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公共卫生学院(xuéyuàn)卫生管理学系卢若艳
第一页,共三十七页。
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医院(yīyuàn)是生命的报到处,是健康的维修站,是灵魂的发射台,相信通过良好的医患沟通,医患共同努力,可以让不该走的留下,让的有尊严地离开!
留不住
该走
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1988年,世界医学教育大会上通过的爱丁堡宣战指出(zhǐchū):“病人理当指望把医生培养成一个专心的倾听者,仔细的观察者,敏锐的交谈者和有效的临床医生,而不再满足于仅仅治疗某些疾病。”
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1999年,《全球医学教育最低基本(jīběn)要求》(纽约中华医学基金会)
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媒体的调查结果
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案例(ànlì):台大医院将艾滋器官移植给5名患者
reactive
(阳性)
non-reactive
(阴性)
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一、沟通(gōutōng)的概念
沟通(gōutōng)是的和。
内容
方法
结果
传递(chuándì)
理解
信息
医患沟通是为病人健康需要而进行的一种特殊人际沟通,其是对医学理解的一种信息传递过程,目的是使医患双方能充分有效地表达对医疗活动的理解、意愿和要求。
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沟通(gōutōng)小游戏
将一张A4大小(dàxiǎo)的纸平分。
……
良好沟通(gōutōng)和达成一致是不同概念
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二、沟通(gōutōng)的过程
思想
信息的传递
编码
噪声
反馈
接收
译码
理解
发送者
接收者
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