形势下临床护理质量管理运行机制.pptx

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第一页,共六十六页。
主要内容
当前医疗形势
临床护理质量管理的手段、
临床护理质量管理的评价方法、
临床护理质量管理的评价时机
临床护理质量管理运行
第二页,共六十六页。
当前医疗形势
(1)我国医疗护理工作与国际先进的医疗护理工作在逐步接轨。
(2)广大人民群众生活水平提高,保健意识增强,对医疗护理工作提出了更高的要求.
(3)需要稳定社会,和谐医患医护关系。
第三页,共六十六页。
当前医疗形势
(4)卫生部、省卫生厅发出号召,开展创建“优质护理服务示范工程”活动,提出加强医院临床护理工作,落实基础护理,发展专科护理,创建护士服务形象,全面提升护士文明服务水平。
第四页,共六十六页。
当前医疗形势
(5)卫生部开展的其他活动:医院管理年、医疗质量万里行、2010年大型医院巡查等
重点:服务、质量、安全、费用
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护理管理者面临的严峻挑战
临床护理
护理质量
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以质量为生存
以质量求发展
质量意识
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质量管理三段论
护士是质量管理的主体,护理质量管理要自下而上。
护理质量管理的重点要从质控护士到持续性教育护士、帮助护士、指导护士
护士要对质量负责对护理行为负责
护士是质量管理的最后一道屏障
护理质量是护士做出来的
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护理质量改进三维图
前瞻性
质量管理
全面质量
管理与评价
三级
质控
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三级护理质量管理(质控)网
一级:初级责任护士/高级责任护士
二级:组长/专科护士/护士长
三级:护理部/护理质量管理委员会(质控小组)
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