TS16949 内审员审核培训 2课件.ppt

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审核基础知识
审核准备
审核实施
审核技巧
质量审核定义
为获得审核证据并对其进行客观的评价,以确定满足审核准则的程度所进行的系统的,独立的并形成文件的过程.
审核的种类(审核组织)
顾客
企业
分供方
独立机构
第二方
第三方
第二方
第一方
内审
审核的种类
体系审核
过程审核
产品审核
审核阶段
审核报告
被审方进行原因
分析和纠正措施
跟踪检查
纠正措施
搜集资料/准备
安排审核员
制订审核计划
文件审核
准备检查表
结束会议
确认结果
记录审核结果
调整计划
寻找符合
要求的地方
首次会议
进行
准备
跟进
文件编写
审核检查表
每次审核应该使用规定的检查表
只是备忘,提醒,不是问卷表
按标准要求转化
按企业程序文件要求转化
注意客户特殊要求
注意文件审核结果
注意前次审核结果
注意客户投诉情况
作为审核记录(记录清晰
不符合项定义
严重
质量体系缺少或完全失效ISO/TS16949要求。在某一个体系要求出现好几个轻微不符合可变成体系完全失效,这也是严重不符合。
任何可能使不合格产品装运的不符合情况。任何导致产品或服务的规定使用性能降低或失效的不符合情况。
任何可能导致质量体系失效或严重降低对产品和过程控制能力的判断或经验的不符合情况。
跟踪审核
验证纠正措施是否已实施
验证纠正措施是否有效
检查相关修改文件/记录
再抽查新的运行记录
再检查运行方法和实施情况
审核技巧(1)
读:
-标准
-质量体系文件,记录
-客户合同,特殊要求
-以往审核记录
-客户投诉情况
-分析资料