公司创建文明单位成效小结（2篇）.doc

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公司创建文明单位成效小结
我公司创建文明单位工作,在市委、市政府的领导下,在市文明委、委、省党委的指导下,以积极实践____为主线,以创建文明单位为主题,以加快企业发展为目标,以发展经济、服务社会为宗旨,以创建和谐企业为环境,始终抓好发展这个党执政兴国的第一要务,坚持以____统领全局,紧紧围绕着创建文明单位的八项标准,创新地充实创建内容、完善创建措施、提高创建水平,开创了创建文明单位的新局面。现将我公司创建文明单位工作成果汇报如下:
一、领导班子建设好
(一)坚持抓好领导班子中心组的学****加强领导班子建设。我公司党委中心组认真贯彻部颁发的《公司党委中心组学****制度》,坚持____学****与个人自学相结合的学****方法,建立了学****笔记与学****考勤制度。每年党委中心组列出学****专题,做到学****有计划有内容。学****了____、学****了《____加强和改进党的作风建设____决定》,学****了____多次重要讲话,学****了《领导干部要树立正确的政绩观》、《中青年干部要努力做学****和实践____的表率》,《领导要牢固树立科学的发展观》,《____加强党的执政能力建设____决定》等文件。
通过学****充分发挥党委的领导核心作用,使公司党委始终不渝坚持从政治上、思想上、____上加强对企业的领导,牢固树立“立党为公、执政为民”的思想,确保企业沿着党的方针政策健康发展,始终保持企业的____方向,与____保持一致。
(二)狠抓领导班子成员工作作风建设,打造一支作风过硬的干____伍。公司党委始终不渝坚持求真务实的工作作风,提倡说实话、办实事,____和虚假浮夸的工作作风,制定了《加强和改进党的作风建设工作要点》。多年来,深入基层了解业务发展情况,了解经营动态,解决基层实际困难,把办公会开到基层。推出了许多切实可行的管理体制改革措施和经营策略。通过求真务实的工作作风,提高了领导班子驾驭全局能力,多次规避了企业经营风险,确保企业经济健康快速发展,强有力推进企业各项工作____阶。
(三)坚持民主集中制的工作制度,领导班子坚强团结。我公司____领导班子多年来,坚持民主集中制工作制度。凡属企业重要事项的决策、重大财务支出、重要人事任免,按照“____领导、讨论酝酿、民主集中、会议决定”的制度执行,避免经营决策失误,凝聚了领导班子____智慧,激发了活力,构建了班子成员之间和谐的氛围,铸就了领导班子坚强的团结。
(四)坚持“三个文明”协调发展,民主管理好。
1、创建和谐型企业,积极推进“沟通机制”,坚持总经理接待日制度。多年来,坚持厂务公开制度,设置总经理信箱,拓宽员工民主管理渠道,并坚持公司总经理与广大员工、特别是一线员工面对面沟通,了解企情民意,为员工排忧解难。
2、积极推进民主机制,落实职工代表民主参政议政制度。民主选举名职工代表参与公司各项重大决策的制定,征求、采纳他们对会议、决议的意见和建议,让员工代表行使代表权利,做到知情、管理、监督,通过多项措施的实施,切实落实了员工民主参政议政制度。
3、推行“民主关爱机制”,切实维护员工权益。长期以来,公司把维护广大员工的权益放在党委的重要议事日程,努力做到“权为广大员工所用、情为广大员工所系、利为广大员工所谋,让广大员工共同享受企业发展的成果;为员工办理了养老保险的基础上,又通过传统节日发生活用品、赠送生日蛋糕、____年度优秀员工参加旅游等形式提高员工福利待遇。制定了《关爱机制实施方案》,把上级关怀职工的政策用足、用好,把公司对员工的关爱送到员工的身边,极大激发了广大员工的积极性。
(五)积极参与社会公益事业和文明生态村建设,为创建和谐社会发挥积极作用。我公司在取得快速发展的同时不忘记回报社会,积极参与当地文明建设。,通过丰富多彩的参加社会公益活动,大力弘扬爱国主义、____、____互助精神,极大增强了全体员工的主人翁责任感和社会公德意识。市政府授予“诚信纳税级企业”称号。
(六)坚持政务公开、透明,打造一支清正廉洁的干____伍。多年以来,坚持从教育、制度、监督等环节加强廉政建设,多次____中层以上干部参加“预防职务犯罪”的警示教育。从制度入手制定了《公司干部廉洁自律条例》,规范了干部行为。工程项目建设一律采用招标制,小到一般性项目建设大到网络建设及综合楼的建设,都按照法定程序,由代理公司____,检察院参与,实行对外招标,与同类工程大楼相比较,节省经费上万元。与各业务经营商签订《业务合作廉政协议书》,双方遵守廉洁承诺;进一步完善和健全监督渠道,把党内监督和党外监督结合起来,把____监督与法律监督结合起来,把专门机关监督与群众监督结合起来,形成监督的合力。通过狠抓各个环节的廉政建设,确保公司各项工作沿着健康的轨道发展,确保每个党员干部清正廉洁,没有发现一起违规违纪事件,使党风廉政建设取得了明显的成效。
二、思想政治好
我公司把加强党员队伍和员工队伍建设,作为精神文明建设的重中之重来抓,把思想政治教育贯穿于企业各项工作之中。
(一)建立学****制度,制订学****计划,把学****培训列入年度工作计划。为加强党员队
伍建设,党委与党支部每年年初制订学****计划,通过____制度把学****落到实处;为加强员工队伍建设,每年年初列出全员培训计划,由部督促各部门____实施。
(二)狠抓____的教育,推进党____建设。党委在充分发挥基层党____的政治保障作用中,不失时机地抓好党员队伍的思想建设。坚持____制度,召开学****____动员会,党委书记亲自做动员报告,多次邀请市党校教授到公司讲党课,使广大党员更深刻理解____的内涵,做学****好、贯彻好、实践好____的基层党____。
在抓____发展工作中,认真贯彻党的“坚持标准、保证质量、改善结构、慎重发展”的方针。支部坚持做好培养教育、党委严格把关掌握标准,从而充实了党员队伍,增添了新的活力。
(三)积极开展了革____传统教育,将思想政治工作贯穿于企业各项工作之中。____党员到红岩、井冈山和***革____根据地、西柏坡____旧址参观,进行了爱国主议教育,进一步了解了党的伟大、光荣、正确的光辉历史,进而增强了对党的热爱。公司实行思想政治工作责任制,抓业务与抓员工思想相结合,将思想政治贯穿于企业三个文明建设之中。
(四)扎扎实实地开展了警示教育活动。党委始终坚持以党风带民风、以民风促党风,自觉把加强党风廉政建设作为先进文化的重要内容。公司坚持与党员干部签订党风廉政责任书制度,并成立了“预防职务犯罪工作指导委员会”。先后____党员干部观看了《案件警示录》、《原宁波市委书记案剖析》、《把握好人生之路》等录像片;请检察院检察长宣讲____案例;____管理人员到省监狱,听职务犯罪人现身说法,进行生动的警示教育。使每一位干部牢记党的根本宗旨,自觉做到自重、自省、自警、自励,抗得住诱惑、管得住小节,增强了干____伍拒腐防变的能力。
(五)开展了____先进性教育,建立了长效机制。积极参加了第二批____先进性教育,以分的总成绩完成了头等政治任务。通过教育,使广大党员坚定了理想信念,增强了党性,加强纪律观念,明确了党员的责任。同时,各支部建立了____先进性的长效机制。使广大党员在三个文明建设中发挥模范作用更加突出。通过行之有效的党员教育与管理,使广大党员成为公司业务发展的骨干,展示了____员的先进性。涌现出诸多先进人物。
(六)志愿者队伍____健全,积极参加志愿者活动。由党员、团员参加的青年志愿者队伍,积极参加文明城市建设,参加了活动。
三、道德建设好
坚持“三德三做”教育,育“四有”新人,进而增强服务意识,提高整体服务水平。
(一)积极开展社会公德、职业道德、家庭美德教育。为巩固职业道德教育成果与培育优质服务理念,公司重视以人为本,坚持常抓不懈的社会公德、职业道德、优质服务、用户至上服务宗旨的教育。以《员工行为规范》为教材,开展了对重点人员重点培训、普遍问题经常培训、专业问题知识型培训。主要开展了服务礼仪、投诉处理沟通技巧、服务禁用语及常见问题解答,服务理念、专业技能、客户投诉处理流程培训等。累计参加培训人员人次,培训时间天。
(二)设立创建文明单位、争创青年文明号窗口。在个营业厅设立创建文明单位、创建青年文明号、“三杯竞赛”窗口,把道德规范____字做成小牌子放在营业窗口,便于营业人员学****与宣传。
(三)开展了诚信等内容的职业道德教育,创建诚信企业。结合本公司实际,提出了“诚信在岗位、满意在”的提升服务思路。为创建诚信企业,向广大用户作出四项郑重承诺。落实项承诺,既是建设诚信企业的具体体现,又是创建文明单位的结合点。
(四)建立健全各类职业道德规范和规章制度。我公司通过iso9000质量管理体系,建立了等一系列职业道德规范制度,为落实岗位责任制、优质规范服务打下扎实基础。
(五)职业道德教育成果显著,实现“五无”。长期以来,我公司坚持职业理想教育和开展揭批“”____教育,在员工中筑起一道尊重科学、____迷信的思想防线,员工队伍思想道德建设成效显著,打造了一支思想道德修养好、文化业务素质高、法制纪律意识强的员工队伍。经调查,我公司干部员工中做到五无,即:无封建____、无____、无婚丧事大操大办、无坑蒙拐骗、无计划外生育现象。
四、法制建设好
我公司在创建文明单位过程中,极为重视对员工中进行遵纪守法教育,利用学****日和培训班,开展了《劳动法》、《消费者权益保____》,《合同法》《交通安全法》《工会法》《安全生产法》《刑法》《民事诉讼法》和《职业病防治法》等法制教育,做到学法、懂法、守法;认真贯彻国家和地方颁布的法律法规,增强干部员工民主法制观念,防止和杜绝各种违法行为的发生,培养出有较高职业道德水平和奉公守法的职工队伍;教育员工在企业做一名好员工、在社会做一位好公民,在家做一名好成员,名育龄妇女未发生违犯计划生育法事件。
多年来始终不渝坚持廉政教育、警示教育、法制教育、安全生产教育,经自查,干部员工遵纪守法,几年来,无重大经济案件、无刑事犯罪案件和重大责任事故,确保一方平安,切实把文明单位创建工作落到处。
五、文化建设好
(一)、形成良好的企业文化氛围。企业文化是企业精神的载体,企业精神是长期坚持企业文化建设的精髓。通过近几年的发展,逐渐形成具有特色的企业文化。如:iso体系文化、服务文化、窗口文化、执行文化、竞聘文化、民主管理文化、企业风险内控文化、竞合文化等等,从不同侧面展示了的企业文化。
回顾几年来,我公司把企业文化建设作为加强精神文明建设的有效载体,渗透到企业的经营、服务、管理之中,“竞争、创新、____、诚信”的企业文化核心价值观得到全体员工广泛认同和充分体现。
(二)创建学****型____。公司为提高管理人员的管理水平,特地从____学聘请著名教授、博士、国际mba讲师授课,利用周六周日,讲授了管理方面的前沿知识,使企业变成了“没有校名的大学”。通过授课,使基层干部、管理人员了解前沿的知识、信息、经验,应用专家智力成果和智力优势,提升了自身的工作能力和创新能力。
(三)创建“青年文明号”活动丰富了创建文明单位的内容。我公司以精神文明建设为主线,以争创“青年文明号”为载体,在青年员工中形成“比、学、赶、帮、超”的参赛局面,把青年文明号创建活动融入到公司各项经营发展中去,通过全体青年团员的不懈努力,团省委授予为“青年文明号”称号。
(四)公司的高度重视。把企业文化发
展列入企业发展规划,做到资金有保障,活动有场地,宣传文化活动有阵地,开展了丰富多彩的企业文化,如____员工游泳、羽毛球、乒乓球、跳绳比赛;为全体员工订制生日蛋糕、看望住院的员工等,增强了企业的凝聚力。
(五)建设文明宣传栏,营造文明创建氛围。在公司机关制作了大块文明宣传牌(内容有:服务宗旨、公民基本道德规范、诚信服务承诺、服务规范、“三德三做”、文明创建工作标准和措施、市民文明诚信公约等)。在营业厅,制作了文明单位创建规划及责任制;在营业窗口柜台上放有创建竞赛标志;通过多种形式,宣传创建内容与目的。同时,干部与员工在迎新春联欢晚会上自编自演,营造良好的文化氛围。
六、环境建设好
(一)打造良好的服务环境。全体员工树立“心系用户、服务创优、客户就是企业发展”的服务理念,时刻心系用户,想用户所想、急用户所急;要求全员接到用户咨询、投诉电话时,热情受理用户咨询与投诉;不仅提供微笑服务,更应提供个性化服务、知识型与亲情型服务。让客户来到公司营业厅有亲情感、温暖感。形成爱岗敬业、诚实守信、服务用户、奉献社会的职业道德风尚。还根据用户需求,推出了“存款、用户咨询和查询、行风监督”三项____小时服务不间断业务
(二)营造温馨的营业环境。为优化营业厅服务环境,营业厅建设按《vi手册》标准,对自办营业厅进行了“五统一”的改建、扩建、精装修,通过“五统一”标准的整修,自办营业厅便民设施健全,配置了查账户触摸屏、自助打印机,方便用户办理业务;配置了营业员台席牌,便于用户监督;为用户准备了雨伞、老花镜等便民物品,使营业厅环境焕然一新,为用户提供了一个温馨的、优雅的营业场所,达到了服务功能完善的营业环境。
(三)营造良好的沟通环境,构筑科学合理的服务质量保障体系。重点是开展“零距离”服务活动,使服务贴近用户,做到时间“零距离”—即时办理客户所需的服务;空间“零距离”—员工与用户面对面,最大限度地拉近与用户的距离;沟通“零距离”—员工换位思考、真诚相待,达到无障碍沟通境界。改变以往靠价格拼市场的做法,以优质服务赢得竞争优势。网
(四)绿化、美化、亮化了营业厅。通过抓营业窗口规范化管理,使营业厅窗明室净,“门前三包”、“门内达标”得到落实,实现了营业厅内美化、亮化,厅外净化、绿化。卫生、绿化、环保等项工作达标。
七、经济建设好
(一)狠抓基础网络建设,为加快发展提供技术支撑。为抢抓机遇,加快发展,向广大群众提供一个畅通无阻的网络,近两年又投入大批资金,进行了大规模的网的工程建设,用户每年增长____%,达到万户。
(二)坚持发展是第一要务,实现企业健康、快速发展。公司认真贯彻总部“”工作方针,实现三个“赶超”、实施“个根本性转变”的战略部署,坚持____,坚持“并重、协调发展”的方针,做好经营模式转型。以实现数量规模型向规模效益型模式转变为目标,聚精会神搞经营,一心一意谋发展,不断增强企业综合竞争能力,一年上升一个台阶。
(三)加强乡村销售渠道建设,为“三农”搞好服务。略,实现服务村村通工程。为方便广大农民,____先进性,做了一件实事。
八、创建活动好
(一)创建指导思想明确。以____为指导,以《____加强精神文明建设的决议》为指针,以落实《公民道德建设实施纲要》为内容,以提____部职工的思想道德素质和科学文化素质、培养“四有”新人为目标,把领导班子建设、思想道德建设、文化建设、环境建设、民主法制建设、经济发展融为创建文明单位的总体,把“创建”工作作为企业重中之重。
(二)及时制订规划,凸现创建目标。在党委统一领导下,结合企业中心工作,每年坚持修订“创建文明单位规划”,完善创建内容,以“八好”为创建标准。创建中,坚持将“物质文明、政治文明、精神文明、和谐企业”四项一起抓,达到了“四项工作一起抓、四个成果一起要”的总体目标。
(三)抓措施,明确责任人。规划中,确定了“创建”的十四项具体措施,条条措施落实到具体单位和责任人。公司成立了以党委书记、总经理为组长的“创建”领导小组,党政齐抓共管,实行了“____”工程,签订“创建”责任书,逐级负责,形成了公司、部门、县级公司“三级”创建网络,做到____、制度、人员“三落实”。