优秀销售者工作总结与计划（2篇）.doc

该【优秀销售者工作总结与计划（2篇） 】是由【wxq362】上传分享，文档一共【7】页，该文档可以免费在线阅读，需要了解更多关于【优秀销售者工作总结与计划（2篇） 】的内容，可以使用淘豆网的站内搜索功能，选择自己适合的文档，以下文字是截取该文章内的部分文字，如需要获得完整电子版，请下载此文档到您的设备，方便您编辑和打印。
优秀销售者工作总结与计划
一、本年度工作总结
____年即将过去,在这将近一年的时间中我通过努力的工作,也有了一点收获,临近年终,我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年的工作进行简要的总结。我是今年____月份到公司工作的,四月份开始组建市场部,在没有负责市场部工作以前,我是没有____销售经验的,仅凭对销售工作的热情,而缺乏____行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到这个行业中来,到公司之后,一切从零开始,一边学****产品知识,一边摸索市场,遇到销售和产品方面的难点和问题,我经常请教____经理和北京总公司几位领导和其他有经验的同事,一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户研究针对性策略,取得了良好的效果。通过不断的学****产品知识,收取同行业之间的信息和积累市场经验,现在对____市场有了一个大概的认识和了解。现在我逐渐可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题,准确的把握客户的需要,良好的与客户沟通,因此逐渐取得了客户的信任。所以经过大半年的努力,也取得了几个成功客户案例,一些优质客户也逐渐积累到了一定程度,对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学****产品知识和积累经验的同时,自己的能力,业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高,针对市场的一些变化和同行业之间的竞争,现在可以拿出一个比较完整的方案应付一些突发事件。对于一个项目可以全程的操作下来。存在的缺点:
对于____市场了解的还不够深入,对产品的技术问题掌握的过度薄弱,不能十分清晰的向客户解释,对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。在与客户的沟通过程中,过分的依赖和相信客户,以至于引起一连串的不良反应。本职的工作做得不好,感觉自己还停留在一个销售人员的位置上,对市场销售人员的培训,指导力度不够,影响市场部的销售业绩。
,经过市场部全体员工共同的努力,使我们公司的产品知名度在河南市场上渐渐被客户所认识,良好的售后服务加上优良的产品品质获得了客户的一致好评,也取得了宝贵的销售经验和一些成功的客户案例。这是我认为我们做的比较好的方面,但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。下面是公司____年总的销售情况:
从上面的销售业绩上看,我们的工作做的是不好的,可以说是销售做的十分的失败。____产品价格混乱,这对于我们开展市场造成很大的压力。客观上的一些因素虽然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的问题,主要表现在销售工作最基本的客户访问量太少。市场部是今年____月中旬开始工作的,在开始工作倒现在有记载的客户访问记录有____个,加上没有记录的概括为____个,八个月____天的时间,总体计算三个销售人员一天拜访的客户量____个。从上面的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好。沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中,不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户,了解客户的真正想法和意图;对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度,洛阳迅及汽车运输有限公司就是一个明显的例子。工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有养成一个写工作总结和计划的****惯,销售工作处于放任自流的状态,从而引发销售工作没有一个统一的管理,工作时间没有合理的分配,工作局面混乱等各种不良的后果。
新业务的开拓不够,业务增长小,个别业务员的工作责任心和工作计划性不强,,但主要也就是那几家公司,现在我们公司的产品从产品质量,功能上属于上等的产品。在价格上是卖得偏高的价位,在本年销售产品过程中,牵涉问题最多的就是产品的价格。有几个因为价格而丢单的客户,面对小型的客户,价格不是太别重要的问题,但面对采购数量比较多时,客户对产品的价位时非常敏感的。在明年的销售工作中我认为产品的价格做一下适当的浮动,这样可以促进销售人员去销售。在____区域,我们公司进入市场比较晚,产品的知名度与价格都没有什么优势,在____开拓市场压力很大,所以我们把主要的市场放在地区市上,那里的市场竞争相对的来说要比____小一点。外界因素减少了,加上我们的销售人员的灵活性,我相信我们做的比原来更好。市场是良好的,形形势是严峻的。可以用这一句话来概括,在技术发展飞快地今天,明年是大有作为的一年,假如在明年一年内没有把市场做好,没有抓住这个机遇,我们很可能失去这个机会,永远没有机会在做这个市场。

在明年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做:
1、建立一支熟悉业务,而相对稳定的销售团队。
人才是企业最宝贵的资源,一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐,具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。
2、完善销售制度,建立一套明确系统的业务管理办法。
销售管理是企业的老大难问题,销售人员出差,见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性,对工作有高度的责任心,提高销售人员的主人翁意识。
3、培养销售人员发现问题,总结问题,不断自我提高的****惯。
培养销售人员发现问题,总结问题目的在于提高销售人员综合素质,在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议,业务能力提高到一个新的档次。
4、在地区市建立销售,服务网点。
(建议试行)
根据今年在出差过程中遇到的一系列的问题,约好的客户突然改变行程,毁约,车辆不在家的情况,使计划好的行程被打乱,不能顺利完成出差的目的。造成时间,资金上的浪费。
5、销售目标
今年的销售目标最基本的是做到月月有进帐的单子。根据公司下达的销售任务,把任务根据具体情况分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的销售目标分解到各个销售人员身上,完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质,公司的指导方针,团队的建设是分不开的。提高执行力的标准,建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。以上是我的一些不成熟的建议和看法,如有不妥之处敬请谅解。
优秀销售者工作总结与计划(二)
刚刚过去的一年,是医院历史上事业发展最为迅速、成绩最为突出的一年,是医院克难奋进、艰苦创业,为实现快速发展奠定坚实基础的关键一年。____年,全院门诊诊疗、出院人次、手术例数分别比去年同期增长____%、____%、____%。
今年,我们主要做好了以下几个方面的工作:
(一)加强党建、精神文明建设,为事业发展奠定思想基础
一是党的组织建设不断完善。院党政领导班子成员认真学****____和____精神,自觉遵守党的方针政策,执政水平和领导能力不断提升。加强基层党组织建设,调整充实了基层党支部。注重做好党员发展工作,继续开展“党员示范岗”创建活动。____月份,我院有____位同志被评为市直卫生系统优秀共产党员,总务党支部被评为先进基层党组织。
二是强化全员教育,队伍素质明显提高。深入开展社会主义荣辱观教育、职业道德教育,组织学****____、____会议精神等政治理论,以及《执业医师法》等法律法规。____至____月份,分批组织____余名中层干部赴新加坡进行培训,组织开展“假如我是患者”大讨论活动。
三是深入开展行业作风建设,治理商业***工作继续深化。医院与各科室签订了责任书,进一步健全了党风廉政建设责任制。结合医院管理年活动,开展了内部行评。围绕思想作风、学风、工作作风、领导作风、干部生活作风方面的问题,开展了“作风建设年”活动。以医疗服务收费为重点,继续开展了治理商业***专项工作,认真组织“回头看”,深入自查自纠、自查自评。出台《高值医用耗材管理办法》,完善集中招标采购制度,规范招标程序。
四是重视医院文化建设,凝聚力空前增强。以“愿景、院训、办院战略、管理理念、人才理念、经营理念、服务理念”为内容,开展了医院文化精神征集活动。工、青、妇、老干部等部门经常组织各种文艺活动。成立了宣传科,加强新闻宣传工作。
(二)创新医院管理年活动方式,医护质量持续提高
继续推进“医院管理年”活动深入开展,逐步建立了常态管理机制。成立了____个督导组,将科室分为两类____个考核单元,每____个月为一督导周期,对每个督导周期前五名和后三名科室严格兑现奖惩。
一是医护质量稳步提高。实行了院长行政查房制度。对原有规章制度、人员职责进行修改、完善。实行了业务科室副主任轮流到医务科挂职锻炼。全年门诊与出院诊断符合率达到____%,手术前后诊断符合率达到____%,临床与病理诊断符合率达到____%。
二是病历管理日益规范。实行病历整改通知书制度,严格落实病历双签名制度、病历评价标准等,确保病案管理和病历内涵质量不断提高。
三是护理质量持续改进。坚持实行护士长、科护士长、护理部三级质量控制。鼓励护士业务学****选送护理骨干外出进修,定期对护理人员分层次进行三基理论和技术操作考试。开展了护理文书、护士长手册展评,评选了优秀护士长、优秀护士。
四是门急诊管理逐步加强。加强了“一站式”服务中心管理。组织开展了年轻医护人员急救培训。
五是诊疗流程不断改善。统一更换了门诊流程导引图及各类标识;增设了导医及收款窗口;为诊室、病床设置帷幔;病理科主动将病理报告送发各科室;体检中心改进尿标本放置架,设置报刊杂志夹、饮水保温桶;市直机关门诊部开展“提醒”服务,对免疫注射的病人定期提示;神经外一科在夜间给病人治疗、护理时,使用手提灯,保证了其他病人的休息