管理类实习报告范文汇编七篇.docx

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管理类实****报告范文汇编七篇
管理类实****报告篇1
实****部门:前厅部
实****时间::——
实****目的:结合理论知识加强酒店经营过程中的实操锻炼,以到达稳固理论知识和提高自己,加强毕业就业实力的目的。
一、企业介绍:
东莞索非特御景湾酒店是由东莞市东城区政府与香港aec公司合资建造的一间超豪华五星级商务度假酒店。由法国雅高国际酒店管理公司进行管理。酒店地处东莞东城区黄旗山下的虎英郊野公园中,紧邻峰景高尔夫球场。优美的环境,良好的空气使酒店在一个工业城市具有很强的竞争力。酒店数十个会议室,大到一次接待700人,小到6人。可以满足不同的商务客人。酒店自主投资自主经营的东莞市最大的棕榈谷综合水上乐园更是能吸引各种层次的客人。酒店对员工的要求更是近乎苛刻,据说在索菲特做过的人想到东莞的其他酒店工作是非常容易的。而就在东莞松山湖凯悦试营业期间,从我们酒店用300%的薪水挖人。国际化的品牌、严格的管理和良好的硬件设施,使的它在南中国的酒店业有了一席之地。
二、酒店客源分析
酒店主要客源组成有:长住的欧美客人、港澳及当地企业的会议团、节假日港澳兴旺的交通以及和本地家庭团、外宾散客和当地企业散客。主要为商务度假客人,具有较高的身份和消费能力。
由于东莞地出中国经济兴旺的珠江三角洲地区,靠近世界大都市香港,与广州和深圳各只需要一小时的车程。兴旺的经济环境使得一大批外宾长期的待在这里。他们大多是企业的老板或技术人员。而在酒店长住便成了首选。便利的交通使得大局部港澳客人即使在周末因为能驾车来内地旅游,酒店环境和便捷的交通以及良好的休闲设施更是成了吸引客人的砝码。先进的雅高全球订房系统更是能让世界各地的客人了解酒店和预定客房。
三、实****过程概要

实****开始是冲动的,过程是困难的,而结束的时候,就个人情感而言,有些不舍!实****结束已经有半个月了,回头看的时候,让自己能拿出来和别人分享的东西很少,而让自己脸红的却很多。
能到索非特实****可以说是一个“意外〞——几百人的面试队伍,一丝不苟的面试过程不说,光英语一项就让我望而生威。更让自己脸红的可能就是:我还迟到了!不过这也促成了旅专历史上一次前无古人的面试——在路灯底下我追上了马上要走的面试经理,匆匆的进行了简单的面试。当然最后的结果让我惊喜。直到今天我还记得自己当时慌张的样子,还有喘气的声音。可能当是她看中的就是我的这份勇气。
来到酒店,经过简单的部门面试。我又一次幸运的进入了前厅部工作,做一名行李生。这份工作别人是羡慕的。而其中的酸甜苦辣也只有自己知道!第一个月的工作是很轻松的,主管吩咐我要做的是熟悉酒店以及通过观察老员工的工作,以最快的速度上手。因为是在酒店的一线对客部门,而自己又是新手,所以每天除了派报纸和熟悉酒店外。根本没别的事,准时上班,按时下班,有假就休。享受着酒店为员工所提供的一切,日子过的还算小康。第二个月开始,自己也就变成了“老员工〞。领导近乎苛刻的要求,以及对一些工作的不熟悉,终于让我明白了什么是压力,什么叫做拿一份薪水就要付出一份甚至更多的努力。而这时侯发生了一件最让我惭愧并且记忆深刻的事——我找不到酒店唯一一套总统套房在哪里,看着主管不满的脸色,听着同事们调侃的玩笑,心里很不是滋味。而只有自己知道这一切都是自己造成的,第一个月的时间,该做的或许都没有做好……慢慢的,加班成了****惯。而身体上的累只是一小局部,还有无形的压力——身在前厅部,工作是不允许又一点点的失误,那怕是小小的错误,后果只有一个。客人投诉,自己走人!在这个酒店优秀人才成堆的地方,你要是有一刻的松懈,对于我来说就是不但我在此之前的努力全部作废,而且会完不成我的实****br/>酒店的客人以欧美和香港为主,所以英语成了一个必须的技能。酒店每周有两次培训,全部由外教上课,主要针对口语。虽然开始的时候我的英语水平很差。但是好象我从来没有怕过。不关语法正确不正确,和外宾说就一个字,自己处理不了的,当然是找上司

帮助了!同时也会记住别人怎么处理以及处理过程中的英语,并且记住!所以在后来的工作中,还是能够得心应手的。
经过四个月的积累和锻炼,最后的三个月,工作不但“轻松〞而且会听到上司的夸奖。并且在我们下一批实****同学来的时候,将我当做正面教材来鼓励他们。虚荣心是得到了最大的满足。而自己也没有丝毫松懈,终于在实****马上结束的最后一周发生了一件可以让我所有认识的人都为我快乐的事。,南方的接待工作由我们酒店负责,而我也幸运的成为了酒店六位接待成员中的一员。主要负责接送机和行李效劳。所接的人中,最小的官是雅高中国南方区总裁。当时根本顾不得快乐、兴奋或者是感谢某某再或者到处吹牛什么的。光是那些饶口的人名,就搞的我焦头烂额了。经过三天的忙碌,接待工作得到了ceo的口头的表扬,当然这也是我们所想要的结果。酒店最后设宴款待了我们!
带着这次接待工作成功的喜悦和自豪,我结束了七个月的实****br/>四、实****体会
1、酒店之潜规那么
〔1〕.“客人永远是对的〞这句酒店行业周知的经营格言,在这里被发挥到了极致。
记得培训的时候主管的一句话“能在五星级酒店消费的客人,没有一个是穷人。〞他们除了享受酒店所能提供的各种奢华的物质以外,大多数人想在酒店找到一种感觉——被人重视以及尊重。酒店为了到达一定的财务目标,不但要客人的物质需求得到满足更要满足客人的精神需求。所以在做为酒店的经营者,往往对客人的要求,只要在不触犯法律和违背道德的前提下,都会最大化满足客人。这也许就是“金钥匙〞理论在实践中的最高境界!所以从入职培训就会为员工灌输:“客人永远不会错,错的只会是我们〞,“只有真诚的效劳,才会换来客人的微笑〞。
〔2〕.“领导上司永远是对的〞。从决策的角度来说“领导不可能永远是对的〞。身为上司经理,哪怕能力再强,经验再丰富,信息量再多,也难免会犯决策性错误,大不了是犯错的概率比普通人少一些而已。不过,这句话是针对执行而言的。不要怕别人不告诉你,不要怕大学生问这种问题丢人。第三是服从。决策的过程你的意见是

珍贵的,但是执行的时候,不要问为什么,只需要问怎么做。要么没时间跟你解释,要么解释不清楚,要么根本没有理由,但是作为执行命令的发出着,他会为自己的命令负责任,所以最好不要问。只要高质量的完成,便会得到上司的认可。
〔2〕与同事的沟通。由于共同的利益,所以同事间一些被称之为钩心斗角的行为是一定存在的。在我实****的部门里这种表现是很突出的。但是大家之间的关系却很融洽。仔细想想其实很简单,就是将矛盾集中的时间段和其他时间分开,并在“其他时间段〞里防止利益冲突,比方一起吃饭aa制、在宿舍防止打搅他人等。只要这些能引发矛盾的小事处理好了,大家便相安无事,心照不宣了。
〔3〕与客人的沟通。也就是一个角色的问题,或者是心态。想想自己在消费时的一些行为,可能就会宽容的接受客人的行为了。自己工作的目的是得到更多的利益。而客人便是这些利益的源头。另外就是一个语言问题,相信每个人都会重视,最主要的是克服恐惧心理,只有不敢到敢,才能做到不会到会的旨的飞跃。
3、酒店文化
“名牌的一半是文化〞酒店文化是酒店无形价值的表达,只有将这种无形资产转化到具体实践的过程中,才能使酒店的凝聚力和向心力不断加强,成为酒店共同价值观的核心。才能更好的完成酒店的目标。作为雅高旗下的酒店,其文化从雅高的标志中〔标志附后〕我们就能找到一些。标志中上面的三只加拿大野鸭组成一个汉语的“人〞字。象征以人为,发挥团队优势,向着公司的目标努力奋斗。“人〞形或许是种巧合,但是我们至少可以看到团队合作的影子。下半局部为法文accor。雅高〔aoocr〕法文中的意思是和谐,取意和上半局部一样。正如前面提到的例子,强调团队合作。酒店要提高竞争力,各个要素〔环境、效劳、硬件设施等〕之间是相互联系、相互依存的,很难单独形成一种竞争优势,它必须在酒店内部与酒店文化管理系统进行有机的整合,并与酒店文化融为一体,只有这样,才能形成酒店独特的核心竞争力。一个酒店要有自己的特色,必须要有自己独具特色的酒店文化和精神底蕴,因为,健康、优秀的酒店文化才是形成酒店竞争力不可或缺的关键因素。

4、关于理论知识
实****是让自己学的理论知识由难变简单再变困难的过程。
刚开始实****感觉学校的东西是没有用的。感觉学的理论是那么的遥远,那么的让人难以琢磨。学会了一些简单的操作之后,才发现好多东西都是可以和学过的东西结合的,并且是一些简单的理论——老师要求了解的内容。随着工作的深入以及了解,就会感觉把学过的东西和在实践中运用并不是一件容易的事情。是的,学会实践结合理论是容易的,而用理论创造实践的过程却是困难的。实****结束后,记得有老师问我在学校学的东西有没有用,答复是,学校把我们是按总监级培养的。所以在剩下的仅有的一年的学生生活,我想自己会把握住的!
五、结束的话
历时七个月二十八周两百一十天的忙碌,当被我称之为“痛苦〞实****结束时,却没有一丝轻松或是兴奋的感觉。也许从那一刻开始,已经标志着我真正的成熟了,真正成为了一名社会人。或许确实应该认真思考自己的未来了!
感动,存在于每一个细小的环节中,
感动,存在于回首的每个历程,
感动,自始至终荡漾在实****的这210天中,
特别感动,阿强陪我一起补过春节,陪我一起解决工作中的困难,陪我一起吵架并在冷战中先开口抱歉……
感谢一直教育并支持我的老师,
感谢和我一起奋斗的同学,
感谢舍友的鼓励,
感谢自己的坚强
当这些文字写完时,我的心已经被溢的满满的,恨不能将所有细节诸于笔端,让所有人都感受到我最初的艰难、迷茫和最终的快乐、冲动以及更大的压力,恨不能让所有人都明白我无法描绘的兴奋、期待……

期待,
期待每一个鼓励,每一个支持,每一个肯定。
也期待,
也期待每一个批评,每一个指正,每一个建议。
管理类实****报告篇2
一、实****目的:增加社会适应能力,锻炼自己的各方面素质。
二、实****时间:20某某年某某月某某日。
三、实****地点:某某商业投资管理。
四、实****内容:
转眼已在这家公司实****了四个多月了,时间说长不长,说短也不短。
某某邦隆商业投资管理是一家投资理财咨询公司,其产品有股票投资,期货投资,黄金投资和外汇投资。其中又以黄金和外汇投资为主体。由于我们该专业课还没具体学****故对我而言是个全新的领域。刚开始的几天,什么都不知道,只得从头学起,公司的一位投资部成员给了我几本专业参考书,只有加班加点学****了。一星期过去了,渐渐开始适应公司的环境和企业文化。也开始能够初步看懂一些图表和数据了。我经常要在网上查找信息。每日下午,公司投资部成员都会一齐探讨大盘局势和分析操作策略,这于我而言,是个极好的学****时机,我也不时择机就投资方面的问题请教专家。
四个多月过去了。我从对投资的一无所知,渐渐开始了解和熟悉这个行业,在实际应用中,发现了理论知识和实践确实是两者不可别离。理论知识可看做是入门的铺垫和相关专业知识的准备。实践操作,那么是对理论知识的一种灵活应用,并且更重要。因为它是工作的具体内容。
金融行业是个专业性较强的专业,故很多专业术语和操作包括整个行业对我而言都比拟陌生。使得自己花了不少时间在熟悉行业上,这直接影响了社会实践的进程和效果。这在以后的实践中随着专业课的逐渐开设,我想会尽量防止这类问题的。同时需要我们更深更广的了解所学专业知识。“面〞要广,“点〞要专。对于证券投资部门,由于我国证券市场建立时间较短,缺乏经验,因此证券市场尚存许多未得解决的问题,加之20某某年股市低靡,为此我国证券管理部门采取了许多措施,其中最引人注目的当数发行上证50ETF,上证50ETF交易流程与封闭式基金相同且交易费用不高于封闭式基金,ETF的股票比例构成完全复制对应的指数,因此产品设计人将ETF的单位净值定为其标的指数的某一百分比,这样投资者通过观察指数的变化就能直观了解投资ETF的损益。同时由于ETF的投资完全是复制有关指数,因此投资股票的数量与比例完全相同。普通的大陆股票想要获利只可以:

1、、通过二级市场ETF交易价格的波动,低买高卖获取差价;
2、持有ETF获得现金分红收入,ETF由于没有做空机制,因此操作不当仍然可能遭遇损失。
但是黄金,外汇和期货不但可以通过低买高卖获利,还可以通过高卖低买赚取差价,因此,获利空间比股票要大的多。现在的社会日新月异,新事物,新观点层出不穷,必须具备快速学****的能力,并要以一种终身学****的心态来积极吸收新知识和新观念,以开放的姿态面对未来的变革。同时,要注意理论学****和实践能力的结合。要以理论指导实践,并在实践中不断检验和提高理论可信度,深化认识。以后我们面对社会的选择,所学专业与从事的工作很可能不一致。那时就应该调整心态,找准个人定位,及时充电,更快更好地适应新工作开展的需要。这不仅包括对于一项新工作的适应,更包括对公司企业文化的一种认同和融合,在一个月中,我和公司的员工、同事等相处的都不错,大家也都比拟照顾我这个新来的“子弟兵〞,在这一个月中,我对公司投资部各岗位特点、能力需要有了初步的认识,并能帮助公司翻译一些资料以供决策层参考,短短一个月能为公司作出一些菲薄的奉献,还是一件值得快乐的事!
五、实****总结:
总之,这四个多月的实践锻炼,是我们大学生接触社会,了解社会的第一步,是我们寻找差距,进一步认识自我的良机,更是我们了解对口专业的有利契机。这次实践,为我们今后踏入社会打下了良好的根底。在此,还是要感谢邦隆投资咨询管理公司所有成员〔特别是老总、投资部员工和市场部的几位同事〕对我此行的大力帮助和热心照顾,没有大家的关心和帮助,这次活动不会如此顺利。

管理类实****报告篇3


学****了一年,学****的专业课程有《根基管帐》、《中级财务管帐》等课程,对付管帐的根基知识我已有了必然的认识。但在赓续的学****和探索中创造了很多问题,管帐是个考究经验的职业,工作经验是求职时的优势,然那么我对管帐工作流程还不是很了解。为了将本身所学到的理论知识真正地运用到实践中去,为了积累更多的工作经验,作到学以至用,希望通过实****在实践中熬炼本身、查验本身、接受知识、补充不够。充分了解什么是今世社会所必要的财会人员,为日后的工作打下夯实的根基。
三、实****内容
1、原始凭证的整理;2、原始凭证的核签;3、单子的粘贴;4、挂号记账凭证;5、打印凭证;6、填写支票;7、发下班资;8、管帐簿记的挂号。
四,实****历程
此次实****我主要职责是帮助财务人员进行账实核对、账证核对、账账核对等账务方面处置惩罚,以及电脑登账和一些办公室文员工作
刚开始上班的,我的心里很没有底,固然对能打仗到真实的管帐工作认为兴奋,但更多的是零丁处在这个陌生的情况忐忑重要的心情,总是感觉本身会做欠好会给其他的工作人员到来麻烦等等。[〕
然而开始工作的时候却并没有像我想的一样直接打仗到实际的工作,第一天前辈们做各类管帐报表,原始凭证,财务申报,编制财务申报,核对现金日记账、银行存款,日记账与总帐余额是否符合等等,而我只能在阁下观,负责带我实****的前辈只是让我观一些简单的凭证和账本,让我重要的心情慢慢的适应了下来。颠末几天反复的工作,我固然适应了单位的生活,然那么继续几天都是在这样死板无味的环境下曩昔的,其时我感觉这些凭证,账本上的科目纪录和我在学校学的差不多,资金往来等业务我也能精确的做出相应的归类,就感觉其实管帐其实也是挺简单的。于是我的心情开始急躁了起来。

几天曩昔后,工作垂垂的多了起来,我也开始打仗了做记账凭证的工作,开始的时候真的是漏洞百出,当我做完第一张凭证的时候,自我感到是相当的优越了,继而拿给我的指导先生观,然那么他就给我指出了几处过失,此中尤为紧张的便是数字金额的填写上,比方数字的大小写上、大写数字要如何填写,小写数字要如何填写,并申饬我管帐工作是项谨慎的工作,填写每一项的时候都要再三的反省,一个失慎都有可能关系到公司利益。垂垂的在实****先生的指导下,我做的凭证过失越来越少。管帐工作并不是每天都是很忙的,有时一天下来忙的是脚打后脑勺,有时那么是一天都没有事情做,很快我也适应了这样的工作生活。没事情做的时候我也会去其他部门逛逛,其他部门大多也是挺忙的,有时一个电话过来就要出动好几人。那是我还在庆幸,幸好我是在财务部门。我尽可能的把本身的工作做好,但尽管如此,偶尔也照样会出过失。慢慢的我也打仗了许多其余事情像是去银行对账等等。
这次实****学到的知识是我在大学中没有学到的。就像如何与同事们相处,相信人际关系是现今不少大学生刚踏出社会遇到的一大难题。观到进进出出的管帐人员,我有点儿不知所措,人人彷佛并不注意我这个急迫必要学****的实****生,我有点儿掉,然那么一想到现在的实****生都这样,我平静下来,因为知道实****生要主动找活干,所以我就不停尽力着。说实话,第一天我有些拘谨,于是在实****时我便成心察观前辈们是如何和同事以及上级相处的,而本身也尽量客气求教,不耻下问。要搞大好人际关系并不仅仅限于本部门,还要跟其余部门例如市场部等其他部的同事相处好,那样工作起来的效率才会更高,人们所说的“和蔼生财〞在我们的日常工作中也是不无事理的。而且在工作中常与前辈们聊聊天不仅可以放松一下神经,而且可以学到不少工作以外的事情,尽管很多环境我们不必然能遇到,可有所了解做到心中有数。
我在日常工作中还学****到了许多书中没有的细节的器械。例如:,再盖上责任人的章子,这样能力作废。而我们以前在学校模拟实****时,只要用红笔划失落,在写上“作废〞两字就可以了。,那么可以用蓝笔划横线并在阁下写上正确的摘要,平常我们写字总感觉写正中点好观,可摘要却不可,必然要靠左写起不能空格,这样做是为了防止摘要栏被人任意窜改。在学校学****时,对摘要栏很不观中,觉得可写可不写,没想到这里还有

把戏呢!真是不学不知道啊!,字迹必然要清晰清秀,按格填写,不能七颠八倒的。并且记帐时要清楚每一明细分录及总帐名称,而不能乱写,否那么总帐的借贷两边就不能结平了。所有的帐都记好了,接下来就结帐,每一帐页要结一次,每个月也要结一次,便是所谓的月清月结,结帐最麻烦的便是结算期间费用和税费了,而且一不留神就会失足,要复查两三次才行。别以为控制了盘算公式就以为按盘算机这样的小事就不在话下了,常有人因为粗心大意反而算错了不少数据,如果在不肯定的环境下,你可以先用铅笔进行记账,以妨失足时欠好改。
五,实****历程
实****使我在实践中了解社会、在实践中稳固知识。通过此次实****将所学的理论知识与实践相结合起来,让我对整个管帐核算流程有了详细而具体的认识,熟悉了管帐核算的具体工作,在实****期间,主要应用真实的管帐凭证及财务账表对必然期间的经济业务进行管帐核算,熟悉了财务软件在实际的管帐工作中的各类操作,体会到了管帐电算化带来的便捷。
另外,企业是一个社会情况,我在实****期间知道了如何与不合年龄的人去交流沟通,加深了本身的社会经历。管帐这份工作要求我们必须细心,切忌:粗心大意,马虎了事,心浮气躁。这正是我所不够的,我日后必须要改正,同时我相信在以后的理论课上可以或许对所学有更多的反思,可以或许想到如何去学会那些知识,将所学理论与实****心得融入到一起,做到从理论到实务再到理论,最后将实务做的更好。
管理类实****报告篇4
一、公司简介:
1、根本情况:
武汉中百物流配送中心是中百集团下属子公司,位于武汉市东西湖区吴家山台商投资开发区,该中心占地面积130亩,总建筑面积3、5万平方米,拥有近100个装卸货口,库存金额可达5000万元,除满足中百自身200余家超市门店日常配送外,可面向社会满足6000-8000个品种配销。