讲座之三-心理学在管理中的运用2011-5-5-华师大课件.ppt

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主要内容模块
第一模块:员工心理活动规律分析
第二模块:心态与团队沟通管理技巧
第三模块:员工心理援助与心理问题干预技巧
第四模块:如何有效地关怀员工
为什么说“没学过心理学就不算受过完好的教育和训练”
无论处于何种行业和管理位置,管理的最终对象是人本身
人的情绪和情感是怎样发生的
情绪与情感的产生是以人的心理需要为中介的
精神分析学派对人的研究
创始人为弗洛依德(SigmundFred,1856-1939),奥地利医生兼心理学家
他被评为在20世纪深刻影响世界的三大犹太人之一(另外两位为爱因斯坦和马克思)
他的理论现今广泛地运用在文学、艺术创作、政治策略、公关、企业管理等领域
中国员工心理活动特点
如何了解与管理不同年代的员工
生于60年代或以前的员工:头低头;
生于70年代的员工:背靠背;
生于80年代的员工:脸贴脸。
关于80后的国际化研究
“网络世代”研究:约占全球33%比例的人群
日渐成为公司最主要的工作群体
与其父母相比,在电视机前的时间更短,而网络伴随着他们的长大和成长
其思维方式、学****特点、行动导向、价值观、管理模式等方面深受互联网文化影响
他们将是全球最有购买力的人群,将主导未来商业消费模式、管理模式、沟通方式等
如何了解80后:家庭背景
出生于富裕家庭80后
成长路上没有物质生活中的贫穷感受与经历
内心没有对未来的焦虑感,看重工作过程中是否快乐
基本不存钱,结婚买房能够得到父母金钱支持
出国学****机会多,眼界比较开阔,思维比较活跃
出生于贫困家庭80后
因为物质贫穷感受,内心对未来有焦虑感和独立奋斗意识
看重公司的薪酬、福利、未来发展机会等
基本上存钱或需要资助家人弟妹上学
没有出过国,比较看重眼前机会,思维比较务实