零售连锁企业中基层人才职业素质培养——麦当劳汉堡大学案例研究.doc

零售连锁企业中基层人才职业素质培养——麦当劳汉堡大学案例研究摘要随着知识经济的来临、中小企业生存环境的恶化及竞争压力的加剧,企业的竞争逐渐表现为人力资源的竞争。中小企业要想增强核心竞争力,必须加强员工培训,不断提高员工综合素质,使其知识技能水平与市场发展最新动态保持同步。研究中小企业员工培训,对于增强中小企业在人力资源方面的核心竞争力,推动中小企业的持续发展,具有重要的理论和实践意义。本文在介绍员工培训相关理论的基础上,分析我国中小企业员工培训的现状及存在的主要问题,进而有针对性的提出改进和完善的对策,希望能对我国中小企业员工培训的实践发展提供帮助。关键词:中小企业;员工培训;人力资源ABSTRACTWiththeadventoftheknowledgeeconomy,petitionforhumanresources3>.petitivenessofSMEs,theneedtostrengthenstafftraining,andcontinuouslyimprovetheoverallqualityofstaffknowledge,,petitiveness,andpromotethesustainabledevelopmentofSMEs,:small-and-medium-sizedenterprises;stafftraining;humanresources目录I摘要 IIABSTRACT 1一、前言 1(一)选题目的及意义 1(二)国内外研究现状 1(三)研究思路与方法 2二、员工培训的相关理论 2(一)员工培训的概念 2(二)员工培训的分类及原则 3(三)员工培训的特点 3(四)中小企业员工培训的必要性 4(五)中小企业员工培训的意义 5三、中小企业员工培训的问题 5(一)我国中小企业员工培训现状 9>6(二)中小企业员工培训存在的问题 8四、改进中小企业员工培训的对策 8(一)加大培训费用的投入 8(二)提高员工培训的科学性 9(三)提高员工培训的规范性 9(四)努力提高培训人员自身的素质 10(五)加强对高层管理者的培训 10(六)注重培训考核评估 10(七)进行有效的培训需求分析 11(八)选择合理的受训对象和培训方法 12结论 13参考文献 14致谢 一、前言(一)选题目的及意义随着知识经济的来临,人力资源逐步成为我国企业尤其是中小企业的重要资本。当前许多中小企业面临着复杂严峻的生存环境和日益激烈的竞争压力,企业的竞争逐渐表现为人力资源的竞争。中小企业要想增强核心竞争力,必须加强员工培训,不断提高员工综合素质,使其知识技能水平与市场发展最新动态保持同步。但目前,我国中小企业的员工培训现状是不容乐观的,因为它无法模仿大企业的做法开办培训学校或虚拟教学,而且从国外引进的先进员工培训经验也很有限。认识员工培训的重要性及必要性,并根据实际情况,走出一条因地制宜、行之有效的培训模式,是许多中小企业迫切需要解决的问题。因此,研究我国中小企业员工培训存在的问题及改进的策略和建议,对于探寻适合中小企业的员工培训模式,增强中小企业的核心竞争力,推动中小企业的持续发展具有重要的现实意义。(二)国内外研究现状舒尔茨作为西方公认的“人力资本理论之父”,其对员工培训的理论贡献在于从人力资本分析入手,认为教育培训本身作为一种经济活动,是真正的生产性投资行为。通过企业教育培训,可以提升员工技能水平,提高智力资本对企业发展的贡献率,从而达到投资的目的。近年来,学****型组织理论较为流行,其对企业员工培训工作的意义在于全面更新了培训理念[1]。随着企业逐步意识到人力资源的重要性,国内学者开始关注员工培训的理论及实践探讨。在借鉴国外关于员工培训的先进理念和经验的基础上,注重研究适合我国企业的员工培训方法及模式,并在相关的基础理论方面取得了一定的研究成果。如何将理论成果转化为实际应用的指南,还有待于专家学者的进一步研究