商业物业基础知识.pptx

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第一页,共三十六页。
第一讲物业概述
A、你为何家?
杂家(诸子百家)艺多不压身
博学悟性
B、这个杂家应具备何素质?
1、一张律师的嘴
2、具有政治家的眼光
3、要有运动员的身体
第二页,共三十六页。
从事物业管理人的心理素质
大肚能容天下难容之事
笑口常开笑天下可笑之事
第三页,共三十六页。
物业管理行业何时产生?
19世纪60年代的英国
1953年出现在中国的香港(木屋协会中国最早的物业管理产生)
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物业管辖范围如何界定?
以门为界线,门内为专用部份、门外为公共部份
门内公共使用的设施为公用设施为维护管辖范围、门内其余部份为专有部份为业主自我管辖范围
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何为物业呢?
物业是指已建成并投入使用的各类建筑物及其相关配套的设施、设备和场地
A已建成
B投入使用
C设施、设备和场地是与上述房屋配套的
(物业不等于楼、应包括设施、设备)
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物业在房地产开发中处于何位置?
房地产六个环节:规划、设计、施工、验收、销售、消费(到消费环节才是到了物业)
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物业的类型有哪几类?
居住物业
商业物业
工业物业
其它用途物业
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何为物业管理呢?
物业管理是指物业管理经营人受物业所有人的委托、依照国家有关法律规范、按照合同或契约行使管理权,运用现代管理科学和先进维修养护技术,以经济手段对物业实施多功能全方位的统一管理,并为物业所有人和使用人提供高效、周到的服务、使物业发挥最大的使用价值和经济价值
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物业管理的对象是谁呢?物业管理服务的对象是谁呢?
房子及配套设施
服务的对象是业主
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