财务管理-服务LEXUS经销商运营管理系统(LEXUSDMS).ppt

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服务项目维护
服务包
2
作业代码
1
故障描述
指令
3
4
LEXUS经销商运营管理系统
服务行动
5
8
LEXUS经销商运营管理系统----故障描述维护
按F3创建新的故障说明
1、品牌编号:选择故障对应的品牌编号
2、编号:故障代码编号,可按系统设置规则自动生成
3、描述:故障的说明
1
2
3
9
服务项目维护
服务包
2
作业代码
1
故障描述
指令
3
4
LEXUS经销商运营管理系统
服务行动
5
10
LEXUS经销商运营管理系统----指令维护
按F3创建新的服务指令
1、品牌编号:选择服务对应的品牌编号
2、编号:服务指令编号,可按系统设置规则自动生成
3、描述:服务指令的说明
4、作业代码编号:解决故障的作业代码
5、服务包编号:解决故障的对应服务包
1
2
3
4
5
11
服务项目维护
服务包
2
作业代码
1
故障描述
指令
3
4
LEXUS经销商运营管理系统
服务行动
5
12
LEXUS经销商运营管理系统----服务行动
打开卡片后按F3新增
选择品牌编号
输入服务行动描述
输入有效起始日和有效截止日
点击功能按钮:服务行动->服务包;设定此次行动中涉及的服务包
点击功能按钮:功能->查找车辆;从系统中筛选出符合条件的车辆
13
培训主题
服务项目维护
2
系统使用简介
1
服务系统流程
3
LEXUS经销商运营管理系统
业务类型应用
4
14
服务培训内容及时间
施工任务委派5分
2
服务委托书15分
1
零件出库10分
3
服务完成10分
4
服务结算20分
5
练****及提问时间
5分
15分
10分
10分
20分
15
创建服务预约/估价订单
创建服务委托书信息
打印服务委托书
客户签字确认
施工任务委派
创建维修零配件信息
打印派工单
维修开始打卡
维修结束打卡
维修检验完成
配件出库过账并打印
打印预售结算单
服务维修过账
服务结算过账
创建服务结算单
客户签字确认
服务维修系统流程
服务回访
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