人员培训与开发第5章培训效果评估与培训成果转化(PPT54页).ppt

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第5章培训效效果评估与与培训成果果转化
学****目标
理解培训效效果与培训训评估的含含义、培训训评估目的的及在培训训流程中的的作用;
了解评定培培训的效度度的四种类类型、培训训评估的分分类及如何何进行评估估培训之前前的可行性性分析;
了解多种培培训评估模模型;掌握握培训方案案设计方法法、培训评评估的数据据类型与培培训评估信信息收集方方法;
掌握培训效效果的分解解方法、两两种衡量方方法与如何何进行培训训的投资回回报分析;;
掌握培训评评估流程;;理解培训训转化的含含义、同因因素理论、、激励推广广理论和认认知转化理理论三种培培训迁移理理论的主要要内容;
理解培训转转化的四个个层面、培培训迁移过过程的模型型以及受训训者特点、、培训项目目的设计、、工作环境境对培训转转化的影响响。
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主要内容







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培训效果是是指企业和和受训者从从培训当中中获得的收收益。
培训评估是是一个系统统的搜集有有关人力资资源开发项项目的描述述性和评判判性信息的的过程,其其目的是有有利于帮助助企业在选择择、、调调整整各种种培培训训活活动动以以及及判判断断其其价价值值的的时时候候做做出出更更明明智智的的决策策。
是对对前前期期活活动动的的总总结结,,也也是是之之后后培培训训活活动动的的输输入入
存在在的的问问题题
由组组织织者者进进行行培培训训,,往往往往难难以以客客观观
培训训评评估估结结果果难难以以使使用用,,并并未未充充分分发发挥挥指指导导之之后后培培训训的的作作用用
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培训训评评估估环环节节在在人人力力资资源源部部获获得得开开发发资资源源、、支支持持以以及及成成功功营营销销推推广广培培训训项项目目等等过过程程中中起起着着重重要要作作用用:
有利利于于人人力力资资源源开开发发项项目目的的营营销销和和推推广广::使使管管理理层层认认识识到到培培训训的的重重要要作作用用,,进进而而支支持持培培训训工工作作。。
能为为决决策策提提供供有有关关培培训训项项目目的的系系统统信信息息,,从从而而做做出出正正确确的的判判断断::长长期期培培训训、、系系列列培培训训中中止止or继续续
有利利于于改改进进和和优优化化培培训训体体系系::发发现现培培训训课课程程、、内内容容、、方方式式方方法法存存在在的的问问题题,,加加以以改改进进
可使使培培训训管管理理资资源源得得到到更更广广泛泛的的推推广广和和共共享享::促促进进各各方方关关注注培培训训活活动动;;使使受受训训对对象象清清楚楚进进步步和和差差距距,,增增强强参参训训愿愿望望。。
可以以促促进进培培训训管管理理水水平平的的提提升升::发发现现培培训训组组织织过过程程中中的的不不足足加加以以改改进进
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培训训的的效效度度培培训训评评估估涉涉及及的的另另一一个个基基本本问问题题就就是是效效度度问问题题,,即即培培训训达达到到的的效效果果是是否否是是其其所所要要实实现现的的目目标标。。戈戈德德史史坦坦(Goldstein)通过过研研究究指指出出了了评评培培训训的的效效度度主主要要有有四四种种类类型型::
1)训训练练效效度度。。仅仅指指培培训训项项目目的的效效度度,,也也被被称称为为培培训训效效度度,,是是指指受受训训者者达达到到培培训训方方案案建建立立的的标标准准的的程程度度。。
2)迁迁移移效效度度,,是是指指受受训训者者回回到到工工作作岗岗位位达达到到工工作作标标准准的的程程度度。。
3)组组织织内内效效度度,,指指的的是是组组织织内内部部新新的的一一群群受受训训者者实实行行原原培培训训项项目目的的效效度度,,即即培培训训效效果果在在企企业业内内部部的的普普遍遍性性。。
4)组织间间效度,,在一个个组织中中确定的的有效培培训项目目是否在在另外的的组织情情形下仍仍然有效效。
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按评估过过程分类类
培训前评评估:培培训前对对受训者者知识、、能力、、技能等等进行考考察,据据以编制制培训计计划,确确保项目目设计合合理。
培训中评评估:培培训过程程中的评评估,根根据新情情况进行行调整变变通,据据以控制制培训实实施的有有效程度度。
培训后评评估:对对培训最最终效果果进行评评价,使使企业管管理者明明确培训训项目优优劣,了了解培训训目标实实现程度度,为后后期开展展培训工工作提供供参考。。
培训后评评估
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按评估方方式分类类
非正式评评估:依依据评估估者的主主观感受受来判断断。优点点在于不不会给受受训者造造成压力力;可以以准确发发现受训训者变化化;方便便易行、、成本低低
正式评估估:根据据评估方方案、测测度工具具、评判判标准进进行评估估,尽量量剔除主主管因素素,提高高评估信信度。优优点在于于评估更更有说服服力、更更易形成成书面报报告。
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按评估目目的分类类
建设性评评估:培培训过程程控制的的评估,,是一种种主观的的非正式式评估,,主要在在于发现现培训中中的不足足加以改改进
总结性评评估:是是正式的的、客观观的、终终局性的的评估,,主要是是衡量培培训课程程的效果果、效率率、价值值或贡献献。只能能用于决决定项目目的生死死,而不不能作为为改进的的依据;;只能决决定是否否给受训训对象某某种资格格,而无无助于培培训对象象学****状状况的改改进。
结果评估估:培训训后评估估员工是是否获得得了培训训目标所所列的知知识技能能
证实评估估:定时时搜集分分析资料料,检验验培训课课程的持持续效果果
终极评估估:评估估学员将将所学应应用于工工作的程程度,不不仅针对对学员学学****课程程的效果果,还针针对所学学应用于于组织营营运的整整体绩效效。
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