半年度工作总结5篇.doc

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回忆入职以来完成的前台工作,作为公司的前台接待,在公司各部门领导的关怀指导和同事们的支持帮忙下,顺当完成了本职工作以及领导交办的各项任务,自身在各方面都有所提升,但也有缺乏,需要将来不断学****不断积存工作阅历,通过自己的努力弥补自身还存在的缺陷。现将上半年的工作状况总结如下:
一、前台日常接待工作
来宾接待,能够做到问清身份后准时礼貌引见,对于没有提前预约的来宾妥当接待后尽快电话通知相关部门,接待做到笑脸相迎、急躁细致、温馨提示等;负责前台电话的接听和转接,仔细接听每一部电话,娴熟各部门分机号,重要事项仔细记录并传达给相关人员,做到了不遗漏,不延误;能够准时更新公司通讯录,便利公司各部门间工作沟通;前台卫生工作,前台是展现公司形象、效劳的起点,打造良好的前台环境,不仅要留意自身的形象,还要保持良好的环境卫生,让来访客人有种赏心悦目的感觉。
二、行政及其他临时性工作
学****了公司各项规章制度;娴熟把握公司各个产品成效,为电话推广打根底;帮助行政打电话督促参加__协会和学会的人员递交资料,资料收集齐后做电子版明细表;签收快递信件,准时转交,人不在的物品在前台妥当保存。
做电话推广,每周上报有兴趣或意向客户名单至销售部,在上半年的前台工作体验中,虽然都仔细完成了各项工作,但有时也有缺乏的地方,不够细心,有时候解决问题也所欠缺,在下半年里我要不断提高自身形象,做好工作规划,提高工作质量、效率,还有责任心。
三、下半年工作规划
努力提高效劳质量,做事麻利,有效率,不出过失。效劳态度要良好,接待客人要不断积存阅历,要给客人留下良好印象。接电话时,也要不断提高用语技巧;奇妙的问答客人。尽量让每一个客户满足。了解公司的进展状况和各部门的工作内容,有了这些学问储藏,一方面能准时精确地答复客户的问题,精确地转接电话。另一方面也能在力所能及的范围内,简要的答复客户的问题,同时也能抓住适当时机为公司作宣传。
盼望在下半年里通过自己的学****努力提高工作水平,适应新形势下的工作需要,在不断学****的过程中转变工作方法扬长避短,踏实工作,力求把今后的工作做得更好,同时做好后勤效劳工作,让领导和同事们避开后顾之忧。
最新半年度工作总结2
今年上半年,我们根据工程年初制定的安全培训规划,安保部参照行业标准对保安员进展专题培训,重点讲解治理素养、效劳意识、礼貌待客、专业技能、消防学问、突发大事分析等,通过讲解、点评、沟通使保安员在思想熟悉和日常工作中皆有不同程度的感悟与提升。以下是上半年的保安工作总结。
一、发挥优势治理,狠抓基层建立
1、优质效劳、赢得信任。公司通过引进新昌品牌治理,强化治理准则,加强治理人员的现场督导和质量检查,逐步完善安全岗位的窗口形象,不断提高自身的优质效劳水准,得到了园区业主好评,赢得了业主的信任,受业主托付物业安全治理部帮助公司完成的接待工作上百次,由于接待工作完成精彩,安全治理部获得业主优质效劳的赞誉。
2、预防为主、重点布控在公司总部的关怀指导下,工程部通过制定各项安全方案等项消防预案,贯彻落实防火、防盗等“六防”措施,上半年未发生一件意外安全事故。工程经理每天召开部门经理反应会,通报状况提出要求。安全部安排干部员工勤于巡查、严密防控,在相关部门的协作下,实行群防、群检、群治,以确保园区万无一失。
3、完善设施、有备无患通过公司领导亲临现场指导,安保部将园区消防预案、设备设施、消防器材检查维护等各项工作,进展了不断的完善。制定园区消防设施设备修理保养规划,使园区消防设施设备不但做到正常运行而且延长使用年限。今年上半年已对园区光电探测器进展了专业性检测,严格检查消防设施设备,提前对烟感系统报警点不精确进展专业性检测。保障线路畅通、正常使用,对大厅内应急疏散灯、安全出口进展补装和更换。
二、严格治理、提升品质,转变观念、创新治理
安全治理部根据各月规划对保安员进展岗位培训,对保安一线岗位做好培训工作。做到实际工作培训,分阶段、分内容进展考评,通过培训保安员整体素养提升了、效劳水平提高了、业主满足度提高了,通过培训提高了保安员整体思想素养,效劳态度和业务技能。在思想工作是一切工作的生命线的方针指引下,结合工程治理效劳特点,根据工程部的要求,针对保安部的实际状况,引导保安员与时俱进、提升素养、转变观念。
安保部教育安保人员要有紧迫感、应具有上进心、培育精气神、物业的治理效劳不是高科技,没有什么浅显的学问。关键在人的主观能动性和责任心,是对公司的忠诚度和敬业精神、是对治理与效劳内涵的真谛的理解及运用。安保部通过树立优秀标兵,激发大家积极进取,在完]成工程给的治理工作和效劳工作的过程中表达自身价值,并感受人生乐趣。
通过思想教育工作,提升了保安员思想道德品质,涌现出多个拾金不昧的好保安,受到了业主的书面赞扬。通过工作实践的摸索,安保部还创作出“物业保安员应知应会”的标准准则并上交公司总部在全公司推广,不但使__的每位一线保安员在为业主和客户效劳时品质显著提升,而且使其他兄弟工程受益。
最新半年度工作总结3
半年工作完毕,前路漫漫,在我心里这半年的工作意义很重,半年来的工作让我成熟了许多,我也知道在x物业这里是一个很不错的选择,我是去年来到这里的,安保工作的到到了领导的欣赏,这半年来我也是不辜负领导的期望,把工作做到了,我把安保工作看做是自己日常的生活了,其实这是很正常的,工作常常跟生活分不开,作为x物业的一份子我为自己在这里感到傲慢,上半年的工作很困难,完成了小区许多的安保工作,也对我们物业的工作进一步的熟识了一下,尽管这半年的工作紧进展得很幸苦,我们x物业也都始终在努力,作为一名x物业的安保工,我也总结这半年的工作。
一、提升自我素养
半年的工作是一个幸苦又坚决地工作,x小区的工作量是很大的,在日常的工作中我们安保人员讲究一个高素养的工作,每一个安保人员都有着很强的集体素养,我们把安保部门看做一个集体,尽管是几十个人的部门,但是我们工作起来就是一个人,工作不是一个人的事情,做到多方面的协作,我们才能够把工作做的好。
作为安保人员自身的身体素养固然不能落下,这半年来每天早上我们都会有集训,我们不为别的,就是为了给x小区供应更具保障的安保工作,我们在工作中一直都是一个特别自觉地状态,每天早上的集训目的就是为了提高得意劲儿身体素养,作为一名安保工作人员我为的我是仅仅拿着这一份工作,我们的任务有许多,这就是其中之一,我们每一个安保工必需做到这一点,自身的身体素养必需好。
二、安保工作方面
我们讲究给业主供应一个更具保障的生活环境,这是就是从我日常的安保工作开头的,x小区的日常安全工作全权是我们负责,我们每一个安保工作人员在工作的时候都是打起了十二分的精神,都在为小区的日常工作努力,小区的每一个角落我们做一个二十四小时的监控,这还不是全部,我们做这个工作为的就是让我们整个小区完全没有这方面的担忧,这也是安全工作做好了,自然就得到了业主的信任,这是第一点,我们甚至会实施轮番巡逻这是我们工作范围。
对于小区的消防工作肯定保证各方面都到位,现在是酷热的夏季,做好这面的工作个很必要,定时的对我们每一个楼层的消防工作做检查,为了保证我们业主的一个安全生活,我们上半年来的确是把安保工作做的无孔不入了,今后肯定会连续的保持的。
最新半年度工作总结4
入公司半年多来,在各位领导的关怀下、全体同事的帮忙下,我快速适应工作岗位,全身心的投入到工作中,恪尽职守。现将半年以来的工作状况作以下总结汇报:
一、工作内容:
;平均每月1100次。
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(彩田)共2413桶,及款待客人用瓶装水(益力)455箱。
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;每次出车登记,及登记车辆修理记录。
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尽管前台工作没有象公司业务、营销、财务等部门对公司进展所作的奉献大、直接,但公司既然设了这个岗位,领导必定认为有其存在的必要性。我认为,不管哪一个岗位,不管从事哪一项工作,都是公司整体组织构造中的一局部,都是为了公司的总体目标而努力;文员工作的特点是事无大小、琐碎繁杂。
,我始终坚持勤奋、务实、高效的工作作风,仔细做好本质工作。
,听从领导安排,做事不计得失、不挑轻重。
,平常刻留意自己的言谈举止,前台是公司的窗口,绝不因自己的过失而影响到公司的形象。
,我坚持虚心、朴实的作风,摆正自己的位置,敬重领导、团结同志、以诚待人,正确处理好与同事的关系。
最新半年度工作总结5
一不当心,时间又飞速地走过了半年,似水年华除了美妙以外,也意味着流水飞速吧!在本单位上半年的工作中,本人做了很多过去始终在做的事情,现将其一并总结一下:
一、日常办公工作如期完成
本人在本单位工作已经算是老员工了,有了四年的工作时长,亦有了四年的工作阅历。在上半年的工作中,即使是严峻的疫情期间,本人还是克制了重重困难让自己的日常工作全部如期完成了。每日的工作做好并不难,难的是每日的工作在遇到了许很多多不行控的状况下,如何连续坚持完成。本人在上半年的工作做到了,这不仅是对本人工作的确定,也是对本人个人品质的确定。
二、参加组织单位各项活动
在今年上半年的工作中,由于有疫情的影响,本人时常被单位抽调出来做筹划做活动。这一点在一开头的时候,我是积极不****惯的,究竟我的工作是办公室的文字工作,突然被拎出去做整个单位的活动,我做了很久的调整工作。这项工作最终还是完成的很好,算是自己读自己的不放弃不抛弃吧!只有我本人知道今年上半年参加组织单位各项活动消耗了本人多少的能量,假如观察这些活动胜利举办,我肯定会觉得自己上半年特别的失败的。好在一切都做完了,做好了。这些活动不仅丰富了这个单位的精神生活,也丰富了本人的精神生活,让我在工作中变得更有耐力了。
三、帮忙单位员工改善生活
今年上半年中,做得最有意义的一件事情,应当算是帮忙单位的员工改善生活了。这件事,本不是每个人生活之外的人可以掺和进去的,但由于我工作时间较长,有好几位新同事,都是一些刚毕业的学生,他们都请教我如何让自己的生活过得更有生活的气息,于是我就在工作之余给他们讲了讲,做了做示范,虽然他们说很有收获,但我不知道是不是真的对他们有用,只觉这项“工作”让我本人更加充实了,反倒是改善了我自己的生活吧!在以后的工作生活中,我也还是会尽可能的多和这些年轻人沟通,让他们体会到我们单位的人情味,也让彼此的工作生活有一些特殊的意义。
最新半年度工作总结