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猎户星空布局全链条AI技术让智能机器人拟人交互.docx


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王涵
猎户星空CSO(首席战略官)王兵在AI时代,拼的是“系统能力”,而非“单点能力”
猎户星空是一家基于AI技术的智能服务机器人公司,专注于为B端客户提供服务机器人产品,通过B端的服务触达C端消费者,比如在博物馆、商场、图书馆、银行、便利店以及医院等场景内,代替人工服务台和电子导航,为消费者解答问题,降低客户成本。
AI智能服务机器人豹小秘是猎户星空的主打产品,它具备流畅的语音交互能力,可以与用户打招呼、进行问答互动,根据自主导航和知识图谱技术为用户讲解、引导。截至目前,已有近千台豹小秘实地部署,共接待近千万人次,为B端企业补充了数百个岗位。
除豹小秘外,猎户星空还推出了豹小贩和豹咖啡产品。
豹小贩是一个可移动的智能新零售机器人,可容纳约88瓶饮品,本质上是“货找人”的模式,看到用户时,它会主动打招呼推荐饮品,每月销售量是固定贩卖机的3?5倍;豹咖啡是一款用机械臂做咖啡的机器人,本质上是减少重复劳动,保证高品质服务,每天最高可做200杯,平均每2分钟制作一杯,与人力的效率一致,不过人力在做20杯咖啡后手就开始抖了,但机械臂咖啡机可稳定持续的工作。
在AI时代,拼的是“系统能力”,而非“单点能力”,这是猎户星空的CSO(首席战略官,ChiefStrategyOfficer)王兵一直强调的观点。
市场上的大部分服务机器人做的是硬件的集成,通过购买关键部件进行组装,由此,无形中提高了整体的成本价格。得益于团队(来自芯片、大数据、互联网、AI等领域)的多元化,猎户星空组建了完整独立全链条AI技术,他们集成了芯片+算法(脑)、全感知视觉识别(眼)、语音全链条技术(口)、麦克
风阵列(耳)、七轴消费级机械臂(手)和室内自主导航平台(腿)等软硬件。
全链条的优势在于,猎户星空可以不依赖任何外界企业便可自主可控安全运行,还可以根据不同模块的融合进行磨合调整,不断完善自身性能。
当前,猎户星空机器人已实现通过人脸人体极速识别,具备远程识别、免唤醒、多轮交互、声纹技术、语音视觉交互和语音语义自定义能力,可以让机器人真正“拟人交互”,比如在豹小秘使用过程中,听声音便能明确辨别用户位置,随着用户的行为察言观色,调整头部方向和行为,当用户想去某个店铺时,它会给出最近路线并引路,如果没跟上它的脚步,它还会自动停下来等待。
“做真正有用的服务机器人”是猎户星空的创业初衷,他们围绕成本、可靠性和智能化水平三个关键点持续做产品优化。由于猎户星空具备垂直AI全链条能力,能有效降低机器人成本,售价是同类产品的1/3左右;在可靠性方面,他们掌握整套系统,相对同类企业来讲,更加安全稳定,迭代性也更快;在智能化水平层面,虽然还很难做到像人一样通用智能,但猎户星空已经可以利用智能化本质实现语音和视觉交互的能力,并应用在具体的产品中;续航能力方面,同类服务机器人在连续工作一段时间后,可能需要长时间停机休息,而豹小秘只需每天充电4?5个小时,便可连续工作20个小时,由此让机器人变得更实用。
在商业模式层面,猎户星空在应用场景中主要是与二次开发商开放式合作,与合作伙伴共同打造行业解决方案,定制服务的整个部署过程最短可在几天时间内完成。去年12月,猎户星空的智能服务机器人豹小秘已实现量产,并在二十多种场景中稳定运行,平均每日语音交互接待频次达30万次。
另外,他们采用的是“循序渐进”的方法进行市场拓展,类似于互聯网的快速迭代。首先利用拥有的一部分技术,快速做成一个产品推向市场,用来采集用户体验数据;然后根据市场反馈信息再次打磨技术;接着再结合另一项技术研发下一款新产品,这种做法可以帮助猎户星空快速试错并调整战略。
不仅要做技术的开发者,还要做技术的赋能者。猎户星空的语音合成技术已与以小米为代表的多个头部公司(包括竞品企业)达成合作,通过猎户星空的技术帮助客户在感知、认知、决策和执行中提高产品性能,由合作公司负责场景落地,借此加快自身场景落地速度,由此打开了新的盈利通道。
据悉,猎户星空是由猎豹移动投资成立,猎豹主要做智能机器人解决方案,猎户星空负责技术执行和产品落地。作为猎豹移动布局AI的重要组成部分,猎豹移动将会在场景落地、运营等方面给予支持。
此前,在2017年猎户星空先后获得猎豹移动、紫牛基金、明势资本、京翼资本、首钢基金等的天使轮和A轮融资,估值数亿美元。其团队共400多人,其中技术人员占90%。
加快场景落地是猎户星空将在今年重点发力的地方,今年年底,他们将会推出新款服务机器人产品,这款产品将更易定制化、更可靠、更便宜、更智能。
关于猎户星空
创立时间
成立于2016年9月。
融资情况
在2017年,先后完成猎豹移动、紫牛基金、明势资本、京翼资本、首钢基金等机构天使轮和A轮融资。
 
-全文完-

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  • 时间2022-12-05