团队建设-助理营销师.pptx

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讲师::茅天天柱
团队建建设
“招聘聘”解解决素素质问问题
“培训训”解解决技技能提提升问问题
“管理理”解解决控控制行行为问问题
界定销销售人人员
案例::从富富士康康的自***事事件看看富士士康的的管理理
团队建建设
企业营营销战战略的的成功功实施施很大大程度度上取取决于于销售售人员员的素素质。。
如果企企业的的营销销战略略是开开拓市市场,,保持持销售售额的的持续续增加加,则则招聘聘的销销售员员应具具有良良好的的市场场开发发能力力。
如果企企业的的营销销战略略是保保持平平稳,,则招招聘的的销售售员应应具有有和老老客户户保持持关系系的能能力。
界定销销售人人员
美国市市场营营销协协会对对人员员销售售的定定义::所谓谓人员员销售售是指指企业业通过过派出出销售售员与与一个个或一一个以以上可可能成成为购购买者者的人人交谈谈,做做口头头陈述述,以以销售售商品品,促促进和和扩大大销售售。
企业的的人员员销售售有两两种形形式::
一、建建立自自己的的销售售组织织,使使用本本企业业的销销售人人员来来销售售产品品。
二、使使用合合同销销售组组织,,如代代理商商、经经纪人人等,,按照照代理理销售售金额额付给给佣金金。
界定销销售人人员
销售人人员的的作用用
1、销售售人员员是决决定企企业运运营的的关键键。酒酒香不不怕巷巷子深深的年年代已已经一一去不不复返返了。。
2、销售售人员员是买买卖关关系的的桥梁梁。
3、销售售人员员是对对付竞竞争的的砝码码。产产品严严重同同质化化,此此时,,销售售人员员的素素质成成为竞竞争的的胜负负手。。
4、销售售人员员是信信息传传递的的使者者。一一方面面传递递产品品的信信息,,另一一方面面把客客户的的信息息反馈馈给企企业,,起到到信息息双向向传递递的作作用。。
界定销销售人人员
销售人人员的的职责责
1、收集集信息息资料料
包括本本企业业的产产品知知识、、信贷贷条件件、销销售情情况、、竞争争对手手的营营销策策略和和战术术、市市场现现状及及发展展趋势势等
2、制订订销售售计划划
3、进行行实际际销售售
4、做好售后后服务
定期了解顾顾客对产品品的建议、、做好售后后服务工作作。
界定销售人人员
人员销售的的特点
1、灵活性
2、选择性
可以选择一一些意向大大的潜在顾顾客进行有有针对性的的销售,提提高了销售售的效率。。
3、完整性
从寻找客户户一直到完完成交易,,有一个销销售员独自自完成。
4、长远性
可以和顾客客建立亲密密的关系,,实行关系系营销,有有利于顾客客的重复购购买。
界定销售人人员
人员销售的的缺点
1、人员销售售的成本较较高。
2、难于招聘聘到优秀的的销售人员员。
界定销售人人员
什么情况下下适宜人员员销售
1、技术含量量较高的产产品;
2、工业品中中的非标产产品;
3、市场需求求密集的产产品;
4、一些服务务产品,如如保险等。。