第8章电子商务解决方案.ppt

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物流术语标准:
“物流指物质实体从供应者向需求者的物理移动,它由一系列创造时间价值和空间价值的经济活动组成,包括运输、保管、配送、包装、装卸、流通加工及物流信息处理等多项基本活动,是这些活动的统一。”

物流的作用:
可以把物流看作一条链,贯穿三方(供应方、运输方、销售方)、连接四业(生产业、运输业、仓储业、营销业、)、包括六要素(运输、储存、装卸搬运、包装、流通加工、配送、物流信息)。

物流与储运的差异
1、物流比储运所包含的内容更广泛。一般认为物流包括运输、储存、配送、包装、装卸、流通加工及相关信息活动,而储运仅指储存和运输两个环节,虽然其中也涉及到包装、装卸、流通加工及信息活动,但这些活动并不包含在储运概念之中;
2、物流强调诸活动的系统化。从而达到整个物流活动的整体最优化,储运概念则不涉及存储与运输及其他活动整体的系统化和最优化问题;
3、物流是一个现代的概念。“物流”在二次大战后才在各国兴起,而在我国储运是一个十分古老、传统的概念。

物流管理内容:
--对物流活动诸要素的管理,包括运输、储存等环节的管理;
--对物流系统诸要素的管理,即对其中人、财、物、设备、方法和信息等六大要素的管理;
--对物流活动中具体职能的管理,主要包括物流计划、质量、技术、经济等职能的管理等。

物流管理基本功能分为:
(1)库存管理
(2)订购过程管理:供应商管理、订购合同管理、订购单管理
(3)配销管理:配销需求计划、实物库存管理、运输管理、劳力管理
(4)仓库管理

在恰当的时间和地点交付正确的产品(通常还包括以正确的质量水平交付)。该目标给出物流管理必须解决的三个问题:提高需求的产品或服务等级;降低物流成本;减少整个供应链的库存水平。
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3、
(供应链管理策略1)--快速反应(QuickResponse)
起因:零售商、服装制造商为减少原材料到销售点的时间和整个供应链上的库存,最大限度地提高供应链的运作效率。QR着重点对消费者需求作出快速反应。
实施QR分为三个阶段:
:对所有的商品单元条码化;
:增加与内部业务处理有关的策略;
:与贸易伙伴密切合作,采用更高级的QR策略,以对客户的需求作出快速反应。
(供应链管理策略2)--有效客户反应
ECR(EfficientConsumerResponse)
起因:有效客户反应是在食品杂货分销系统中,分销商和供应商为消除系统中不必要的成本和费用,给客户带来更大效益而进行密切合作的一种供应链管理策略。
联合整个供应链所涉及的供应商、分销商以及零售商,改善供应链中的业务流程,使其最合理有效;然后,再以较低的成本,使这些业务流程自动化,以进一步降低供应链的成本和时间。
具体实施ECR需要将条码、扫描技术、POS系统和EDI集成起来,在供应链(由生产线直至付款柜台)之间建立一个无纸系统。
(供应链管理策略3)——电子定货系统EOS
(ElectronicOrderingSystem)
EOS并非单个的零售店与单个的批发商组成的系统,而是许多零售店和许多批发商组成的大系统的整体运作方式。
EOS能处理从新商品资料的说明直到会计结算等所有商品交易过程中的作业,涵盖整个商流。在寸土寸金的情况下,零售业已没有许多空间用于存放货物,在要求供货商及时补足售出商品的数量且不能有缺货的前提下,必须采用EOS系统。EDI/EOS在国际上使用非常广泛,并且越来越受到商业界的青睐。