第9章声誉风险管理.ppt

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第二节声誉风险评估
二、基于单个利益相关者主体的声誉测评



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第三节声誉风险的控制
一、商业银行对自身声誉风险的防范控制
,构筑良好的经营基础
,提升银行声誉资产价值
,逐步建立起存款保险制度

(1) 高层推广。
(2) 通力协作。
(3) 实施训练。
(4) 考核完善。
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第三节声誉风险的控制
二、监管当局对商业银行声誉风险的监督控制
(1) 从基本的有效的治理结构以及制衡机制来看,在考察大银行的时候,监管当局希望银行的每一主要业务条线上都应存在一定形式的风险管理职能部门和问责制。
(2) 在零售业务条线上,检查人员可能首先关注银行的消费者投诉部门,这最能反映银行个人银行业务质量。
(3) 监管检查人员还要考察合规管理部门
(4) 监管检查人员还应考察内部审计部门的作用。
(5) 检查人员还应审查管理层对内部控制有效性的年度评估和证明,以核实管理层陈述的可靠性和准确性。
(6) 还要看的一个方面,是有关风险的信息在不同部门之间的流动,特别是此类信息能否上报到高级管理层那里。
(7) 如果银行不是根植于为所有员工所认同的健全的企业文化和价值体系之中,这条由银行各部门组成的防御线就是不完整的。
(8) 对于一家银行的道德风气来说,更为重要的是其领导者的示范作用,即“高层定调子”。
(9) 很重要的是,要认识到没有人是完美的——包括大型银行。
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