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职场攻略:面试时候如何做好5分钟自我介绍
第一讲:礼仪就在你身边
主讲:陈鲜艳
2011年2月26号
礼仪的定义
礼
是指人们在社会活动中约定俗成的一种共同崇尚的规范形式,尊重,礼者敬人。
仪
表达尊重的形式,泛指仪容、仪表、仪态
现代礼仪的内涵
现代礼仪的分类
1、政务礼仪:国家机关工作人员、公务员在执行国家公务或为政府服务时所讲的礼仪。
2、商务礼仪:公司企业从业人员在商务交往中所讲究的礼仪。
3、服务礼仪:服务行业从业人员工作中所讲究的礼仪。
4、社交礼仪:人们在泛交际、工作之余的公众场合,私人交往中所讲的礼仪。
5、国际礼仪:和外国人打交道时所讲究的礼仪。
人们在交往中何时要讲究礼仪
讲究礼仪的原因
运用礼仪应如何操作
◎规范性:强调标准,不可肆意妄为
◎对象性:到什么山上唱什么歌
◎可操作性:有所为,有所不为
学****礼仪应注重三个基本理念
◎尊重为本

尊重上级是一种天职尊重同事是一种本分
尊重下级是一种美德尊重客人是一种常识
尊重对手是一种风度尊重所有人是一种教养
◎善于表达
◎形式规范
第二讲:仪表礼仪
仪表的概念
仪表者外观也。仪表,就是这个人外部轮廓、容貌、表情、举止、服饰给我们的总体印象。
比如高矮胖瘦、年龄状态,相对在某一个时间之内不会突变
举止和表情
静态
动态
仪表礼仪的把握的原则
整洁
自然
互动
对仪表进行修饰
仪表要自然,不自然有时候它有矫揉造作之意
你的美化、你的修饰能被交往对象接受
仪表礼仪需要注意的要点
※注意容貌的修饰: 容貌者其实就一个人的面部,面部修饰主要包括发型、面部、口部、手部的修饰。
◎发型
整洁、规范、长度适中、款式适合自己
◎面部
◎口部
◎手部
整洁,要避免面部多余的毛发。注意点:胡子、鼻毛和耳毛
无异味,无异物
清洁、干净。注意点:指甲无污垢
※注意化妆:交往应酬中,化妆是一种礼貌
1、礼仪中的化妆品主要包括:美容、美发、护肤、除味等类型。
2、化妆的基本礼仪:
⑴化妆要自然;化妆上岗、淡妆上岗。
⑵化妆要协调:
★用的化妆品最好可能的情况下成系列。
★化装各个部位要协调
★化妆要跟服饰协调
⑶化妆要避人:化妆是一种个人隐私行为,你在别人面前表演有引人注目之嫌。
※注意举止:一个人举止动作实际上是教养、风度和魅力的问题。
1、美观:立似松、坐如钟、行似风
2、规范:坐相、站相、站姿、坐姿、走姿要规矩
◎穿裙子的女同志上下轿车的姿势:a3>.坐车:背对车门,先坐下去坐下去之后再把并拢的两条腿收进去;b. 下车的标准姿势,实际上是车门打开之后,两个脚首先着地,双腿并拢,两个腿着地,然后人再慢慢移出去。
3、互动:注意你的所作所为要产生良好的预期的结果,要被交往对象理解和接受。
※要注意表情:表情者人的面部的感情的外显。严格地讲,一个人的表情是有眼神、笑容、面部肌肉的动作。
1、眼神:目中有人,和别人交流时,要养成注视对方的****惯。
看人的角度:
看什么部位:近距离(1米到2米)时,要看对方的眼睛、头部。
看的时间长短:总谈话时间的1/3-2/3。过短,有蔑视和轻视之嫌;百分之百的时间都看,说明你看上人家这个人了
在什么方向去看别人:正面看人