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公司客户经理竞聘演讲稿.docx


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银行客户经理竞聘演讲稿篇一
各位领导、评委、各位同事:
大家好!
今日,我很荣幸参与行里实行的客户经理竞聘大会。这是一次难得的熬炼、提高自己的机会。我叫xxx,现年38岁,中专文化程度,中共党员,会计员职称。1996年安排农业银行工作。先后曾在孟家桥营业所、七里镇办事处、市支行、转渠口营业所从事出纳员、保卫专干、信贷员。现在支行营业部任信贷员一职。七年的工作实践,让我精通了银行的各项业务,也积累了很多从事银信贷的阅历和关系,曾多次被评为先进工作者、优秀共产党员。今日,我竞聘客户部客户经理一职。
第一、我先来谈一谈对客户经理一职的相识。
我国加入wto以后,银行业首当其冲,快速和国际接轨。目前正进入以利率市场化为起点的银行业市场化阶段。银行客户经理制也同时应运而生。这是现实的客观须要和激烈竞争的要求。可以说,客户经营的好,银行的贷款回收就能得到保证,银行的效益也就能随之提高;客户经营失败,银行的效益也就没有了来源。谁赢得了客户,谁就赢得了市场,赢得了效益。所以客户资源现已成为各大银行必争的蛋糕。建立以客户为中心,满意客户的各种金融服务需求,提高服务质量,推行客户经理制是目前银行业的首要任务。它是一种以市场为先导,以客户为中心,满意客户多元化、层次化金融需求,追求更加干脆、明确的效益和风险限制目标的新型营销服务体制。客户经理作为联系银行和客户、沟通信贷业务和市场需求的桥梁,担负着全面深化了解客户需求,为客户供应综合性、全方位优质服务,为银行拓展信贷营销,为经营管理决策和金融创新供应精确、有效的信息的重要职责。我情愿在这一岗位上为农行的事业做出更大的贡献。
其次、假如组织和领导聘任我担当客户经理一职,我将从以下几个方面开展工作:
一、仔细学****与时俱进,树立市场观念、客户观念、营销观念,为全方位对客户服务打定坚实的基础。我安排这一年加强六项内容的学****一是仔细学****十六大报告,明确方向,领悟精神,提高政治素养。二是强化对金融政策和法律法规的学****为依法开展客户的经营管理业务。三是仔细学****行里的工作支配,按全行的工作思路,创建性的开展工作。四是取人之长,补己之短,学****借鉴同行、同业的有效阅历和做法,拟定符合实际的工作思路。五是不断学****市场经济理论,探讨和熟识市场经济规律。六是学****经营管理理论,学****营销公关技巧,不断提高自身的组织公关实力。
二、仔细履行客户经理的职责,主动拓展信贷营销,发展客户。广泛宣扬农行的金融服务政策、内容、特色,热忱向客户介绍、举荐行里的业务,使客户在了解我行的金融政策和服务的基础上优先考虑采纳;并运用一切手段为客户供应综合性的金融服务,圆满完成各类基本业务的交易;挖掘客户潜在金融需求和潜在市场,为客户供应询问和理财服务,行使金融顾问的职责,亲密与客户的关系,更好地把银行产品营销和为客户服务两方面职责紧密结合起来。
三、分析探讨市场,加强对客户的探讨,建立客户资料档案,依据客户的实际状况,客观、公正地评价客户等级,不断调整服务措施,不断提高服务质量。广泛搜集客户资金、财务信息,捕获金融需求信息和金融风险改变状况、收集、驾驭同业对客户的竞争动态,刚好反馈客户对银行服务的看法和建议等,为领导经营决策供应牢靠依据;深化进行市场调研和分析,驾驭辖区客户特点和结构,进行市场细分;比较分析各类客户市场的特点,对确定和调整全行的目标市场提出看法和建议;探讨本行金融产品和服务的市场占有率、同业竞争实力、获利实力及市场渗透实力,提出改进本行产品和服务的具体看法。
四、以客户为中心,加强内部沟通与业务协调,提高服务效率。客户经理一方面代表整个银行与客户建立和发展关系,同时也主动协调银行内部的相关业务部门,共同为客户供应相应的金融服务或解决方案,督促业务部门在规定时间内答复客户要求,提高服务效率。在实际工作中要做到特事特办,急事急办,易事快办,难事妥办,靠特色服务赢得客户。
五、监控客户风险,注意对客户的日常管理,主动驾驭客户的思想动态、经营行为等,切实防范风险,提高经营管理水平。
六、求真务实,勇于创新,创建性的开展工作。对工作不拖、不等、不靠、不推,不但用力去做工作,而且专心去做工作。在对客户服务的同时,大力弘扬信用风气,帮助客户树立良好的信用理念。在详细工作中,既热忱洋溢,又严格规范自己的言行,在社会上在客户中树立良好的“农行人”形象。靠诚信守诺留住客户,靠特色服务赢得客户,靠良好形象和优质服务拓展客户。
以上报告如有不妥之处,请各位领导和同事指责指正。总之,假如这次竞聘胜利,我将严格履行自己的诺言,以优良的工作作风开创新的工作局面。假如不能,说明我的工作实力还有待提高,我将在今后的工作中加倍学****与其他员工一道为农行的其它事业努力工作。
公司客户经理竞聘演讲稿篇二
敬重的各位领导、各位评委、各位同仁:
大家好!
首先,感谢公司领导给我供应了这次向大家汇报工作、展示自我、挑战自我的机会。凭借多年的工作阅历和对移动事业的酷爱以及对自己实力的自信,今日我走上台参与移动公司客户经理的竞聘,信任自己能够担当这一重任。
下面,做一下自我介绍以便让大家对我有一个更加全面的相识:
我叫____,至今担当营业员职务。从参与工作那天起,我就牢记自己的使命,牢记自己的岗位职责,严格要求自己,仔细完成领导支配的各项工作。工作中,始终以公司利益为重,经常是舍小家顾大家,由于我工作仔细努力,所以我曾多次受到领导和同事的确定,并多次被评为“先进工作者”的荣誉称号。
各位领导,评委,经过仔细的思索,我认为自己能够胜任此项工作,能够为公司的发展贡献自己的力气。
我认为我具有以下几点优势:
第一,我工作扎实仔细,具有较强的责任心和耐性。
营业厅的工作事多、冗杂、千头万绪,须要多一份细心、耐性和用心,更须要一份责任心。工作中,我养成了办事扎实仔细,工作严谨细致一丝不苟的工作作风。在我眼里,营业厅工作无小事。所以,无论做什么事情,我都能够仔细对待,尽最大的努力把事情做到最好。
其次,我具有丰富的工作阅历,和坚实的基础。
从进入公司起,我就起先担当营业员,多年的营业员工作我不仅积累了丰富的工作阅历,而且在工作同时进一步学****并驾驭了客户经理全面的业务学问和客户经理这一岗位的工作流程与职责,这为我以后做好客户经理工作打下了坚实的基础。
第三,我具有较强的组织协调和团队管理实力。
我性格平和、不计荣辱得失,很简单与人相处,有较好的人际关系。学生时期就多次担当班干部,有良好的沟通实力和组织协调实力。自从参与工作以来,我处事踏实谨慎,有大局观念,凡事以公司的利益为重,得到了公司领导及同事的确定和信任,我信任无论在哪个工作岗位,我都能主动沟通、协调各种关系,使各项工作在良好的氛围中开展,在和谐的环境中完成。
第四,我具有严谨细致、扎实高效的工作作风。
我富有剧烈的事业心和责任感,工作严谨细密,一丝不苟,高效快捷,讲求效率。同时,有很强的吃苦耐劳的精神,为了完成工作任务,常常废寝忘食、加班加点。全部这些,都为搞好客户经理的工作奠定了坚实的基础。
今日,假如承蒙大家的厚爱,我竞聘胜利,我将接着牢记使命、不负重托,竭尽个人所能,全力以赴地去追求事业胜利与人生价值的最佳结合点。
并做好以下工作:
一是团结合作,开拓创新,打开工作新局面。
我将用百倍的热忱投身职责范围内的工作。在团结方面,我要摆正自己的位置,协作领导,遵守公司规章制度,执行客户经理负责制,稳定和发展所属范围集团、商业大客户。依据我们公司的总体要求及客服中心的年度工作安排,科学制定相关工作开展的详细措施、流程和方法,保证各项工作有条不紊地开展,并不断开创工作新局面。
二是抓服务,提升竞争优势,增加竞争力。
树立全新的服务理念,做好三优服务工作。我们的全部工作都应始于客户需求,最终客户满足,一切服务紧紧围绕客户需求开展,并致力于供应超越客户期望的服务或产品。我将要求为客户供应最优的质量和最优的服务,巩固和提高公司在各个细分市场特殊是大客户市场的竞争力。建立有效的竞争对手信息反馈机制,做好防卫工作,刚好提出应对方案。同时努力做好做好大客户回访工作,以最好的服务来稳定大客户,增加我公司的核心竞争力。
三是抓营销,促进业务快速增长。
我的初步设想是做好“六个一”。这六个一是,打牢一个基础,即业务基础;坚持一个中心,即以个人优质客户为中心;打好一张牌就是做好“乐当家”理财卡;做好一篇文章就是做好个人优质客户营销这篇文章;筑好一堵墙就是筑好个人公司业务风险防火墙;达到一个目的就是要达到公司与客户的双赢。同时要努力引导客户消费,做好大客户缴费状况监控任务,努力做到大客户无欠费,确保话费回收。充分驾驭所属大客户的需求,向上级反馈大客户信息并提出建议。
四是抓管理,促进务实作风。
我将努力建立建全大客户档案,加强对客户档案的管理工作,刚好对大客户资料进行更新做好各类客户资料的整理、归楼与保管工作。并能依据所属集团行业集息需求,做好集团信息化解决方案的设计工作。以一切为了公司利益动身,树立大局观念和整体意识,听从组织支配,维护部门协调、帐务处理,优质高效地完成本职工作。根据客户经理的职责,努力工作,仔细完成公司的各项工作。
五是加强学****增加自身的综合素养。
当今时代,单一人才已不适应社会的发展需求。公司的发展,是须要较多的复合型人才。因此,我将不断加强学****不仅学****新的业务学问,而且还要学****服务、心理学、管理学等多学科的学问,争取使自己成为新形势下多元化的复合型人才,以适应我们公司不断发展壮大的须要。
各位领导、各位评委、同事们,我年轻,有朝气、有***,有热忱、有志气;我敢于尝试,敢于失败,敢于挑战。假如竞聘胜利,我将用我火热的***和热忱投入到工作去!最终我想说:作为竞争者或许我不是最优秀的,但我肯定做最努力的,请大家信任我,肯定行!
感谢大家!
银行客户经理竞聘演讲稿篇三
敬重的各位领导、同志们:
大家好!
我很兴奋能参加邮政储蓄银行零售客户经理竞聘,对此感到特别幸运,真诚感谢领导通过竞争择优的方式为我们搭建了一个熬炼参加的平台,这对调动员工的主动性和主动性,具有非常重要的作用。对我个人而言,这也是一次难得的学****良机,更是一次主动的熬炼过程,在此我情愿接受领导和大家对我的考验和选择。
敬重的领导,同志们,我们知道邮政储蓄银行零售客户经理这个岗位,主要是针对我们的零售业务进行营销,目前主要是针对高端客户,提高我们的活期储蓄占比,还有对商易通的营销,管理,和宣扬。今日参与金融业务局新增加的这一岗位竞聘我想除了具备这个岗位的基本素养外外我还具备以下三点优势:
一、我具有较为丰富的一线工作经验。
参与工作几年来,我在农村支局干过邮政营业员,储蓄营业员,副支局长,xx年调入县城工作至今。工作经验丰富,工作中表现优秀,多次被县局评为先进工作者,优秀劳务工,曾两次被省公司评为“优秀营业员”,获得青团委“技术能手”称号,在省局组织的星级柜员评定中,取得专业技能满分,评定为四星柜员,获得“高级工”称号。并经过自己在工作之余的学****取得了“银行从业资格证”“基金销售资格证”这期间我坚持不懂就问,不会就学,向领导学,向同事学,向书本学的好****惯,这使我对如何有针对性的开展工作,有了自己的想法,工作这么多年来,我敬重领导,团结同事,注意积累,能够虚心学****他人的特长,吸纳他人处理工作事务的好方法、好阅历,能够做到思路清楚,行止有度,头绪分明,恰到好处。我爱岗敬业,工作踏踏实实,一丝不苟,不管干什么从不讲价钱,更不怨天忧人,干一行,爱一行,努力把工作做得最好。我信奉诚恳待人、严于律己的处世之道,多年的工作经验养成了我大张旗鼓、求真务实的工作作风,养成了我遇事不模糊,办事不拖拉的工作****惯,造就了我不唯书、不唯上、只唯真、只唯实的工作看法。
二、具有虚心好学、开拓进取的创新意识。
爱因斯坦说过:酷爱是最好的老师。我酷爱自己的工作,平常酷爱学****具有剧烈的事业心和责任感,能肃穆仔细地对待自己从事的每项工作,从工作的胜利中享受人生的欢乐;具有较为扎实的邮政储蓄银行学问储备,专业对口,业务娴熟,敢于剖析自己,具有虚心好学、开拓进取的创新意识。
三、我镇静稳重,年轻有为,擅长沟通,具有较强的协调管理实力。
我身体健康、精力旺盛、敬业精神强,多年的邮政储蓄银行工作的熬炼,使我特别擅长与人沟通,擅长分析问题、处理问题;同时还能够主动完成领导交付的任务。十多年不仅熬炼了我的组织协调管理实力、推断实力、办事实力,也加深了我对邮政储蓄银行方面的相识,提高了工作意识,树立了良好的工作作风,在工作中能够拓展思维方式,用发散式思维打开工作局面。这些都为今后在新岗位的工作奠定良好的基础。

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