,富有创意,不断进取形象。
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企业活力和竞争实力增强,最终取决于员工主人公地位确立。北京小米科技要引导员工具有主人翁意识,即强烈自主自立自律意识,平等意识,创新开拓意识。
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最重要是良好企业文化气氛。对此,
(1)应培养员工认同感,信任感,塑造依托和归属企业形象
(2)培养员工自豪感,塑造值得骄傲,不断进取,开拓创新企业形象,营造良好竞争环境.
,可以充分发挥企业员工工作热情,并使企业凝聚力加强,销售队伍活力增强。在企业运营中,鼓励机制将时时、处处为企业产生效益。实行公平合理绩效薪酬制度。绩效薪酬可以充分表达员工价值及其重要性,是员工生理、平安得到满足物质根底,更是员工尊重需要、自我实现需要满足重要实现形式之一。企业要为员工营造一个良性竞争气氛.
(3)培养员工愉悦感,塑造融洽工作环境形象。
小米公司致力于营造一个平等轻松伙伴式工作气氛,拒绝冗长无聊会议和流程。每一位小米人都在平等、轻松伙伴式工作气氛中,享受与技术、产品、设计等各领域顶尖人才共同创业成长快意。
企业利用各种时机与员工有效沟通。从沟通方向来看,要以双向沟通为主。从而创造完美合作气氛,促进企业开展。
三、员工培训机制
第一阶段:
员工培训
企业员工是企业形象活化和外部传达重要媒体,小米公司公司2021年时有200多个员工,他们平均年龄为32岁,其中一半员工来自谷歌,微软,摩托罗拉和金山。而小米公司CI实施,不仅需要全体需要激发他们积极参与热情。
“CI说明书〞和“员工手册〞
小米公司通过CI说明书,向员工说明企业导入CI背景、动机、规划以及企业理念和企业识别意蕴,增强员工认同感和前瞻意识。编印说明企业理念、行为标准和企业标志手册,让员工了解自己在企业导入CI过程中担负使命,随时以此标准自己行为,到达CI导入全员运作最正确状态。
、幻灯片
利用电视、幻灯等设备和手段,将企业导入CI背景、动机及企业理念和标识等更有效地传达给员工,提高宣传、教育效果。
在企业内部刊物、通讯、简报、海报、电台和有线电视等宣传媒体上,大张旗鼓地宣传导入CI动机、意义和对企业未来开展积极作用,不仅使员工具有必要心理准备,而且还可以提高员工士气。
小米公司根本上没有各种层级会,除了每月一次领导人碰头会,就没有什么会议。根本上每一个员工都有决定权,无需请示。小米这样组织架构,是因为要快速相应用户各种需求,因此所有事情马上就要定,如果错了,立马修正。整个公司有特大公司后台进展数据汇总,公司前面那么根本上都是临时组成特种小分队。由于每个员工个人能力都比拟出色,形成特战小组,分工绝对明确,灵活而且高效,能够对市场任何波动进展充分反响。
通过全员公关开展,提高员工形象意识、参与意识和实践时机,创造一种良好而和谐合作气氛,培养积极安康心态。
企业导入CI目,就是要通过统整员工行为活动,提升企业整体素质。因此,企业行为设计重要内容之一,就是要从企业出发调整和改善员工日常行为状态,使员工一举一动都能展示企业风貌。对此,小米公司做法有:
〔1〕改善应对态度;
〔2〕推行礼貌运动;
〔3〕推行最正确仪表活动;
〔4〕开展积极向上文娱活动等。
领导培训
企业能否在剧烈市场竞争中生存、开展、壮大,领导者因素具有决定性作用。不管是什么样企业,最能左右资本动作,并使之不断增值,对企业实行有效管理第一人,即是企业领导者、带头人。他们状况直接影响企业盛衰兴亡。
雷军是小米创始人,董事长兼CEO。在中关村,谦逊有礼雷军是公认创新者,也是手机行业颠覆者。他是企业家,金山快译、画王、毒霸、游戏,都与他密切相关,金山WPS更是民族软件脊梁;他是天使投资人,***、YY语音、凡客诚品,这些公司成功无不验证着雷军眼光;他又是创业者,卓越网卖掉了,然后创办小米科技,“不是必赢就是必输〞,他要做一家像苹果一样伟大公司。而今小米,也正按照雷军规划,迅速迈向中国第四大互联网公司康庄大道。
林斌是小米联合创始人,总裁,前Google中国工程研究院副院长;黎万强是小米联合创始人副总裁,前金山设计总监金山词霸总经理;周光平是小米联合创始人副总裁,前摩托罗拉北京研发中心高级总监;刘德是小米联合创始人副总裁,前北京科技大学工业设计系主任,ArtCenter毕业;黄江吉是小米联合创始人副总裁,前微软中国工程院开发总监;洪峰是小米联合创始人副总裁,前Google中国高级产品经理〕。
尽管小米人大多数是由来自于国际IT巨头公司微软、谷歌、金山达人们所组成,但小米公司理论培训方案还是按照培训对象不同,将他们细分为了高层管理人员培训班,中层管理人员培训班,基层管理人员培训班,营销人员培训班,科研人员培训班等多个班。它CI方案宣传内容主要有:CI系列知识有奖问答,CI根本知识介绍,小米全面导入CIS目何在以及如何正确实施小米VI手册。
第二阶段:
组织构造(如图):
小米手机、MIUI、米聊是小米公司旗下三大核心业务。MIUI由洪锋负责,米聊由黄江吉负责。小米手机硬件由周光平负责硬件团队和BSP团队,刘德负责工业设计和采购。而黎万强负责是小米手机电商营销。小米手机日常管理是由雷军和林斌一起来做。
小米公司组织架构根本上分为三级:七个核心创始人,部门组长和员工。
运作管理〔执行流程〕:
小米手机由苹果供给商英华达代工,但手机操作系统还是采用小米自主研发MIUI系统。
由于移动互联网企业更新速度快,小米公司在组织上也进展了创新。小米现在共有2000多人,却只有大团队划分,有特别固定职能划分,员工也没有升职概念,干得好,唯一奖励就是加薪。出现什么问题,员工立马组成临时3—5人小组进展解决。
对员工考核标准就是用户评价。整个公司根本上不开各种层级会,除了每月一次领导人碰头会,就没有什么会议。决策也不用发邮件,有什么事情都在米聊群里解决。根本上每一个员工都有决定权,无需请示。每个部门小巧灵活,管理扁平化,把职能拆得很细,办公布局也是根据职能一层产品、一层营销、一层硬件、一层电商来。全员6x12小时工作,没有实行过打卡制度,也没有没有KPI考核制度〔绩效评估〕。
四、员工鼓励奖惩机制
1、小米公司对企业员工要做到充分放权与授权,充分发挥员工积极性,听取每个员工意见。在公司内部,每个员工都是平等,我们希望公司成员在轻松伙伴式工作气氛中发挥自己创意,让每个人保持“发烧〞,保持对顾客热情
2、对于表现出色、工作勤奋员工给予充分价值认同和尊重,并提供足够物质奖励
3、适度淘汰人员,保持危机感
第三局部:职工行为识别
企业形象塑造需要企业内每一员工共同努力,员工一举一动、一言一行都表达企业整体素质。可以说,没有良好员工行为,就不可能有良好企业形象。但人经历、教育、性格、兴趣、特点等都是各不一样,这就需要有一个大家共同遵守行为标准。行为标准是企业员工必须承受和执行根本行为准那么,经对员工行为具有约束、引导、指导效力。行为标准约束机制可以使人行为趋于一致,并与企业总体目标相适应。因此,企业行为识别〔BI〕设计,职工行为标准是重要内容之一。