日化行业KPI设计思路与实践方案研讨.pptx

该【日化行业KPI设计思路与实践方案研讨 】是由【zhangkuan1439】上传分享，文档一共【85】页，该文档可以免费在线阅读，需要了解更多关于【日化行业KPI设计思路与实践方案研讨 】的内容，可以使用淘豆网的站内搜索功能，选择自己适合的文档，以下文字是截取该文章内的部分文字，如需要获得完整电子版，请下载此文档到您的设备，方便您编辑和打印。KPI设计计思思路路与与实实施施实实践践
(学学员员用用教教材材))
教学学大大纲纲
一、、KPI指标标体体系系在在绩绩效效管管理理中中的的作作用用
1、、企企业业发发展展战战略略与与绩绩效效管管理理
2、、KPI与绩绩效效管管理理的的关关系系
二、、KPI设计计的的总总体体思思想想与与基基本本原原则则
1、、综综合合平平衡衡记记分分卡卡的的基基本本思思想想
2、、财财务务指指标标与与非非财财务务指指标标在在绩绩效效管管理理中中的的意意义义
3、、财财务务指指标标/客客户户指指标标/过过程程指指标标/员员工工管管理理指指标标
设计计的的基基本本原原则则
四、、指指标标库库的的建建设设
1、、指指标标库库的的基基本本结结构构
2、、指指标标关关系系图图与与指指标标之之间间的的因因果果关关系系
五、、KPI指标标的的应应用用
1、、企企业业战战略略展展开开与与常常规规KPI
2、、经营营检检讨讨与与改改进进KPI
3、、KPI指标标值值的的设设定定
A标准准值值的的设设定定
B挑战战值值的的设设定定
教学学大大纲纲((续续))
4、、KPI指标标的的分分解解
5、、KPI指标标与与行行为为指指标标的的对对接接
教学学大大纲纲((续续))
第一一章章
KPI指标标体体系系在在绩绩效效管管理理中中的的作作用用
战略规划
经营目标与计划
经营检讨
前景、任务、价值和侧重点
3-5年目标和战略
年度目标和几个关键行动
对年度目标和对
关键行动进行认同
执行
绩效监控与检查
年度诊断
让整个公司参与进来
总重点
客户满意度
员工激励和满意度
市场份额
财务结果


绩效效管管理理是是指指通通过过设设定定组组织织目目标标,,运运用用一一系系列列的的管管理理手手段段对对组组织织运运行行效效率率和和结结果果进进行行控控制制与与掌掌握握的的过过程程,,包包括括长长期期绩绩效效管管理理和和短短期期绩绩效效管管理理。。长长期期绩绩效效管管理理主主要要通通过过战战略略规规划划系系统统来来完完成成;;短短期期绩绩效效管管理理主主要要通通过过经经营营计计划划与与经经营营检检讨讨、、工工作作总总结结来来完完成成。。

企业业战战略略目目标标的的达达成成状状况况有有赖赖于于企企业业绩绩效效管管理理的的水水平平,,绩绩效效管管理理水水平平越越高高,,企企业业战战略略目目标标达达成成的的可可能能性性就就越越大大。。反反之之,,企企业业战战略略实实现现的的可可能能性性就就越越小小。。如如何何提提高高企企业业绩绩效效管管理理水水平平,,要要抓抓好好绩绩效效管管理理的的五五个个重重要要的的环环节节。。
战略略规规划划是是企企业业长长期期绩绩效效要要求求的的描描述述,,为为企企业业持持续续发发展展指指明明了了方方向向。。战战略略规规划划是是企企业业经经营营计计划划的的前前提提与与先先导导,,是是考考核核企企业业高高层层领领导导能能力力的的主主要要内内容容。。
经营目标标与计划划是指企企业以年年度或更更小的时时间单位位,确定定经营成成果的期期望及行行动方案案。经营营目标与与计划是是企业战战略规划划的细化化与具体体落实。。一方面面经营计计划要瞄瞄准企业业战略目目标,另另一方面面又要针针对企业业经营过过程中组组织与员员工中存存在的关关键问题题提出解解决方案案与改进进计划。。经营计计划是企企业短期期绩效要要求的描描述,也也是企业业开展绩绩效管理理与考核核的基础础和依据据。
绩效监控控是企业业绩效管管理与考考核的关关键,没没有绩效效监控就就没有绩绩效管理理,绩效效考核也也无从入入手。要要实现有有效的绩绩效监控控,需要要依靠强强有力的的管理信信息系统统的支持持,通过过对反映映企业经经营状况况和绩效效变化的的指标体体系的监监控,实实时或定定期召开开经营检检讨会议议的找出出经营管管理中的的问题和和“短板板”,及及时提出出解决问问题的对对策和措措施,加加强与相相关组织织及个人人的沟通通辅导,,不断组组织和个个人改进进绩效。。
绩效考核核是绩效效管理的的核心,,是对经经营结果果与成效效的评价价,通过过它企业业了解经经营目标标的达成成情况,,找出实实际与战战略要求求之间的的差距,,评价““工作中中得人””与“人人的工作作”。为为开展人人力资源源开发与与管理提提供现实实依据,,同时考考核结果果为价值值分配和和人才激激励创造造了条件件。
战略规划划
绩效考核核
经营管理理目标
与计划
绩效监控控
考核结果果用于
分配和激激励

1-明确确使命追追求2-设定定战略目目标3-指指导战略略规划的的制定4-审审批战略略规划5-督督导战略略规划的的落实
1-年度度经营方方针、目目标的制制定2-制定定企业年年度计划划3-主主持企业业年度计计划会议议,4-主持持经营检检讨会,,确定改改进计划划与部署署改进行行动
1-依靠靠绩效报报告,关关注绩效效变动状状况,动动态协调调工作关关系
2-及时时提供关关键资源源和重点点支持
1-主持持经营检检讨会和和中期述述职会,,评估与与考核中中高层的的业绩,,明确考考核结果果比例关关系2-审审批考核核制度3-与下下属企业业或部门门签定业业绩合同同
1-明确确考核结结果与浮浮动工资资挂钩系系数
2-明确确考核结结果与晋晋升级数数的关系系
3-明确确考核结结果与奖奖金、福福利分配配等的关关系
4-明确确考核结结果与干干部调配配的关系系
战略规划划
绩效考核核
经营管理理目标
与计划
绩效监控控
考核结果果用于
分配和激激励
在绩效管管理中企企业高层层起着关关键性的的作用,,无论是是绩效管管理的哪哪一个环环节,企企业高层层都应起起到主导导作用,,见图7-3所所示。尤尤其是战战略规划划、经营营管理目目标与计计划、绩绩效监控控三个环环节,企企业高层层应起到到决定性性的作用用,要引引导企业业员工““做正确确的事””,防止止企业走走错了或或走偏了了方向。。
在绩效考考核与分分配环节节,企业业高层更更多的是是掌握政政策,调调整企业业内部各各种利益益关系,,凝聚人人心和人人力,激激励员工工同心同同德地开开展工作作,实现现企业的的战略目目标,同同时共享享企业劳劳动成果果。

战略规划
绩效考核
经营管理目标
与计划
绩效监控
考核结果用于
分配和激励
战略发展部分管
企业管理部及财务部分管
人力资源部分管
在企业绩绩效管理理过程中中,绩效效管理决决不是人人力资源源一个部部门的事事,而是是全体管管理者和和所有员员工的事事。相关关职能部部门要各各司其职职,充分分发挥各各自的职职能作用用,见图图7-4所示。。战略规规划一般般由战略略发展部部门分管管;经营营管理目目标与计计划、绩绩效监控控由企业业管理部部门和财财务部门门共同分分管;绩绩效考核核中的员员工个人人考核由由人力资资源部门门分管,,而对企企业内部部组织绩绩效考核核则由企企业管理理部门分分管;考考核结果果的应用用由人力力资源部部门分管管。