质量管理工具在PDCA中的应用.ppt

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PDCA中常见的质量管理工具
质量管理工具:(一)头脑风暴
采用会议的方式,利用集体的思考,
引导每个参加会议的人围绕某个中心议题,广开言路、激发灵感,在自己头脑中掀起风暴
毫无顾忌、畅所欲言地发表独立见解
一种创造性思考的方法。
准备阶段
准备会场,安排时间
确定会议组织者,明确会议议题和目的
准备必要用具
头脑风暴的应用
头脑风暴的应用
引发和产生创造思维的阶段
平等依次发言相互补充,但不能批驳
鼓励奔放无羁的创意
记录、重复
整理阶段
评价、论证、归纳
会
议
内
容
本次会议主题:确定圈名
圈名:越做越好圈龙马精神圈飞跃进步圈温馨安全圈宝宝圈朝阳圈萌芽圈携手进步圈天天向上圈妈咪宝贝圈花朵圈人才圈爱心圈
最后确定:“朝阳圈”
头脑风暴的应用
质量管理工具:(二)查检表
是一种在数据收集阶段,用来记录具体事件频率的表格。
塑膠製品不良狀況查檢表期間:
檢查人:
日期
不良
項目
2/1
2/2
2/3
2/4
2/5
2/6
合計
擦傷
氣泡
尺寸不合
其他
合計
查检表的应用
医疗并发症统计(2015年)
7
8
9
10
11
12
合计
新生儿锁骨骨折
1
1
2
会阴侧切口感染
1
1
腹部切口脂肪液化、裂开
1
4
5
新生儿肱骨骨折
1
1
败血症
1
1
子宫破裂
1
1
会阴血肿
1
1
肠梗阻
1
1
切口感染
1
1
剖宫产术后腹壁血肿
1
1
剖宫产术后子宫切口血肿
1
1
1
1
0
2
3
7
16
现状查检
2016年产科不良事件
1月
2月
3月
4月
5月
6月
7月
8月
9月
10月
11月
12月
合计
出生缺陷
5
5
腹部切口脂肪液化
1
1
剖宫产术后子宫切口血肿
1
1
剖宫产术后子宫切除
1
1
剖宫产术中切除子宫
1
1