决策与决策方法答案.docx

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决策与决策方法参考答案
一、填充题
1、 识别并解决问题利用时机2、 管理者3、 个体决策群体决策
4、 解决问题利用时机5、 满意最优6、 适量的信息
7、 经济人8、 有限理性满意度9、 完全理性非理性
10、诊断问题识别时机11、资源12、中低层管理者高层管理者
13、生产14、市场15、组织自身的生产条件与生产能力
16、市场需求情况17、决策效率18、时间敏感型
19、知识敏感型20、风险厌恶型风险中立型风险爱好型
21、事实价值22、价值成分23、过程
24、维持现状25、勇于创新宽容对待失败
26、问题的紧迫性问题的重要性27、例行问题例外问题
28、确定型决策风险型决策不确定型决策
29、生产30、市场31、本钱—收益
32、风险躲避风险中性风险偏好33、定性34、创新思维,1—2,5—6
35、名义小组技术36、头脑风暴法名义小组技术德尔菲技术
37、经营单位组合分析法政策指导矩阵法38、相对竞争地位业务增长率
39、收缩甚至放弃40、市场前景相对竞争能力
41、确定型决策不确定型决策风险型决策42、线性规划
43、目标函数约束条件44、小中取***大中取***最小最大懊悔值法
45、最大期望收益准那么最大期望效用准那么多阶段决策问题与决策树
46、使期望收益最大化47、决策树48、随机数蒙特卡罗
49、竞争性趣味性实用性
二、选择题
1、 B2、 A3、 B4、 C5、 B6、 D7、 A8、 C
9、 B10、D11、  ABC12、    ABCD13、 ABD
14、  ABCD15、   A16、   A17、   D18、   A19、 B
20、   A21、   C22、   A23、   B24、     A25、    AC
26、    B27、      BC28、     A
三、简答题
1、 什么是决策?如何理解其含义?
答:决策定义为〞管理者识别并解决问题的过程,或者管理者利用时机的过程〞。对于这一定义,可作如下理解:
〔1〕决策的主体是管理者,因为决策是管理的一项职能。管理者既可以单独做出决策,这样的决策被称为个体决策;也可以和其他的管理者一道共同做出决策,这样的决策被称为群体决策。
〔2〕决策的本质是一个过程,这一过程由多个步骤组成。
〔3〕决策的目的是解决问题或利用时机,即决策不仅仅是为了解决问题,有时也是为了利用时机。
2、 集体决策有哪些优点?
答:集体决策能够最大范围地汇总信息;拟定更多的备选方案;能得到更多的认同;更好地沟通;做出更好的决策。
3、 为了使方案顺利有效实施,如何调动广阔员工的积极性?
答:需要做以下三方面的工作:〔1〕将决策的目标分解到各个部门与个人,实行目标责任制,让他们树立起责任心,感受到组织赋予他们的压力;〔2〕管理者要善于授权,做到权责对等,相关主体拥有必要的权利,便于其完成相应的目标;〔3〕设计合理的报酬程度,根据目标的完成情况对相关主体实施奖惩,以充分调动他们的工作积极性。通过以上三方面的工作,能够实现责、权、利三者的有效结合,确保方案朝着管理者所期望的路线演进。
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4、 简述头脑风暴法的特点及原那么。
答:头脑风暴法的特点是:针对解决的问题,相关专家或人员聚在一起,在宽松的气氛中,敞开思路,畅所欲言,寻求多种决策思路,倡导创新思维。
原那么是:〔1〕各自发表自己的意见,对别人的建议不作评论;〔2〕建议不必深思熟虑,越多越好;〔3〕鼓励独立思考、奇思妙想;〔4〕可以补充完善已有的建议。
5、 什么是“名义小组技术〞?
答:在集体决策中,如果大家对问题的性质了解程度有很大差异,或意见有较大分歧,直接开会讨论效果并不好,可能出现争执不下、权威人士发言后大家随声附和的情况。这时,可以采取“名义小组技术〞。管理者先选择一些对要解决的问题有研究或有经验的人作为小组成员,并向他们提供与决策问题相关的信息。小组成员各自先不通气,独立地思考,提出决策建议,并尽可能详细地将自己提出的备选方案写成文字资料。然后召集会议,让小组成员一一陈述自己的方案。在此根底上,小组成员对全部备选方案投票,产生大家最赞同的方案,并形成对其他方案的意见,提交管理者作为决策参考。
四、问答题
1、决策的影响因素有哪些?
答:〔1〕环境因素:包括环境的稳定性、市场结构、买卖双方在市场的地位。〔2〕组织自身的因素,包括组织文化、组织的信息化程度、组织对环境的应变模式。〔3〕决策问题的性质,包括问题的紧迫性、问题的重要性。〔4〕决策主体的因素,包括个人对待风险的态度、个人能力、个人价值观、决策群体的关系融洽程度。
2、决策遵循的原那么是什么,为什么?
答:决策遵循的是满意原那么,而不是最优原那么。这是因为:〔1〕组织内外的很多因素都会对组织的运行产生不同程度的影响,但决策者很难收集到反映这些因素的一切信息;〔2〕对于收集到的有限信息,决策者的利用能力也是有限的,从而决策者只能拟定数量有限的方案;〔3〕任何方案都要在未来实施,而未来是不确定的,人们对未来的认识和影响十分有限,从而决策时所预测的未来状况可能于实际的未来状况不一致。现实中的上述状况决定了决策者难以做出最优决策,只能做出相对满意的决策。
3、根据经营单位组合分析法,企业经营而已物的状况可以被分成哪四种类型?各自具有什么特点?
答:〔1〕瘦狗型。市场份额和业务增长率都较低,只能带来很少的现金和利润,甚至可能亏损。〔2〕幼童型。业务增长率较高,目前市场占有率较低。高增长的速度需要大量资金,而仅通过该业务自身难以筹措。〔3〕金牛型。市场占有率较高,而业务增长率较低,从而为企业带来较多的利润,同时需要较少的资金投资。这种业务产生的大量现金可以满足企业经营的需要。〔4〕明星型。市场占有率和业务增长率都较高,代表着最高利润增长率和最正确投资时机。
方案与方案工作参考答案
一、填充题
1、方案2、决策决策3、文字和指标方向内容方式
4、方案工作5、时间空间6、纵向层次性横向协作性
7、组织目标8、时间与空间明确性程序化程度9、程序性方案非程序性方案
10、业务方案财务方案人事方案业务方案11战略性方案战术性方案
12长期性整体性13具体性方案指导性方案14面向未来面向行动
15目的或使命16、数字17时间结构空间结构18协作关系
19演绎法归纳法20演绎法21归纳法22独立需求相关需求
23生产方案采购方案24生产能力采购能力25秩序性26组织的目标
27政策28依据29所有行动保持同一方向30协作关系31个人和集体的满足程度
32落实过程33落实34调研分析诊断再设计35结果而不是任务
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二、选择题
1、A2、C3、B4、B5、A6、D7、B
8、C9、A10C11A12B13AD14A
三、简答题
1、什么是方案?
答:从名词意义上说,方案是指文字和指标等形式所表述的,组织以及组织内不同部门和不同成员在未来一定时期内,关于行动方向、内容和方式安排的管理文件。方案既是决策所确定的组织在未来一定时期内的行动目标和方式在时间和空间上的进一步展开,又是组织、领导、控制和创新等管理活动的根底。
从动词意义上说,方案是指为了实现决策所确定的目标,预先进行的行动安排。这项工作内容包括:在时间和空间两个维度上进一步分解任务和目标,选择任务和目标实现方式,进度规定,行动结果的检查与控制等。因此,方案工作是对决策所确定的任务和目标提供一种合理的实现方法。
2、简述方案与决策的区别与联系。
答:方案与决策是两个既相互区别又相互联系的概念。说它们是相互区别的,因为这两项工作需要解决的问题不同。决策是关于组织活动方向、内容以及方式的选择。我们是从“管理的首要工作〞这个意义上来把握决策的内涵的。任何组织在任何时期为了表现其社会存在,必须从事某种为社会所需要的活动。在从事这项活动之前,组织当然必须首先对活动的方向和方式进行选择;方案那么是对组织内部不同部门和不同成员在一定时期内行动任务的具体安排,它详细规定了不同部门和成员在该时期内从事活动的具体内容和要求。
但方案与决策又是相互联系的,这是因为:
〔1〕决策是方案的前提,方案是决策的逻辑延续。决策为方案的任务安排提供了依据,方案那么为决策所选择的目标活动的实施提供了组织保证。
〔2〕在实际工作中,决策与方案是相互渗透,有时甚至是不可分割地交织在一起的。
决策制定过程中,不管是对内部能力优势或劣势的分析,还是在方案选择时敢于各方案执行效果或要求的评价,是上都已经开始孕育着决策的实施方案。反过来,方案的编制过程,既是决策的组织落实过程,也是决策的更为详细的检查和修订的过程。无法落实的决策,或者说决策选择的活动中某些任务的无法安排,必然导致决策一定程度的调整。
3、方案具有哪些性质?
答:可以从四个方面来考察方案的性质:方案工作是为实现组织目标效劳;方案工作是管理活动的桥梁,是组织、领导和控制等管理活动的根底;方案工作具有普遍性和秩序性;方案工作要追求效率。
四、问答题
1、方案可以分为哪些类型?
答:〔1〕根据时间的长短,可以把方案分为长期方案和短期方案;〔2〕从职能空间分类,可以将方案分为业务方案、财务方案及人事方案;〔3〕根据涉及时间长短及范围广狭的综合性程度标准,可以将方案分类为战略性方案与战术性方案;〔4〕根据方案内容的明确性标准,可以将方案分类为具体性方案和指导性方案;〔5〕根据方案的程序化程度,可以将方案分为程序性方案和非程序性方案。
2、解释孔茨与韦里克的方案层次体系的根本内容。
答:〔1〕目的或使命:指明一定的组织机构在社会上应起的作用和所处的地位。它决定组织的性质,决定此组织区别于彼组织的标志。
〔2〕目标:组织的目的或使命往往太抽象,太原那么化,它需要进一步具体化为组织一定时期的目标和各部门的目标。
〔3〕战略:战略是为了到达组织总目标而采取的行动和利用资源的总方案,其目的是通过一系列的主要目标和政策去决定和传达对想要成为什么样组织的预期。
〔4〕政策:政策是指导或沟通决策决策思想的全面的陈述书或理解书。但不是所有政策都是陈述书,政策也常常会从主管人员的行动中含蓄地反映出来。
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〔5〕程序:程序是制定处理未来活动的一种必需方法的方案。它详细列出必须完成某类活动的切实方式,并按时间顺序对必要的活动进行排列。
〔6〕规那么:规那么没有酌情处理的余地。它详细地说明明确的必须行动或非必须的行动,其本质是反映了一种必须或无须采取某种行动的管理决策。
〔7〕方案:方案是一个综合性的方案,它包括目标、政策、程序、规那么、任务分配、要采取的步骤、要使用的资源以及为完成既定行动方针所需的其他因素。
〔8〕预算:预算是一份用数字表示预期结果的报表。
领导职能****题参考答案
一、选择题
1、C2、A3、D4、A5、E6、B7、B8、A9、D
10、D11、A12、A13、D14、C15、C16、D17、C
18、ABCD19、ABCD20、D21、C22、ABC23、C24、B
25、A26、C27、D
二、填空题
1、指挥、协调、鼓励2、指挥、带着、引导、鼓励3、权力
4、集权式领导者、民主式领导者5、魅力型领导者变革型领导者
6、事务型领导者战略型领导者7、长期性整体性前瞻性
8、预见洞察保持灵活性向他人授权
9、任务型乡村俱乐部中庸之道型贫乏型团队型
10、领导者特征追随者特征环境11、个人品质价值观工作经历
12、低高13、工作任务人际关系14、工作〔生产〕导向型员工导向型
15、员工导向的领导者生产导向的领导者16、关心维度定规维度
17、绩效导向行为维护导向行为18、职位权力任务结构上下级关系
19、环境因素下属的个人特点20、工作成熟度心理成熟度
21、影响他人的能力排除各种障碍完成任务到达目标的能力
22、法定权奖赏权惩罚权模范权专长权23、任务型
24、最不与自己合作的同事25、成熟度26、中度27、高任务—低关系
三、简答题
1、领导的定义说明领导必须具备哪些要素?
答:领导的定义包括以下三要素:〔1〕领导者必须有部下或追随者。没有部下的领导者谈不上领导。〔2〕领导者拥有影响追随者的能力或力量。这些能力或力量包括由组织富裕领导者的职位和权力,也包括领导者个人所具有的影响力。〔3〕领导的目的是通过影响部下来到达企业的目标。
2、什么是领导权力?其来源有哪些?
答:领导权力通常就是指影响他人的能力,在组织中就是指排除各种障碍完成任务到达目标的能力。其来源有:法定权、奖赏权、模范权和专长权。
3、什么是事务型领导?
答:事务型领导也可称为维持型领导者。这种领导者通过明确角色和任务要求,鼓励下属向着既定的木活动,并且尽量考虑和满足下属的社会需要,通过写活动提高低属的生产率水平。他们对组织的管理职能和程序推崇备至,勤奋、谦和而且公正;重视非人格的绩效内容,如方案、日程与预算,对组织有使命感,并且严格遵守组织的标准和价值观。
4、领导者在带着、引导和鼓舞部下为实现组织目标而努力的过程中,应该起到什么样的作用?
答:领导者在带着、引导和鼓舞员工为实现组织目标而努力的过程中,要具有指挥、协调和鼓励三个方面的作用:
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