以人为本的卓越绩效模式标准.pptx

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CriteriaforPerformanceExcellence2004
中国质量协协会咨询中中心
以人为本
11/3/2022
1
以人为本本
(25分)
员工的学学****与发发展
(25分)
员工的权权益与满满意度
以
人
为
本
(80))
工作的组组织和管管理
工作体系系设计
鼓励与激激励
沟通与分分享
工作环境境
健康、安安全及符符合人体体工程学学
对员工的的支持与与员工满满意度
关键因素素
员工支持持
满意度确确定
评估方法法与测量量
员工的教教育培训训
短期与长长期需要要
个人与组组织需要要
需求及方方式
培训的实实施及有有效性评评价
职业发展展
调动员工工潜能
学****与发发展
(30分)
工作体系系
员工绩效效管理系系统
绩效评估估、薪酬酬、奖励励
员工聘用用与职务务晋升
招聘与继继任计划划
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以人为本本
理念篇
标准篇
管子:夫夫霸王之之所始也也,以人人为本。。本理则则国固
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以人为本本-理念念篇
人性假设设
职业发展展
绩效管理理
员工满意意度
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马斯洛需需要层次次理论
尊重的需需要
自我
实现的需需要
社交的需需要
安全的需需要
生理的需需要
以人为本本-相关关概念和和理论
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人性的假假设--
X理论——消极观观点
员工天生生不喜欢欢劳动,只要可可能,他他们就逃逃避劳动动.
由于员工工不喜欢欢工作,因此必必须采取取强制措措施或惩惩罚办法法,迫使使他们实实现组织织目标.
员工只要要有可能能就逃避避责任,安于现现状.
大多数员员工喜欢欢安逸,没有雄雄心壮志志.
以人为本本-相关关概念和和理论
人,按其其本性,,是受激激励的。。组织中中的人,,不是机机器中的的齿轮,,而是活活活的、、有个人人追求的的人
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Y理论--积极观观点
员工视工工作如休休息,娱娱乐一样样自然。。
如果员工工对工作作作出承承诺,他他们会进进行自我我控制,,以完成成任务。。
一般而言言,每个个人不仅仅能够承承担责任任,而且且会主动动承担责责任。
绝大多数数人都具具备作出出正确决决策的能能力。而而不仅仅仅管理者者才具备备这一能能力。
以人为本本-相关关概念和和理论
人性的假假设--
组织中人人的活力力,将决决定群体体的成败败。小心心翼翼地地关照人人的态度度,因为为态度决决定人的的行为。。
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生理的需需要
安全的需需要
自我实现现的需要要
受人尊敬敬的需要要
感情的需需要
(人际关关系学说说)
复杂人假假设
(权变管管理理论论)
以工作的的合理安安排
满足其需需求
以社会承承认
满足其需需求
以金钱
满足其需需求
经济人假假设
(X理论论)
社会人假假设
(参与管管理理论论)
自我实现现人假设设
(Y理论论)
人力资源源管理理理论的出出发点
以人为本本-相关关概念和和理论
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现代人力力资源理理论的观观点
员工满意意
员工-企企业的客客户。站站在员工工需求的的角度,,通过提提供令顾顾客满意意的人力力资源产产品与服服务来吸吸引、留留住和培培育组织织所需要要的人才才
共同愿景
价值观分享
人力资本
增值服务
富有成就与
活力的工作
正确的评价
合理的回报
将组织的目标标与员工的期期望结合在一一起,满足员员工的事业发发展期望
通过组织文化化建设统一员员工的价值观观,建立心理理契约,并提提供舒适的工工作环境和工工作氛围
通过提供持续续的人力资源源开发、培训训和职业生涯涯设计,提升升员工的人力力资本价值
对环境进行审审视使之有前前途,进行工工作分析和设设计,使具体体的工作岗位位富有活力,,能够取得成成就
建立客观公正正的评价体系系进行考核,,根据考核的的结果进行价价值分配
组织向员工提提供的产品
以人为本-相相关概念和理理论
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员工职业发展展通道
管理通道
技术通道
以人为本-相相关概念和理理论
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