公司培训心得体会（优秀4篇）.docx

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企业培训方案篇一
一、总体目标
1、加强主管人员的培训,提升经营者的经营理念,开阔思路,增加决策实力、战略开拓实力和现代经营管理实力。
2、加强茶艺师的培训,提高技术理论水平和专业技能,提高气质,技术改造实力,技术创新实力。
3、加强服务人员的培训,提高服务人员的综合素养,完善服务技巧,提高茶文化理论水平。
二、原则与要求
1、坚持按需施教、务求实效的原则。依据茶文化馆改革与发展的须要和员工多样化培训需求,分层次、分类别地开展内容丰富、形式敏捷的培训,增加教化培训的针对性和实效性,确保培训质量。
2、坚持自主培训为主,外委培训为辅的原则。整合培训资源,建立健全以茶文化馆为主要培训基地,茶艺培训室为外委培训基地的培训网络,立足自主培训搞好基础培训和常规培训,通过外委基地搞好相关专业培训。
3、坚持“茶文化馆+茶艺培训室”的联合办培训方式,业余时间学****为主的原则。依据茶文化馆需求为主流,开办茶文化培训的课程进修班,组织员工利用周末和节假日集中授课,结合自学完成培训。
4、坚持培训人员、培训内容、培训时间三落实原则。2022年,茶艺师人员参与茶文化理论及茶艺师技能培训累计时间不少于10天;服务人员参与茶文化理论培训累计时间不少于5天;
三、培训内容与方式
(一)主管人员
依据岭南职业技术学院为培训基地,进行人力资源管理及仓储等专业技能的培训及其他相关专业技能的培训。
(二)专业茶艺人员
1、由各专业茶艺师、定期进行茶文化专题讲座及泡茶技艺实践活动,并建设茶艺室自己的茶艺师教化培训基地,进行新茶文化、新泡茶技艺学问等专项培训,培育创新实力,提高茶艺水平。
2、组织茶艺师人员到同行业先进茶艺室学****学****先进阅历,开阔视野。
3、加强对外出培训人员的严格管理,培训后要写出书面材料报培训中心,必要时对一些新学问在茶艺馆内进行学****推广。
(三)职工基础培训
1、新职工进茶艺馆培训
新聘请员工进行强化茶艺馆的企业文化培训、茶文化、服务技巧培训、团队精神。每项培训年不得低于8个学时;通过实行师傅带徒弟,对新员工进行泡茶技艺专业技能培训。
2、转正职工培训
要接着对转正人员进行企业文化培训、茶文化、服务技巧培训、团队精神、泡茶技艺、茶艺馆形象等方面的培训、每项不得低于8个学时。同时随着茶艺馆的扩建,内部就业渠道的增加,刚好进行专业技术培训,培训时间不得少于7天。
3、加强复合型、高层次人才培训。
1、茶艺馆要主动创建条件,激励员工自学和参与各类组织培训,实现个人发展与茶艺馆培训需求相统一。使管理人员的专业实力向不同管理职业方向拓展和提高;专业茶艺人员的专业实力向相关专业和管理领域拓展和提高;使施工作业人员驾驭2种以上的技能,成为一专多能的复合型人才和高层次人才。
2、不定时开展茶艺技能及茶文化竞赛,增加茶艺技能水平及茶文化理论水平。
四、措施及要求
(一)领导要高度重视,各相关中高层人员要主动参加协作,制定切实有效的培训实施安排,坚持在开发员工整体素养上,树立长远观念和大局观念。
(二)培训的原则和形式。根据“谁管人、谁培训”的分级管理、分级培训原则组织培训。企业重点抓茶艺馆管理层领导、茶艺馆各中高层领导要紧密协作茶艺培训室抓好新员工和在职员工轮训及复合型人才培训工作。在培训形式上,要结合茶艺馆的实际,因地制宜、因材施教,外培与内训相结合,基地培训和现场培训相结合,实行技能演练、技术比武等敏捷多样形式;在培训方法上要把授课、角色扮演、案例、研讨、现场观摩等方法相互结合。选择最佳的方法和形式,组织开展培训。
(三)确保培训效果的真实有效。一是加大检查指导力度,完善制度。茶文化馆应建立完善自己的职工培训场所,并对培训中心各级各类培训状况进行不定期的检查与指导;二是建立表彰和通报制度。对培训工作成果显著,扎实有效的相关管理人员赐予
表彰嘉奖;对培训安排落实不到位,员工培训工作滞后的相关管理人员予以通报指责;三是建立员工培训状况反馈制度,坚持将培训过程的考核状况及结果与本人培训期间的工资、奖金挂钩。实现员工自我培训意识的提高。
企业培训方案篇二
一、总体目标
1、加强公司高管人员的培训,提升经营者的经营理念,开阔思路,增加决策实力、战略开拓实力和现代经营管理实力。
2、加强公司中层管理人员的培训,提高管理者的综合素养,完善学问结构,增加综合管理实力、创新实力和执行实力。
3、加强公司专业技术人员的培训,提高技术理论水平和专业技能,增加科技研发、技术创新、技术改造实力。
4、加强公司操作人员的技术等级培训,不断提升操作人员的业务水平和操作技能,增加严格履行岗位职责的实力。
5、加强公司员工的学历培训,提升各层次人员的科学文化水平,增加员工队伍的整体文化素养。
6、加强各级管理人员和行业人员执业资格的培训,加快持证上岗工作步伐,进一步规范管理。
二、原则与要求
1、坚持按需施教、务求实效的原则。依据公司改革与发展的须要和员工多样化培训需求,分层次、分类别地开展内容丰富、形式敏捷的培训,增加教化培训的针对性和实效性,确保培训质量。
2、坚持自主培训为主,外委培训为辅的原则。整合培训资源,建立健全以公司培训中心为主要培训基地,接近院校为外委培训基地的培训网络,立足自主培训搞好基础培训和常规培训,通过外委基地搞好相关专业培训。
3、坚持“公司+院校”的联合办学方式,业余学****为主的原则。依据公司需求主流与相关院校进行联合办学,开办相关专业的专本科课程进修班,组织职工利用周末和节假日集中授课,结合自学完成学业,取得学历。
4、坚持培训人员、培训内容、培训时间三落实原则。,高管人员参与经营管理培训累计时间不少于30天;中层干部和专业技术人员业务培训累计时间不少于20天;一般职工操作技能培训累计时间不少于30天。
三、培训内容与方式
(一)公司领导与高管人员
1、中心、国家和政府的大政方针的学****国内外政治局势、经济形势分析,国家有关政策法规的探讨与解读。通过上级主管部门统一组织调训。
2、开拓战略思维,提升经营理念,提高科学决策实力和经营管理实力。通过参与企业家高端论坛、峰会、年会;到国内外胜利企业参观学****参与国内外闻名企业高级培训师的高端讲座。
3、学历学位培训、执业资格培训。参与北大、清华以及中心、省委党校的学历进修或mba、emba学****参与高级经营师等执业资格培训。
(二)中层管理干部
1、管理实务培训。生产组织与管理、成本管理与绩效考核、人力资源管理、激励与沟通、领导艺术等。请专家教授来公司集中授课;组织相关人员参与专场讲座;在公司培训中心接收时代光华课程。
2、学历进修和专业学问培训。主动激励符合条件的中层干部参与高校(专本科)函授、自考或参与mba及其它硕士学位进修;组织经营、企管、财会专业管理干部参与执业资格考试,获得执业资格证书。
3、强化项目经理(建立师)培训。今年公司将下大力组织对在职和后备项目经理进行轮训,培训面力争达到50%以上,重点提高他们的政治素养、管理实力、人际沟通实力和业务实力。同时开通“环球职业教化在线”远程职业教化网,给员工供应学****的绿色通道。要求公司各单位要选拔具有符合建立师报考条件,且有专业发展实力的员工,组织强化培训,参与社会建立师考试,年净增人数力争达到10人以上。
4、开阔眼界、拓展思路、驾驭信息、吸取阅历。组织中层干部分期分批到上下游企业和关联企业学****参观,了解生产经营状况,借鉴胜利阅历。
(三)专业技术人员
1、由各专业副总工程师、工程师定期进行专题技术讲座,并建设公司自己的远程教化培训基地,进行新工艺、新材料及质量管理学问等专项培训,培育创新实力,提高研发水平。
2、组织专业技术人员到同行业先进企业学****学****先进阅历,开阔视野。年内安排支配两批人员到单位参观学****br/>3、加强对外出培训人员的严格管理,培训后要写出书面材料报培训中心,必要时对一些新学问在公司内进行学****推广。
4、对会计、经济、统计等需通过考试取得专业技术职务的专业人员,通过安排培训和考前辅导,提高职称考试的合格率。对工程类等通过评审取得专业技术职务的专业人员,聘请相关专业的专家进行专题讲座,多渠道提高专业技术人员的技术等级。
(四)职工基础培训
新工入厂培训
接着对新聘请员工进行强化公司的企业文化培训、法律法规、劳动纪律、平安生产、团队精神、质量意识培训。每项培训年不得低于8个学时;通过实行师傅带徒弟,对新员工进行专业技能培训,基层各单位、分公司的新员工合同签订率必需达到100%。试用期结合绩效考核评定成果,考核不合格的予以辞退,考核优秀者给于肯定的表彰嘉奖。
公司培训心得体会篇三
近一年来我始终从事内部营业处理工作,参与“假如我是一个客户”学****大探讨活动后,对县速递物流公司的发展也有自己的看法:
一、局速递业务发展环境
目前速递市场竞争激烈,顺风、申通、圆通、韵达、宅急送等社会公司渗透整个市场,日益增多的社会公司的驻足充分说明速递发展有市场、有潜力。但是在竞争中ems市场份额呈萎缩削减状态(从大客户用邮量体现出),实际困难是有,诸如价格、时限等,成为我们业务发展迟缓的理由。邮政速递要想提高快递市场份额必需在提高竞争力上下功夫,邮政速递改革以来,e邮宝、经济快递、省内限时递等新业务的推出、几条经济航线的开通为邮政速递参于市场竞争供应了强有力的支撑,只是目前我们对这些新的业务宣扬推介不到位。在以后的发展中依靠品牌优势的宣扬和揽投人员、客户经理对新业务的强力推介开发,是ems抢占市场份额的关键。
二、做大异地业务的增长点是做好电子商务市场
始终以来,做大异地业务是我们提出的工作目标之一。随着电子商务市场的活跃,社会公司由以前的只被大客户认知渐渐渗入到私人用户,于邮政速递而言这是威逼更是发展机遇。从目前电子商务客户来看,其用邮量均呈稳步上升趋势。据排查了解,很多商户和个人对电子商务业务爱好盎然,急于驾驭相关学问网上开店,作为一个项目我们仅注意了对已开店的业务推介,一起先就是和社会公司打价格战,争抢市场,用户忠诚度不高。假如项目经理在做好推介业务的同时注意意向客户的帮助开店、业务推介,将在增加客户量的同时有效巩固客户的忠诚度。电子商务业务的开发发展将成为速递异地业务收入的重要增长点。
三、做优同城业务在持之以恒
同城业务具有投资少、收益高的性质,较异地业务的激烈竞争相比,同城业务邮政速递有社会公司无法比拟的优势。胜利开发健康发展的同城业务一般都能成为一劳永逸的木本型业务。但是目前邮政速递同城业务发展没有规模。一是礼仪业务目前仅局限于团体客户的开发,浩大的个人市场,如:外出人员对当地人的礼仪祝愿市场开发几近为零。二是生日礼仪团体业务开发没有“借力”,就县局而言仅靠专业(项目经理)的推动难以在短时间内形成规模,依靠企业能人实力是生日礼仪规模发展的有效途径。三是单证照业务项目开发没有深化市场,如:各种证件乡——县——市的制证、审批、寄递;四是项目开发缺乏长久性,如:相关业务根据省市公司的要求前期开发、后期维护不足。依据其他兄弟局同城项目运作胜利阅历,利用自身优势,单证照类同城项目运作市场广袤。同时与政府机关的单证照项目运作将极大地提升邮政速递品牌形象。
四、提升实力,规模发展
狠抓实力建设是速递工作的当务之急。俗语说:磨刀不误砍柴功。长久的竞争力就是高实力建设,始终以来每次提到实力建设显现的主要问题是人员配备不到位的队伍问题。随着速递改革的步伐,目前人数问题已经解决,重要的是综合素养实力的提升。打造一支团结协作的团队还需在省市公司的领导下,全员树立信念,明确目标,加强学****务实苦干,每一个人都履行好自身职责的“有效性”。