公司培训学习总结.docx

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公司员工培训方案篇一
关于主题
1、肯定不要用空白标题,这样不仅失礼,而且会让人认为这封邮件不值得看。
2、标题要简短,不宜冗长,选取最能反映文章内容的关键词。
3、标题最好写上“来自xx的邮件”,便利收件人日后留存。
4、回复对方邮件时,应当依据回复内容更改标题,最好不要用默认的RE。
关于称呼
1、开头要称呼并问候收件人,在第一行顶格写。假如对方有职务,应根据职务尊称,如“XX部长”;假如不清晰职务,则可以根据“XX先生(女士)”称呼。
2、面对多个收件人时,可以称呼“各位XX”、“Toall”。
3、对自己不熟识或者级别高于自己的人不宜干脆称呼英文名或全名。
关于正文
1、开头问候语是称呼后换行空两格写,最简洁的是写“你(您)好”。在商务环境中,结尾常常写“顺颂商祺”,若是尊长则应运用“此致敬礼”,有时在工作沟通的环境下也可以运用“以上,感谢!”。
2、问候语结束后,就是亮明身份,应当简洁扼要地说明你的姓名或你代表的企业,一个简要的说明也是必要的。
3、正文内容简明扼要,行文通顺。正文多用1234之类的列表,最好能当屏显示,不要让别人拉滚动条才能看完你的邮件,可以考虑添加附件进去。
4、正文字体大小适中,中文可用微软雅黑,英文用Arial。
关于附件
1、如邮件带有附件,应在正文里提示收件人查看附件,正文中也应对附件内容做简要说明,特殊是带有多个附件时。
2、附件文件应按有意义的名字命名,最好能够概括附件的内容,便利收件人下载后管理。当附件数目较多时应将其打包压缩成一个文件。
3、假如附件是特别格式文件,应在正文中说明打开方式。
关于邮件签名
1、每封邮件在结尾都应签名,这可以让别人对你的信息一目了然。但签名信息不宜行数过多,可包括姓名、职务、公司、电话、地址等信息,一般不超过5行。
2、引用一个短语作为签名的一部分是可行的,比如你的标签、座右铭、公司宣扬口号。但是要分清收件人对象与场合,切记肯定要得体。
3、签名文字应与正文匹配,字体可以适当加粗,字号建议比正文小一些。
关于邮件发送
1、区分发送与抄送(cc),收件人是应当负责这封邮件所涉及的主要问题,理应对邮件予以回复和响应。而抄送的人则只是须要知晓这回事。发送和抄送中的各收件人的排列应遵循肯定的规则,最常见的是按职位等级从高到低。
2、留意是否须要群发单显。群发单显是添加了许多收件人,但是收到邮件的人只看得到自己的名字,适用于隐私爱护。
关于邮件回复
1、刚好、针对性的回复邮件。回复最好不少于10个字。
2、区分单独回复和回复全体,单独回复是回复给发件人;回复全体是回复给发件人和其他收件人或抄送人。留意,当你对发件人提出的要求作出结论响应,应当回复全体,让大家都知道。
3、主动限制邮件的来往,为避开无谓的回复,可在文中指定部分收件人给出回复,或在文末添加以下语句:“全部办妥”、“仅供参考,无需回复”等。
关于邮件检查
1、切记要细致检查,邮件中出现错误会让人感到不受敬重。检查是否存在错别字、语句不通之处、逻辑不顺之处;检查收件人、抄送人的邮件地址是否正确;检查附件是否完整。
2、尽量在一封邮件中把相关信息全部说清晰,说精确。勿要在之后补发“补充”或“更正”之类的邮件,这会让人很反感。
你的职场礼仪,不仅代表着个人的素养,也代表着公司的文化内涵。敬重他人,也是敬重自己。学好职场礼仪,成就更好的你。
什么是方案篇二
方案是从目的、要求、方式、方法、进度等都部署详细、周密,并有很强可操作性的安排。“方案”,即在案前得出的方法,将方法呈于案前,即为“方案”。
公司培训学****总结篇三
前不久我们企业开展了文化培训课程,在听课的过程中使我感觉到一个企业的核心发展方向。收获颇多的是生活中,我们每个人都面临许很多多选择,我们可以选择自己的职业,也可以规划自己的将来。由于每个人的阅历不尽相同,所以大家对生活的理解也不同,彼此的思想观念也有很大的差异。人就这么一辈子!因此有人选择了索取与享受,而有人则选择了赐予与奉献,还有大量特别和善但心态与行动却始终在摇摆的人。这也就形成了日常的文化差异。
我们管理的核心是“__文化”,__文化都包含:高效、创新、进取、健康,有人这样说,一个企业应是一个家庭,这种比方的确有其道理,他告知我们一个企业要拥有一个能使自己的员工能通过学****不断提高自身素养的环境,这或许是企业人才来源的最好的途径。首先我们应当相识到,什么样的人才是一个企业的优秀人才,应当是深知企业的文化,在思想上能有机地溶入企业的文化中成为一个整体,同时具备创新性、高效完成本职工作,特殊是前者尤为重要。
来到__就职,我们每个人都有一种期盼:希望通过自身的奋斗来实现自我价值,同时获得合理公允的回报。这种回报不仅仅是物质上的,而且也包括精神上的。有时,肯定公允是没有的,作为小组领班通过进取使自己的团队拧成一股绳,发挥出最大最好的效应,发挥团队各人员的自身实力最大值,完成每一项附有挑战性的工作,赢取更多的荣誉及回报。
我们在工作的过程中应当贯彻“堂堂正正为人、兢兢业业做事”的原则,而不是把它当成一种口号,而是把它切切实实地融入到详细的工作和公司的经营活动中。高效、创新、进取、健康这是__的企业文化的一种体现,以听从组织、团队合作、高效敬业、不断进取和自我批判等的企业价值观和文化为依据,这种文化与管理,是公司发展过程中多年阅历的积累与沉淀,是__人集体才智的结晶。
一个拥有优秀文化的企业,在今后的市场竞争中,要遵守:健康是企业大的行为之本、高效是企业大的行为之本、创新是企业大的行为之本、进取是企业大的行为之本。拥有企业文化准则才可能得以生存和发展,其资本才可能不断增加,而且成为真正有价值的资本,否则,再多的资本也不过是一堆废纸,因为它会在今后的市场竞争中渐渐丢失。
公司的企业的文化是开放的、包涵和不断发展的,所以只要我们继承这种文化,并将其发扬光大,集体团结一样共同奋斗,我们有理由信任__的明天会更好!
公司员工培训心得体会篇四
从培训的第一天起先,我就意识到这次加入我们公司是一次全新的旅途,连培训的方式和内容都和过去的形式不太一样,这让我有了更加期盼的心情。我们公司培训的形式,更像是学生参与夏令营的感觉,也正是这种令人耳目一新的形式,使我们都激烈不已,全然遗忘我们是来培训的。
但这种形式的培训,并没有影响培训的效果,因为形式上让我们已经心潮澎湃的原因,我们在内容的学****上也更加简单汲取许多。虽然我们培训的员工是公司各个不同部门的新员工,但我们培训的内容并不分那么细,而是培训我们整体的观念,也就是给我们输送公司的企业文化,让我们在培训的娱与乐中自自然然的认同公司的企业文化。假如现在让我们每一个人回答公司的企业文化如何,我想我们都会作出确定的回答,因为能在一个使我们身心得到释放得到放松的环境里面尽情地做自己喜爱又给公司带来利益的事情,我想没有哪个公司的企业文化可以如此深得人心了。
或许就是公司第一步把我们的心灵折服了,之后的全部培训内容,我们都没有出现不能接受或者难以学****的状况。在这次为期一个月的培训时间里,我不仅相识并结交了许多志同道合的同事,而且还学到了公司除了企业文化之外另外让我认同的品质。比如,公司很看重一个员工的看法,不仅是工作看法,而且还有对待生活的看法,公司认为一个酷爱生活的人,肯定也会在工作上保有仔细的看法。这一点让我扪心自问了一下。在初入社会的时候,我可能特别酷爱生活,可几年的打拼下来,我对生活的期盼有所降低,对生活的酷爱,更是可以说是降到了维持基本生活,也就是说活着就可以了,这的确影响到了我对工作的仔细看法上。正是因为公司的这次培训,我重新相识了这一点,也给自己做了深刻的检讨。我信任在这样的公司引导下,我将来对生活的看法和对工作的看法都会渐渐往好的方向转变,我在这里工作也会让我整个人都变成更好的自己,让我的整个生活走向更美妙的生活。
关于这次培训,我还想说的一点就是,同事们都特别不一般,各有各的特长,在与他们的接触中,我也学到了许多从前窄小社交圈接触不到的东西,今后的工作中,我还会多多向他们学****的!
公司培训学****总结汇报篇五
由公司领导组织、公司员工主动参加学****的商务礼仪培训在我公司实行。此次培训对于公司员工以后的工作和生活有着至关重要的作用。
中国自古以来就是礼仪之邦。衣食足而知礼仪。礼仪就在我们身边,对每个人来讲都是很重要的。那么,什么是礼仪呢?金教授认为,礼仪就是前人定的规则、家法和行规,做人的规则。“礼由心生”,一个具有良好文明意识的现代人,礼是必备的基本教养,必需表里如一。“文明礼貌服务,怎么对待别人?那就要做到‘待客三声’——来有迎声、问有答声、去有送声。不仅要形式美而且要心灵美。”这些给我们的启示是,良好的礼仪可以赢得生疏人的友善,赢得挚友的关切,赢得同事的敬重。礼仪是一个人综合素养的体现,是一个人内在素养与仪表特点的和谐之美、综合之美、完善之美,更代表一种深刻的道德指引。
商务礼仪看似虚无抽象,其实包含在我们每一天的工作中。作为一名工作在服务岗位的员工,每天都会接触一些不同层次、不同修养的人,这些人都是我的客户,他们就是我在商务交往中的对象。比照自已在为客户服务中的一言一行,我感觉有许多地方都还有待改进。对待客户,既要坚持公司的原则,维护公司的利益,同时也要从客户的角度着想,敏捷地处理一些无关原则的小事、琐事,尽可能地为客户供应细致周到的服务,同形形色色的客户处理好关系。
得体的商务礼仪,体现的是一个人道德修养、一个企业的企业文化。人都是同等的,既要敬重自己,同时也要敬重他人。敬重上级是一种天职,敬重下级是一种美德,敬重客户是一种常识,敬重同事是一种本分,敬重全部人是一种教养。而敬重他人是要讲究肯定方法和原则的,要擅长表达对他人的敬意和友好,为他人所接受,形成互动,否则就可能造成不必要的误会。总的来说,我觉得一个人以其高雅的仪表风度、完善的语言艺术、良好的个人形象,展示自己的气质修养,赢得敬重,便是自己生活和事业胜利的基础。所以,假如公司每一名员工都能学会敬重他人,包涵他人,同时时时留意自己的说话方式、仪容仪表,以乐观主动的形象去迎接生活的每一天,那么我们不仅能提升自我形象,实现自己的人生价值,还能充分提升公司企业形象,创建健康向上的企业文化,促进公司和谐发展。
公司培训学****总结篇六
执行力,始终是困扰企业发展的重要问题。一个企业管理的好与坏,关键在于上级传达的指标,支配的工作任务夏季是否能够刚好有效地完成,而不拖泥带水。企业不缺乏制度,不缺乏有效的管理,而是缺乏一种精神——复命精神。因此如何提升执行力,如何提升团队活动力成为企业发展必需解决的问题。
因此,学****与胜利对驾驭执行力有着重要的意义。
要想在事业上,工作中获得胜利,就必需留意三件事:
1、要具备专业学问,信任自己有实力胜任。
2、是要学会合理的支配时间。
3、是要学会限制自己,不能因为工作惊慌而有沉重的心理压力。
而且还有七条是须要我们明白的:
1、要有条不紊地支配工作,召开会议前要有充分的打算。发言时要运用通俗易懂的语言,简明扼要地进行叙述。说话要大胆,不能吞吞吐吐,同时要留意不要让别人打断你的讲话。
2、不要过多的运用肢体语言,那样只会给人载歌载舞的感觉。
3、不要装作对自己的下属你都一样喜爱,要学会“对事不对人”。要把精力集中在本公司要完成的工作任务上,不要把精力分散到员工们之间的关系或他们的家庭私事上去。
4、不要装作“万事通”应当不耻下问。只要有利于实力你的威信,是人感到亲善可亲。因为在大家眼中,你并不是一个无懈可击的人。