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银行年度工作总结
去年是我行实施“超常规、、跨跃式发展战略”的开局之之年,也是实现三年发展规划划的第一年。在分行党委的正正确领导和关心支持下,我支支行制定了周密的工作计划和和工作措施,坚决贯彻年初支支行工作会议所制定的“五个个更”的工作思路,确保开好好局,起好步。一年来全行干干部职工团结一心,奋力拼搏搏,取得了丰硕的成果。
一、业务经营呈现出超常规的的发展态势:
跟往年相比比,今年我行发展已走上快车车道,各项业务屡创新高,走走出了一个发展的上升通道。。
(1)各项存款快速增增长。,,。其中中预计:、人民币储蓄增加加5800万、人民币同业存存款增加8000万;外汇存存款增加1000万美元。;外币对公存款增加成为为我行存款增长的一个重要来来源,同业存款和储蓄存款也也大幅增加加,这种存款增长长速度是过去所没有的。
(2)贷款规模增加,结构不不断优化。年末各项贷款约超超过10个亿元,比年初增加加3亿,主要增投于优良客户户和按揭、消费贷款等低风险险贷款;如PTA、投总、钨钨业、众达、海沧大道等大项项目;信贷资产总体上仍保持持较高质量,%,尤其是今年第第一季度、第二季度不良贷
款款余额都比去年下降;但从存存量上分析,呆滞贷款有所增增加;表内收息率预计达1000%以上,综合收息率预计计达97%,收息水平居全辖辖前列。
(3)经营利润润成倍增加。至年末,我行创创利水平预计可达1500万万元(含结售汇收入),其中中人民币利润约为770万,,外汇利润约为45万美元,,结售汇手续费收入约为3550万元。人均利润达21万万元。同过去几年的创利水平平相比,今年我行的利润水平平实现了跨跃式的发展。
(4)中间业务大幅度增长。。今年我行国际结算和结售汇汇总量稳居全辖第二位,已逼逼近第一位。、、结售汇约1亿美元。外汇业业务收手续费收入有较大的增增长,预计可达350万,相相当于我利润的20%左右。。银行承兑汇票业务和票据贴贴现业务也有大幅增长,成为为另一个新的利润来源。
二、主要工作措施和成功经验验:
(一)以业务经营为为中心,突出重点,采取切实实有效的措施,全方位推进各各项业务工作快速发展。
1、细分市场,准确定位,,抓住重点,积极营销批发业业务。2001年,我行将对对公市场细分为“五个一”,,即一个港口、一条大道、一一个房地产、一批项目及一个个信托公司。明确了目标定位位后,我们建立了一套反应灵灵敏、决策快速、攻关有力
、、服务到位的市场营销机制,,创造性地开展工作,全方位位拓展市场。具体做法有:提提升经营层次,对规模大、要要求高的重点优良客户将责任任主体提升到业务部,10000万美元以上的项目直接由由行长负责攻关和谈判;组建建强有力的攻关小组,把全行行攻关能力较强的人员集中起起来组成强力攻关小组,对不不同特点的企业选择合适的人人员进行组合,集团作战,上上下联动,精兵攻坚。突出竞竞争优势,抓住我行深入推行行企业文化建设的契机,在服服务上大做文章,以优质的服服务吸引客户,大力营销总分分行推出的新业务品种,为客客户提供一揽子服务方案,争争取在服务的深度和广度上优优于他行;行领导以身作则,,带头攻关,保证至少一半的的时间用于走访客户,重点客客户坚持每月拜访一次,重视视改善和提高银企关系。通过过不懈的努力,今年我行新争争取了一批有价值上档次的客客户,如德彦纸业、金桐化学学、丰龙水产、厦信国托、海海沧医院等重点客户,同时还还储备了海沧大道、鹭景湾、、出口加工区、国际货柜等一一批有潜力的项目,为我行今今后两三年的业务迅速发展打打下了坚实的基础。
2、、坚持品种创新和服务创新,,多方位发展零售业务。今年年我行抓住代客理财资金归集集、农电改造代缴费、推行VVIP服务等重点工作,抓好好本外币储蓄存款攻坚战,以以争取有价值的私人客户为重重点,大力营销零售业务。一一是开展规范化服务流程演
练练,提高服务水平,为储户提提供标准化的服务;二是加大大吸收理财资金力度,抓住理理财资金主要靠努力的特点,,全行动员,针对周边的商户户、村户和老客户,有效地吸吸收理财资金。三是对海沧炒炒股大户进行摸底,动态跟踪踪,吸收股市回流资金。四是是推出了私人业务VIP服务务方案,开设VIP优先通道道,建立VIP客户档案,实实施差别式服务,为有价值的的私人大客户提供一揽子理财财服务方案;五是加大宣传力力度,借农网改造东风,开展展“走进千家万户活动”,历历时一个月,各网点积极参与与,以农电改造缴费一卡通为为宣传重点,以电影下乡和业业务宣传为媒介,全行总动员员,走进城乡的每一个角落,,加大我行对农村业