公司培训学习心得体会范文18篇.docx

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公司培训学****心得体会篇1
此次培训是入公司来的第一次培训,虽然时间不长,但也让我受益匪浅。从中学到了许多在实践中很有用的学问,如导购员的定位、价值认知、素养素养要求;导购员的销售技巧,如何应对形形色色不同的顾客;以及在如何处理好售后等相关方面都学到很多不同的技巧和技能。
首先,我们每一天都在第一线与消费者打交道,我们的一言一行在消费者的眼中都代表着企业的形象,所以我们首先应当给自己的定位要高,我们是这个品牌的代言人,只有充分地了解我们所销售的产品的特点、性能等,并适当的为顾客供应良好的服务,而有优质的服务才能赢得长期顾客。
其次,我们面对的是不同的客户,作为美特斯邦威来说虽然之前的定位大部分是学生群体,但是随着现在不同风格的产品也相应有更多不同层面的顾客,男女老少,学生,职业化以及成熟年龄群体等等都有。那么,在服务中更须要敏捷运用销售技巧,面对不同的人了解其不同的心理和需求,并精确的作出推断(比如顾客所需尺码,尽可能一眼看出适合顾客的尺寸并供应给他)为其供应最适合的服装,赢得顾客的信任度。
再次,售后处理在销售过程中也是很重要的一个环节,如何“化干戈为玉帛”也是导购员实力体现的一部分。对于售后除了自身需熟知国家“三包”规定相关政策外,如何有技巧的与客户沟通,以及处理问题的看法与方式方法也特别得重要。总之,肯定要给顾客尽量留下一个良好的印象。
以上,是我个人的一点粗略感想,更多的学问和技巧最重要还是要在实践中不断摸索和运用,才能做得更好。
公司培训学****心得体会篇2
今年3月30日至7月30日,依据公司支配,我有幸参与了国网技术学院举办的继电爱护培训班。能成为首批培训员工中的一份子,我感到非常的荣幸,同时也感谢江西省电力公司以及九江供电公司的领导给我这样一次不断完善和提高自己实力的机会。
这次培训是在国家电网技术学院进行的。这里是***为大力转变公司和电网发展方式,加快建设“一强三优”现代公司而组建的高素养应用型技术人才与技能人才培育基地,电网好用新技术与新技能应用示范中心。
培训期间,先后学****了公共基础课如《企业文化》、《团队建设与沟通协调》、《员工职业生涯规划》等,专业学问课如《平安规程》、《电力系统继电爱护》、《二次回路》、《电力系统故障分析》、《两票管理》等,并在继保实训室对主变爱护屏、线路爱护屏、母线爱护屏、断路器爱护屏等进行了校验和故障查找消退。在这4个月的培训生活中,我的感受许多,收获也很大,以下从学****生活等几个方面总结此次学员培训。
专业学问理论方面
(一)对《电力系统故障分析》的学****这是继电爱护专业的最基础的部分,要驾驭故障分析,首先要对电力系统正常运行有深刻的理解,所以可以说继电爱护是一门综合性的课程。通过对故障分析的重新学****我对电力系统常见故障有了全面的相识,通过对各种故障的特点进行总结,我发觉了故障的规律性,以及继电爱护在这些故障的针对性。
(二)对《电力系统继电爱护原理》进行学****继电爱护原理也是继电爱护专业的基础,这门课通过对各种故障的特点进行总结分类,讲解并描述了爱护的构成原理,以及各种原理的爱护的运用范围,优点和缺点,以及系统中各种爱护的协作运用问题。由于我们这些同志绝大部分来自地区供电公司,所以我们主要学****了220kV及以下电压等级的爱护原理。
(三)对电流互感器、电压互感器(以下简称CT、PT)的学****CT和PT是继电爱护专业必需驾驭的部分,因为继电爱护对一次系统的爱护是建立在对一次系统的监视上的,CT、PT将一次的大电流、高电压变为继电爱护能够运用的小电流、低电压。通过学****我驾驭了CT二次绕组有好几个,分别供爱护、测量、计量用,以及零序电流的采集方法;CT、PT的极性接线正确与否干脆关系到爱护是否能牢靠工作。
(四)二次回路对我来说是一个生疏的学问点。以前学校重视原理教学,二次回路部分并没有讲。这个月在起先讲二次回路前,我对其进行了恶补,有什么不会的问题,找老师和有工作阅历的同学请教,在后来通过上课学****我对二次回路有了肯定程度的驾驭,二次回路分为限制回路、测量回路、信号回路、调整回路、继电爱护和自动装置回路以及操作电源系统,现在我驾驭比较好的是电源系统、测量回路和信号回路,其他的回路我正在不断的学****中。
(五)学****北京博电继电爱护测试仪的运用。在学****中,既温****了各种继电爱护原理,还驾驭了测试仪的运用方法以及对各种爱护的测试方法。
继保实训室涵盖了变电站全部的继电爱护。它的最大优点在于可以让我们亲自随意动手学****让我门可以清晰以后自己将从事怎么样的一个工作,对今后的工作有一个初步的了解。比如做母线差动爱护试验时,我们可以把全部的跳闸出口压板和失灵压板全部投上,然后给某条母线加故障,同时使母联开关失灵,然后视察跳闸现象。这个试验在几面爱护屏上都有工作,假如在实际变电站里,是不允许这样做的。但在实训室,我们可以放心的做,这样通过视察现象,然后进行分析,总结就可以学到许多,形成面得学问,而不是单个独立的学问点。
通过这2个月实训学****让我又从新了解和相识了继电爱护这个专业。不仅仅是专业学问的了解,更多的是对于从事继电爱护的人员应当具有的专业精神和素养。继电爱护要求的是快速,精确和精确,不能出一点差错,这就要求我门在以后的工作当中仔细的对待,细致在细致,当心在当心,一点点疏忽都可能让整个电网受到巨大的损害,让企业受到巨大的损失。
企业文化方面
在培训期间,我们学****了***的历史及发展、公司的企业文化、国网职工职业道德,电力法律法规,平安生产规程等。通过学****我明白了什么是***的企业文化和发展战略,它涵盖着核心价值观(企业宗旨、企业精神、企业理念、奋斗方向)、战略目标(一强三优)、工作思路(三抓一创)、战略实施举措(两个转变)、发展要求(内质外形)等。我觉得国网企业文化可以给电力员工以导向、约束、凝合、激励的作用。而发展成现代公司是国网上下统一思想的基础,统一行动的指南,是公司总部、区域电网公司、省公司及各市县公司的统一目标和共同任务,是每一个电力人义不容辞的责任和使命。
团队建设对企业是特别重要的。在参与了拓展训练和学****了《团队建设与沟通协调》后,我明白实际工作中没有任何一项工作是个人能够独立完成的,大家要通过良好的沟通协调协作,激发工作的主动性,提高工作效率,才能产生1+1远远大于2的效应。
牢记国网公司的企业文化、发展战略,让我信任在这样一个充溢朝气的企业努力工作,肯定会有光明的发展前途,企业也能为我们供应一个施展才华的平台。明白了这些,我体会到本次培训注入了国网公司对我们的期望,同时也是自己将来能够更好地服务企业,实现自我价值的一次珍贵机会。
纪律方面
本次的培训,国网技术学院实施的是半军事管理,制定了具体的纪律,并将每个学员在纪律方面的表现作为量化考核成果的一部分。5月初,全世界范围的甲型流感扩散,学校响应号召,实施了封校和严禁离开济南的政策,我严格要求自己,听从班主任、班委会的管理,听从学校的各种规定,绝不外出。严格遵守国网技术学院得各项规章制度,对每天的早操、上课、晚自****做到不迟到、不早退、不旷课。培训期间实行了封闭式,全过程,半军事化管理,这就要求我们学员在学****和生活纪律上都要严格要求自己,适应从职工到学员的转变,从平常工作散漫的生活向节奏惊慌的学****生活转变。良好的纪律也是我们取得好成果的保证。
生活方面
在丰富学员业余生活方面,国家电网技术学院也做了许多工作。山东做为文化大省、孔孟之乡,其文化底蕴进过五千年的积蓄,是相当深厚的。为了让广阔学员了解齐鲁文化,国网技术学院组织我们继电爱护班的学员前往曲阜、李清照故居参观。通过导游的讲解,我被影响中国几千年的儒家文化思想深深的吸引住了。并对自己从小就仰慕的一代词宗命运多舛有了新的相识,对她的“生当做人杰,死亦为鬼雄”的英勇和豪迈气魄相当的敬佩。
骄阳似火的天气,热火朝天的赛场,***四射的呼喊。学院举办的“鲁能智能杯”篮球赛给我留下了很多难以磨灭的印象。它不仅丰富了学员们的业余生活,更拉近了之间的距离,使友情更加坚固,更加长青。
七一前夕,在党的生日来临之际,学院举办了首届新员工培训班党员学问竞赛大型活动,党员们从竞赛中体验到乐趣,也增加了各自的党性修养。毕业晚会让我见识到同学们的多才多艺,更加让同学之间的情意得到升华,同时也对即将离别的同学,即将分别的老师,即将告辞的济南深深的留恋。
结语
培训所赐予我的,远不止这些,路漫漫其修远兮,吾将上下而求索!为期4个月的学****已经结束了,4个月时间过的真快,刚来学校的时候的情景仿佛还在眼前,转瞬间就要离开了。4个月时间不短,我在这里不仅仅学****到了学问,还交到了许多挚友,相识了很多全国各地的同行,开阔了眼界。立刻就要和这个学校告辞了,立刻就要和这里的挚友离别了,对于我来说,有着对于学校,老师,同学的不舍,更多的是对于以后工作和将来的向往,我们都应当有焦急不行待的心情,回到原来的工作岗位去大展身手,去用我们在这里学****到的学问更好的面对以后工作中遇到的困难,更好的回报对我们满怀希望的老师,家人,同事,去回报对我们有着殷切希望的公司,去回报社会。我们肯定会在以后的工作中交出一份让国网,让单位,更是让自己满足的答卷。
公司培训学****心得体会篇3
回到九江的这几天,我也在回味这几个月学到的东西,感觉到自己要学****的东西还许多,要走的路还很长,必需在工作中不断的努力来提高实力、弥补不足,做好打算迎接更高的挑战,我会虚心向领导、同事请教,尽最大的努力把技能和业务学的更扎实。在和学员们的相处过程中,我了解到我们是一个有机的整体,每个人在工作中都扮演着重要的角色,只有通过团队的努力才能使工作顺当完成,随着国网公司的发展,我也会正在向着更高的目标奋斗,我会努力成为这个团队中合格的一员,为公司的发展壮大锦上添花,我信任通过我们的努力,国网公司的明天肯定会更加辉煌!电力人生,从今扬帆起航!现作诗一首,以激励自己:雏鹰励志,腾飞可期。
20xx年7月毕业以后,我进入了江西九江供电公司,在南昌参与了为期两个月的培训后,经过考试,我选择了电力修试所。这是一个人才济济的集体,是一个学****电力生产学问的好场所,更是一个熬炼人的部门。我有幸加入这个大集体,更让我有进步的动力。20xx年3月,那时我还正在继保班轮岗,这时我接到要来国家电网技术学院培训的通知,当时我很激烈,因为我是江西省为数不多的去参与培训中的一员,而当我知道我去那培训的是高压电气试验时,心里又有了那么点惊慌,因为我还没轮岗过试验班,以前也从来没有接触过高压试验这一块,怕到那以后跟不上大家的步伐。3月底我从九江来到了山东济南,有幸成为国家电网技术学院的一名学员。转瞬间,四个月已经过去了。通过四个月的脱产学****个人政治思想素养、理论学问水平、实际操作实力得到很大提高,为今后立足本职工作,更好地服务于建设“一强三优”现代公司的工作大局打下了良好的基础。详细有以下几个方面的体会。
一、***领导对新进员工的关怀。
培训期间***总经理刘振亚亲临国家电网技术学院检查、指导工作,走入新进员工的中间,同大家亲切握手,热切关切新进员工的培训工作和生活。
在本次培训班开班之际,***人资部方国元副主任亲自参与开学典礼,并做重要讲话,讲话中对全体学员提出了殷切的期望和严格的要求,希望员工们刻苦努力学****学得一身好本事,将来更好的服务于社会和公司。
二、重视企业文化的学****和综合素养的提高
3月31日,培训班正式上课,首先给我们授课的是***企业文化处副处长张忠伟,他给我们主讲的是***的企业文化。通过引古喻今和一些事例来说明企业文化的重要性,从而引出了企业文化的概念和***的企业文化,深刻具体的介绍了***的核心价值观、企业宗旨、企业精神、企业理念和奋斗方向等内容,并在最终介绍了助你胜利的十个****惯和少走弯路的十条忠告。通过这一天的学****我们得知了先进的企业文化它就犹如一根纽带,纽带的一头系着企业,另一头系着员工,两者的相互协调统一形成了一个巨大的力气,能够带领企业在激烈的市场竞争中立于不败之地。
4月1号,给我们授课的是山东电力集团公司的曹丽霞老师,他给我们主讲的是员工职业生涯的规划。刚从高校毕业走入社会的我,对自己的将来一片迷茫。通过这一节课,我重新谛视着自己的人生目标和如何完成这个目标,对自己进行了一个简洁的职业生涯规划。
2号和3号这两天的时间里,我们进行了团队建设与沟通的理论培训和拓展训练。从这两天的培训里,我明白了什么是团队和团队精神,团队是一群具有相互弥补才能的人,致力于共同的宗旨,努力途径的选择与绩效目标的完成,并且情愿共同担当责任的群体。团队成员之间必需相互信任、相互理解,这就须要良好的沟通。良好的沟通对于一个团队就如血液对于生命,良好的沟通可以增进相互的信任,激励创新,消退怀疑和担心全感,提高团队的绩效。