计算机基础概述及诊断维修.ppt

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计算机故障概述、诊断方法
计算机在工作时,有时会因为各种原因,导致计算机工作出错,如出现死机、无故重启、软件运行出错等现象,这些现象都被称之为计算机故障。
计算机故障分类
故障的诊断方法
计算机故障分类

软件故障是指由计算机软件所引起的故障,如一些高版本的软件不能在较低版本的操作系统中运行、软件冲突或软件运行时占用较多资源并导致死机等。

硬件故障是指由计算机硬件设备引起的故障,如板卡或CPU未安装正确、板卡或内存条的金手指被氧化造成接触不良、散热不佳导致CPU不能稳定工作,以及数据线或电源线松动等。

综合性故障主要是指硬件冲突故障和软硬件故障共存的故障。硬件冲突主要指计算机的各设备在其他计算机上运行无误,而组装为独立的计算机时便会出错。软硬件故障指软件故障和硬件故障共存,即硬件设备错误,同时软件安装错误。
故障的诊断方法
计算机在出现了故障后,就需检测引起故障的原因。检测计算机故障的顺序一般是先软后硬,即先检测软件故障,再检测硬件故障。检测计算机的故障可按如图的步骤进行。
故障的诊断方法





通过眼看、耳听、手摸、鼻闻等方式检
查电脑比较明显的故障。观察时不仅要认真
,而且要全面。通常观察内容包括电脑周边
环境、电脑硬件环境、电脑软件环境、在加
电时观察元件温度是否有异味产生。
观察法
拔插法
拔插法是通过将芯片或卡类设备“拔出”或“插入”来寻找故障原因的方法。拔插法的基本做法是:针对故障系统依次拔出卡类设备,每拔一块,然后开机测试电脑状态。一旦拔出某设备后,电脑故障消失,那么故障原因就在这个设备上,接下来就针对此设备检查故障原因,很快即可找到。
最小系统法
最小系统是指从维修判断的角度能使电脑开机或运行的最基本的硬件和软件环境。最小系统有以下两种形式。 
(1)硬件最小系统:即去掉电脑主机内的硬盘、软驱、光驱、网卡、声卡、内存、显卡等设备,只保留电源、主板和CPU。在这个系统中,没有任何信号线的连接,只有电源到主板的电源连接。在判断过程中是通过声音来判断这一核心组成部分是否可正常工作。 
(2)软件最小系统:硬盘中的软件环境只有一个基本的操作系统,没有安装任何应用软件(这个环境可以通过卸载所有应用软件或者重新安装操作系统来获到),在这种环境下,根据分析判断的需要,加载需要的应用软件,判断故障所在。也就是说,需要使用一个干净的操作系统环境,判断是系统问题、软件冲突问题还是软、硬件间的冲突问题。
程序诊断法
针对运行不稳定等故障,用专用的软件来对计算机的软、硬件进行测试,如3DMark2003、WinBench等,经过这些软件的反复测试而生成的报告文件,以此文件可以比较轻松的找到一些由于系统运行不稳定引起的一些计算机故障。