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中小学校学生宿舍(公寓)管理服务规范.doc


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ofruraldrinkingwatersources,protectionofdrinkingwatersourcesinruralareasbytheendofthedelimitationofthescopeofprotection,completewithwarningsigns,isolatingnetworkprotectionfacilities
ICS03180
A18
DB51
四川省地方标准
DB51/T1959—2023
中小学校学生宿舍〔公寓〕管理效劳标准
9送
2015-04-09发布
2015-05-01实施
四川省质量技术监督局发布
DB51/T1959—2023
I
目次
前言 Ⅱ
1范围 1
2标准性引用文件 1
3术语和定义 1
4根底设施...........................................................................1
5平安管理...........................................................................2
6卫生管理...........................................................................3
7内务管理...........................................................................4
8组织领导...........................................................................4
9队伍建设...........................................................................5
10制度建设..........................................................................5
11效劳要求..........................................................................5
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I
前言
本标准由四川省教育厅提出并归口。
本标准由四川省质量技术监督局批准。
本标准由四川省教育厅学校后勤与产业处负责解释。
本标准起草单位:四川省教育厅学校后勤与产业处、四川省教育厅技术物资装备处、四川省中初等
学校环境建设与后勤管理协会、泸州市勤工俭学领导小组办公室、内江市学校后勤与产业管理办公
室、资阳市学校后勤与产业管理办公室、泸县教育局、成都欣悦床上用品有限公司、成都汇鸿教学
设备制造有限公司。
本标准主要起草人:舒勇、王方文、仲先、王良鸿、杨兵、韩雪、王国强、张燕、唐林、黄
明忠、杨本珍、唐瑶、黄建光、贺斯华、曾治中。
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ofruraldrinkingwatersources,protectionofdrinkingwatersourcesinruralareasbytheendofthedelimitationofthescopeofprotection,completewithwarningsigns,isolatingnetworkprotectionfacilitiesII
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1
中小学校学生宿舍〔公寓〕管理效劳标准
1范围
本标准规定了中小学校学生宿舍〔公寓〕的根底设施、平安管理、卫生管理、内务管理、组织领导、队伍建设、制度建设、效劳要求等方面的要求。
本标准适用于省内各级人民政府和接受国家经常性资助的社会力量举办的普通中小学校、中等职业学校、特殊教育学校、工读教育学校、***中学和***初等学校的学生宿舍〔公寓〕管理效劳。
2标准性引用文件
以下文件对本文件的应用是必不可少的。但凡注日期的引用文件,其所注日期的版本适用于本文件。但凡不注日期的引用文件,其最新版本〔包括所有的修改单〕适用于本文件。
GB2894平安标志及其使用导那么
GB13495消防平安标志
JGJ36宿舍建设设计标准
建标[2023]102号?城市普通中小学校校舍建设标准?
建标109-2023?农村普通中小学校建设标准?
教体艺[2023]5号?农村寄宿制学校生活卫生设施建设与管理标准?
主席令第六号〔2023〕?中华人民共和国消防法?
政令379号〔2023〕?物业管理条例?
3术语和定义
以下术语定义适用于本标准。

中小学校学生宿舍〔公寓〕students'dormitoryofprimaryandmiddleschool
中小学校为学生提供在校住宿的房屋及附属设施设备、相关场地,以下简称“学生宿舍〔公寓〕〞。

学生宿舍〔公寓〕管理效劳managementandservices ofstudents'dormitory
学生宿舍〔公寓〕管理效劳部门维修、养护学生住宿使用的房屋、设施设备和场地,维护宿舍环境卫生和正常的生活秩序,并对住宿学生进行养成教育、行为指导和效劳等活动的总和。
4根底设施
宿舍〔公寓〕建设设计要符合JGJ36、建标[2023]102号、建标109-2023、教体艺[2023]5号和主席令第六号〔2023〕的要求。

、防噪声、防污染,采光、通风良好,便于排水。
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、环保、消防要求,通过有关部门竣工验收合格,非D级危房和有平安隐患房屋。

。单独建设,不与其他教辅用房合建。男、女生宿舍〔公寓〕分区布置或分单元布置,出入口分开设置。
、管理室组成,居室含有盥洗室、厕所等,管理室包括管理员值班室、贮藏室、配电室、清洁用具室等。
,,。


、阳台、洗漱台〔间〕,地面防滑,。淋浴设施、晾衣设施、脸盆和毛巾等放置设施完善,设施设备完好。
、写字台、椅凳、衣柜、书架、带防护罩风扇或空调等设施齐全,窗户有纱窗,床上有蚊帐悬挂装置,有饮用水装置,有公用电话,设施设备完好。
〔公寓〕应保证一人一床,床铺应牢固结实,床铺面积应适合学生的身材,,。
〔或杆〕,防跌落板〔或杆〕,长度不宜低于床体长度的2/3。。双层床应安装有平安可靠的小梯子和抓〔扶〕手。。
5平安管理

、防盗、防意外伤害、防地震等平安教育,开展日常平安告知,每月进行一次以上集中的学****教育,每学期开展一次以上消防、地震等平安演练,做好应急预案、演练方案和记录。
,熟悉报警、报案电话及程序。
,具有突发事件应急处置技能。

〔公寓〕,严禁师生吸烟。
,不私自更换照明设备,不私自和违规使用电器、油炉、酒精炉、蜡烛等容易引起火灾的设备,不在室内蒸煮食物,不在室内使用木炭、无烟煤取暖,以防一氧化碳中毒。
***〔器械〕、易燃、易爆、有毒、有害等危险物品带入宿舍〔公寓〕,不养宠物和有毒有害植物。
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、栏杆、墙、门、窗。
,出入口大门外开。
〔公寓〕出入口、通道及四周设置监控设施。
〔公寓〕及周边平安情况进行巡查,做好记录。
、平安设施、平安隐患进行一次以上平安检查,做好平安检查记录,及时整改存在问题。


宿舍〔公寓〕消防平安要符合主席令第六号〔2023〕、GB2894和GB13495的要求:
a〕消防通道、出入通道和疏散通道畅通,不摆放任何物品。
b〕消防设施配置齐全,摆放标准,完好有效。消防平安疏散指示图标准醒目。
c〕应急灯和平安指示灯齐全、完好,疏散警示标志齐全,位置正确,标准醒目。
d〕防雷设施符合标准,电器安装符合平安用电规定。

〔公寓〕建筑格局和管理模式实际,配置满足需求的管理效劳人员,管理效劳人员与住宿学生比原那么上不小于1:200,分别由男、女管理效劳人员管理男、女生宿舍〔公寓〕。
〔公寓〕实行封闭式管理,24小时有人值班,无管理空档和脱岗现象。门厅〔值班室外〕公示管理效劳人员照片、姓名、电话等信息。
,并与宿舍〔公寓〕管理方签署入住协议,明确各自的责任与义务。
〔公寓〕不留宿客人,无关人员未经允许人员不得进入学生宿舍〔公寓〕,来人探访做好登记。
〔值班室〕或寝室门处公示入住学生信息,按时清点学生就寝人数,巡查学生就寝情况,做好记录。
、挪动床位,男生、女生不互串寝室。
,离开寝室和就寝前关好门窗、水电。
〔公寓〕内不得进行赌博、打闹、喝酒等不健康的活动。
,做好留守学生平安、心理健康和养成****惯教育,及时与家长沟通学生在校情况。
6卫生管理

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、学生值日、卫生大扫除及考评奖惩等制度。


,地面无垃圾,床上无杂物,屋内无尘埃,墙面无蜘蛛网,厕所无异味,物品无污垢。
,发现问题及时整改,做好检查记录。

〔公寓〕区无乱象、无“四害〞、无卫生死角,环境整洁优美。
,清洁用具摆放整齐有序。

,学生个人卫生****惯良好。
、勤理发、勤剪指甲、勤换衣服和被褥。

、流行病为重点的卫生防疫工作,定期开展室内外环境消杀和灭“四害〞工作,做好消杀记录。
、饮水设施定期清洗、消毒,做好记录。

7内务管理
,协助做好本寝室的日常管理工作。
、鞋子、毛巾、漱具、箱包、晾衣、书籍等室内物品摆放整齐有序。
8组织领导

建立宿舍〔公寓〕管理工作领导小组,明确宿舍〔公寓〕管理机构和人员。

落实学校主要领导、分管领导、部门负责人和管理人员责任,实行分级责任制。

明确学校相应的部门负责学生宿舍〔公寓〕物业管理、学生日常行为管理和思想政治工作。

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〔公寓〕建设纳入学校建设总体规划,宿舍〔公寓〕管理纳入学校总体管理工作,做到工作有方案、有布置、有检查、有总结、有评估、有奖惩。
〔公寓〕管理评估纳入办学水平评估体系,制定评估方法,开展学生宿舍〔公寓〕管理评估工作,将评估结果应用于对班级管理评估和对学生的综合素质评估。
,研究宿舍〔公寓〕建设和管理的重大事项及问题。
,做好检查记录。
9队伍建设
,宿舍〔公寓〕管理负责人具有高中及以上文化程度,管理效劳人员具有初中及以上文化程度。所有管理效劳人员经培训合格,健康体检合格,持有效的健康证上岗,特种岗位人员持证上岗。
,热爱本职工作,作风正派,有事业心,有责任感,有效劳意识,有主人翁精神,有管理经验,工作认真负责,效劳态度好,能为学生提供优质效劳。
、规章制度、职业道德、心理健康、平安卫生及职业技能的培训,培训时间每年每人累计不得少于40学时,做好培训方案和培训记录。
,依法用工,标准管理。
,并予以表彰奖励。
10制度建设
,主要包括:宿舍〔公寓〕管理、平安保卫、清洁卫生、学生管理、学生值日、学生作息、寝室巡查、来人探访、文明宿舍和文明室员〔优秀住校生〕评选、民主管理、责任追究、应急处理预案和报告、劳动用工、水电管理、财产管理、财务管理与本钱核算、维修维护、考核奖惩、培训学****等制度和各岗位职责。
、职责在宿舍〔公寓〕区内显著位置上墙公示,清楚醒目。
,认真执行,落实有力。
,自觉遵守执行。
〔公寓〕管理各种资料收集完整,建档标准。
11效劳要求

管理效劳人员挂牌上岗,礼貌热情,用语文明,效劳周到。

畅通诉求渠道,开通监督热线电话、设置意见建议箱、定期组织学生代表座谈会〔至少每月一次〕、开展学生问卷调查等,及时解决学生诉求和管理效劳中存在的问题。

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〔公寓〕文化建设纳入学校校风建设和精神文明建设重要内容,宿舍〔公寓〕整洁优美,绿化美化良好,文化特色鲜明,文化气氛浓厚,能彰显环境育人功能。
〔公寓〕区设置公告栏、文化宣传栏等,开展宿舍〔公寓〕文化、艺术、宣传等活动,内容健康,定期更新内容,宣传橱窗整洁美观。
“文明寝室〞等创立评选活动,并予以表彰奖励。

,积极维护学生在宿舍〔公寓〕团结和谐。
、教师、管理效劳人员给予学生人文关心,加强与学生交流沟通,在学生学****和生活方面给予关爱,强化心理健康教育,为学生提供生活便利。

,服从管理效劳人员管理,珍惜管理效劳人员劳动成果。
,互相尊重,互相包容,互相帮助。

,设置标准醒目的节约环保提示牌〔标语〕。
〔公寓〕有水电计量装置,用水用电实行分楼〔室〕计量,水电定额使用,做好水电消耗记录,无跑冒滴漏、长流水、长明灯等浪费现象。

宿舍〔公寓〕收费严格按物价部门审批标准收取,并提供相应的保障效劳,不得巧立名目另收费用,收费标准公示清楚醒目。

加强宿舍〔公寓〕管理效劳信息平台建设,促进宿舍〔公寓〕管理效劳实现信息化。

、师生测评和第三方测评等多种方式,每学年度进行学生满意度测评和管理效劳实施效果评估。
%以上,投诉处理率100%,无重大平安责任事故。
,制定改良措施,完善效劳标准,提高效劳质量。
________________________
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