蒙牛营销系统内部绩效管理培训材料.ppt

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二、内部绩效管理的意义
1、绩效管理是企业整体范围内的一种长期的管理内容,它提供了一种将公司战略统一、连续地得到贯彻执行的有效方法
2、绩效管理将部门职责和公司战略有机的结合在一起,从而督促和确保部门个别利益与公司整体战略保持高度一致
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三、内部绩效管理的作用
绩效管理
监控
个人成绩监控
团队成绩监控
用人(三工动态转换)
为人才甄选、任用提供依据
实现优胜劣汰的内部流动
实现赛马机制
激励(正负激励)
以业绩为依据的薪酬分配
针对性指导改进与培训
提升内部业绩
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内部绩效
管理
的
精髓
总帐不漏项
事事有人管人人都管事管事凭效果管人凭考核
四、内部绩效管理的精髓
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四、内部绩效管理的精髓
具体指:将部门中的所有职责、所有事务通过层层细化落实到各级人员,并制定各级职责及每件事的工作标准、考核办法(工作明细帐、责任状),为达到事事控制的目的,每个人根据其职责进行工作的日清理(台帐、旬清卡、日清卡)
重点:目标分解到位,项目分解不漏项;人人头上有指标;所有事情均有制度约束;所订流程、制度要监督;依据工作完成情况及相应的业绩指标的完成情况兑现薪资。
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五、绩效管理的形式
1、组织机构、定编定岗、岗位职责
2、业务流程
3、年薪人员的责任状
4、非年薪人员考评方案
5、户籍管理(人员花名册、资产帐、现场帐)
6、制度汇编
7、三工转换
8、台帐、日清卡、考核栏
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(1)、内部绩效管理遵循PDCA循环的原则
PDCA循环包括以下四个阶段,八个步骤(如下图所示):
六、内部绩效管理的通用方法
日循环--周循环--月循环--季循环--年循环
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(2)、绩效管理循环
哪些要素影响我们团队的成绩?
战略明晰
愿景,使命和价值观
战略目标
识别绩效障碍
人员
组织构架
业务流程
设定绩效目标
年度目标
月度目标
季度目标
奖励与督导
兑现薪资、激励
认可成绩
克服绩效障碍
人员(明确职责、
制定年薪人员责任状、
制定非年薪人员考评方案
台帐、日清卡)
设置组织构架
制定相应业务流程
管理人员:填写台帐
其它人员:填写日清卡
通过责任状约束管理人员
通过考评方案约束其它人员
我们希望实现什么样的目标?
我们如何设定方向?
我们应该采取什么措施?
我们的进展如何?
对正确的行为进行了正激励,不符的行为进行负激励?
监督与考核
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七、内部绩效管理的通用层级
发展战略
组织结构
部门职责
工作规范
岗位职责
部门年度目标
发展目标
部门月度目标
岗位日工作目标
岗位月度工作目标
各专项工作规划
工作流程
部门考核
岗位考核
职责
分解
指标分解
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八、营销绩效管理的因素
业绩
品项
形象
精耕渠道
纯奶类
花色奶
乳饮料
功能奶
铺市率
日期管理
网点开发
及维护
铺货率
费用管理
活动执行
终端表现
计划管理
深度营销
核心:绩效考核
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