保险公司年终总结优秀3篇.docx

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保险公司年终总结10篇一
领导以及各位老师大家上午好,下面由我来做一个个人年终总结。刚刚听过领导以及老师的汇报,我觉得自己的总结甚是肤浅,思索问题的角度以及深度还远远不够,下面的汇报若有什么不妥之处,会后还期望领导和老师们多多指责指正。
首先第一项是我的工作资料,
那么对于经代后援来说,它的任务也是非常繁重的,但是就我个人而言,由于年龄的问题,还欠缺许多的阅历,所以我的工作任务相对来说还比较简洁,主要有下面几项资料:
1、投保单的初审、登记、交单
2、保单的领取,发放登记
3、报表,包括各家代理公司本月截止到当天的数据报表、各渠道(各片区经理)本月截止到当天的数据报表、每周各推展内勤截止到当天的数据报表、每日数据汇总报表,次月做上月的月度汇总报表
4、库存管理,主要是产品单证它的一个入库和领取的登记
其次部分,是个人成果和不足的总结
首先说一下个人成果:第一个方面就是初审工作,经过对投保单的仔细细致的审查之后,确保无误再交到运营进行扫描录入,削减后续问题的发生,(削减问题件)以便提高承保速度。其次个方面是报表,每一天对总公司下发的报表做进一步的处理,统计,以便于各家代理公司刚好的了解自己的业务量,对于各位老师来说就是能够刚好的了解自己的任务进度,做到心里有数,透过对数据的分析,为后续工作制定更好的安排。就我个人而言,我觉得工作成果对我来说就是工作收获,那最大的收获就是学到了许多的学问,积累了必需的阅历。
下面是工作不足:对于初审工作,说实话起先的时候我觉得它就是个小case,soeasy。但是经过一段时间的工作之后,出现的一些问题,比如证件号、银行卡号填写错误,邮编错误等等,让我深刻的意识到,这不是一项简洁的工作,因为往往越是觉得简单的工作就越简单马虎,而初审这项工作恰恰是须要仔细、细致。单子多的时候,我就用以焦急,也就简单马虎,所以这一点是须要改正的。另外一点就是还欠缺业务学问,业务水平还有待提高。
第三部分是将来明年的一个工作安排
首先,接着做好从前的工作,听从领导的支配
其次,努力做好自己的本职工作,做好后援服务,和各位老师为国华为经代搭建一个更好的平台
第三,接着努力的学****业务学问,提高自己的业务水平,那我期望有机会的话能够去听一听老师们的课程,因为许多东西自己去看和透过老师讲解,在理解上是有必需的差距的。
下面是个人感受(个人收获)
1保险方面的理论和学问以及保险行业的现状,使我对保险有了一个更客观、全面的相识。说实话在之前没有接触保险行业前,我对保险的相识就是,保险都是骗人的,对保险这门行业的相识非常的狭隘和片面,在真正的了解之后发觉,那么对于此刻的社会,太多的事故问题的发生,保险就显得越加重要。
2、对职场有了初步、真实、贴切的相识,明确了努力和改善方向,透过与领导和老师们接触,学到了宝贵的人际交往技巧和处世阅历。作为一名刚毕业的学生,能够有机会来到国华工作学****我感到非常的荣幸。做学生的时候期望尽早的参与工作,但是根本不了解职场,工作之后才有了一个清楚的相识,每一个人职场都有它特定的一个运作流程
3、电脑办公的好用学问与软件应用技巧,以及处理问题的潜力和阅历,强化了我对扩展学问和提高潜力的学****欲望。虽然我高校学****的是电脑,但是它设计的方面也很广,我学****的是计算机网络。学****的侧重点不同,所以之前对办公的应用也不是很精通,而且我之前是很苦恼e_cel表格,但是透过在工作中的学****发觉它并没有想象中那么难,世上无难事,只怕有心人,在仔细面前,困难就是个纸老虎。我不怕自己犯错,须要的是在错误中总结阅历,不能一错再错。也期望在我犯错误的同时,领导专心地指责指正,因为在以往的工作中,领导从没有严厉的指责过我,总是赐予激励,这让我想到了某位名人说过的一句话就是“好孩子是夸出来的”我觉得是有必需的依据的,激励和夸赞也是一种动力。
4、培育了我勤奋、踏实、仔细、负职责的工作看法
虽然初审不须要什么技术含量,但是它是一个须要你去仔细细致对待的工作,可能就是写错一个数字,可能就是一项资料空缺,等等,就会带来许多的问题。处在什么样的岗位上就该以身作则,做什么事都要担起自己的职责。
下面是个人的一个祈愿,愿景,
首先,我期望咱们国华明年能够顺当的上市,之后也算是一个新的起先,期望能够有一个更好的发展
其次,是期望我们经代能够在各位老师和我们大家的辛勤努力下,保质保量的完成各项任务,甚至是超额完成
第三,是对我自己的一个愿景吧,期望我有一天也能够像在座的各位老师一样,站到台上去讲课,有一天大家也会敬重的叫我温老师,那我也算完成了小时候的一个当老师的幻想
第四,是对大家的祝福,期望大家身体健康,合家华蜜。因为老师们常常出差非常的辛苦,劳累奔波。所谓身体是革命的本钱,我们保证一个好的身体才能更好的投入到工作中,所以大家必需要留意身体,加强熬炼。
最终我要说一声感谢。
感谢领导许久以来的指教,感谢各位老师对我的帮忙和关怀。
这么长时间以来,领导和老师们不只是在工作中赐予我很大的帮忙,在生活中也很关切我,大家都非常的照看我,让我觉得这就是个家,非常的温馨。所以在那里我也代表我的父母向领导以及各位老师说一声感谢!感谢你们对小温的培育。
最终一句感谢,感谢大家能够与我共享我的总结汇报。感谢!
保险公司年终总结10篇二
时间消逝,又在__快乐的过了一年,回顾这一年的工作历程,作为公司的每一名员工,我们深深感到__之蓬勃发展的朝气,感受到__人之拼搏的精神。这一年来的工作,有收获,有教训,总结,对一个热忱工作的人来说是承上启下的,因此年终工作总结,现将这一年来的工作总结如下:
一、在工作上
今年也是劳碌充溢的一年,我的工作主要是案件的预估录入和处理客户对保险及案件的询问和投诉及对案件的销案整理及销案结案等等。其中预估录入和客户的询问和投诉是理赔部的两项比较重要的工作,预估是否精确,要列入分公司的一项考核当中,不单单是理赔部门的一项工作,而是关系到__公司,每个月都要关注的一个问题。于是在预估上,对于不知晓的案件金额,收集各方面的资料,如问客户,问查勘员,问损失部位,问三者的车型等等,尽量问的全面,让预估偏差尽量做到最小。
面对客户的询问和投诉,我首先做的工作便是对此案件的来龙去脉摸个清晰,对不清晰的条款向同事们讨教,于是能够很好的答复客户的疑问,同时也给客户一些很好的建议,经常引得客户“满足而归”,当然这其中也有着难缠的客户,但最终都能迎刃而解。这是我最为快乐的事情。在处理询问和投诉上,不但能让我学会与各种各样的客户沟通的实力,还在理赔及其它学问上赐予了肯定的学****和提升,今年的投诉很明显的降低了,让我很欣喜,这不但说明我们在外工作人员在理论上,技术上,沟通上有了很好的提升,还说明白平常我对于客户询问问题处理的好。
二、业务上
完成了今年公司完安排的业务任务,实现了业绩和效益双丰收。为了协作公司业务发展的须要,管理部门人员安排了肯定的业务任务,每季度都定期评比,面对了相当的压力,我通过自身的努力,顺当的完成了全年任务,期间遇到的客户多种多样,通过耐性回答客户的疑问,尽量系统说明条款,最终让客户满足买下我们的保险产品,中间虽然有许多小麻烦,但经验这些让我增加了业务方面的学问并更能体会业务员的辛苦。
三、劳动纪律上
今年在劳动纪律上公司出台了相应的奖惩文件,本人严格遵循文件精神做到不迟到不早退,上班时间不开小差,仔细负责的工作。平常尽量不请假,遇到事情必需请假时,也提早向上级领导申请并交接好自己的工作。做到不影响部门日常工作正常运行。本人以“立足本职、扎实工作”为理念,勤奋务实,尽责尽职,按时完成工作任务。并团结同志。本人在工作中始终勤勤恳恳,任劳任怨,把工作放在第一位,刚好完成领导交与的工作。
由于工作性质的不同,预估是特别注意实效的,要在规定是时间里完成,如不然,就会超时,所以加班也是难免的。平常都会很虚心的请教领导,请教同事,在工作中能够发觉问题、并力求方法解决问题。能够寻求创新,来提高自己的工作效率和工作技能,在工作与生活中,本人与同事间和谐相处,相互友爱,相互学****相互帮助。
本人虽然在工作中取得了肯定成果,但也存在很多不足,明年要更加的努力克服,在与客户的沟通方面更待上一层,本人要“做到老,学到老”。要不断的学****保险的专业学问,充溢自己,也要不断的提高自己的业务水平,更好的服务于我们的客户,更好的为我们的客服部做出一些贡献。祝福__在明年发扬成果,更上规模。
保险公司年终总结10篇三
今年是__寿险市场竞争更加激烈的一年,同时也是__个险发展重要的一年,__个险在__公司总经理室的正确领导下,仔细实行年初总经理室提出的各项要求,紧紧围绕分公司及__下达的各项工作指标,以业务发展作为全年的工作主题,明确经营思路,把握经营重点,主动有效地开展工作,取得了较好的成果。为了给今后工作供应有益的借鉴,现将__个险今年的工作状况总结如下:
一、经营成果
我们利用各种时机,转变个险全部内外勤的观念,变“要我发展”为“我要发展”。对于销售一线的业务人员,我们反复强调,取得业绩占据市场才是根本,要看到寿险市场取之不尽的资源,并意识到做一份保单就占有一块市场。只有树立起发展的新观念,不断占据市场份额,用服务和士气与同业竞争,营销团队才能在市场大潮中立于不败之地。正是攻克了思想上的堡垒,统一了发展观念,才为__个险从根本上增加了凝合力,__个险呈现出主动主动,健康向上的精神面貌。
针对团队主管强化目标意识,增加主管带动意识。针对精英高手强化荣誉感,加强训练和培育。针对个险内勤人员,调整部门架构,明确岗位职责,切实作好团队的支持和服务工作。基础工作,立足长远发展,是__个险长期以来始终坚持的方向,__个险基础管理工作又上了新的台阶。从早会经营、出勤管理、系统培训、职场建设等多个方面,加强点滴培育,使各项工作有序开展,团队形成了规律性的工作****惯,团队素养不断提升,队伍稳定性不断增加。抓基础管理的同时,仔细做好产品说明会的组织保障工作,开展形式多样的客户答谢活动,在各网点主动举办个人专场,取得了不错的成果,也得到了外勤人员的赞同。
二、工作中存在的一些问题
增员工作发展滞后,团队整体素养仍旧偏低,特殊是__团队,需补充高素养人才,开拓高端客户市场。新人出单率、转正率、留存率不高,大进大出的现象依旧存在;部分主管责任心和工作实力跟不上市场发展的须要,整体水平有待提高;团队总体的活动量不足,人均产能、件均保费仍旧偏低,与市场要求有差距。
三、明年工作设想
接着紧跟市公司节拍,根据总经理室部署开展各项工作。抓好基础管理工作,的确提高业务人员的活动量、举绩率、出勤率及人均保费指标。做好销售支持,搭建销售平台,促进精英队伍成长。大力开展增员活动,特殊是__增员工作。建立完善的层级培训体系,抓好正式人员及新人培训、连接教化及代资考培训等工作,提高各级人员水平。接着加强乡镇职场建设,实现现有乡镇网点的规模发展。各网点的晋升。
展望将来,我们对今后的发展充溢了信念。我们信任,在__公司的正确领导下,在__支公司的共同协作及个险全体内外勤的共同努力下,我们肯定能够取得更加令人瞩目的成果,让__的大旗恒久飘扬。