商业物业管理修订版.pptx

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商场抽奖每每天送车一一台……
买小房送BMW,买大房送送宾利
还可以抽奖奖,头奖是是加勒比海海的私人小小岛一个,,二奖是私私人喷射机机一架!!!!!
迪拜
……神话一般的的城市
商业物业的的管理
Vs
商业的物业业管理
商场经营管管理
客户服务管管理
国际商业地地产的分类类
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依据1994年ICSC(国际购物物中心协会会)所定义义的不同的的国际购物物中心的分分类方法,,大型购物物中心共分分为八种:
八种购物中中心共通的的特点:
有一致而整整体的建筑筑设施规划划;
完整的交通通道路系统统;
足够的停车车空间;
多元性商店店业种与服服务;
统一的经营营策略及店店面管理;;
独立个性的的购物环境境。
购物中心的的概念
购物中心是是指从事具具体商业零零售与服务务行为的物物业。
整体而言,,密闭式购购物区(Mall)通常是商商业地产项项目的主体体,采用密密封式设计计,并且将将店面两两两相对的每每条商店衔衔接,以中中央温度调调节系统的的消费购物物通道加以以连接,形形成四时四四季都很舒舒适的购物物环境。
经营管理目目标
总目标
营造优质的的购物环境,提高租户户和消费者者的满意度度,从而吸吸引更多的的目标消费费者前来购购物、消费费,并尽可可能地使其其能长时间间地留在购购物中心内内。
购物中心管管理特点
统一管理
统一招商管管理
统一一营营销销推推广广
统一一服服务务监监督督
统一物业管理理
分散经营
购物中心的管管理特点
顾客流量大
服务要求高
管理点分散
营业时间性强强
车辆管理难度度大
购物中心管理理人员配备原原则
因事设岗
一专多能
精简高效