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第03講看的技巧-預測顧客的需要.ppt

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文档列表 文档介绍

GEC Program
顾客有五种类型的需求
确认客户的期望需求
机会与需求的关系
实战演****br/>预测顾客的需求
第三讲
看的技巧—预测顾客的需求
预测顾客的需求
安全?
GEC Program
顾客有五种类型的需求
GEC Program
顾客有五种类型的需求
说出来的需求
真正的需求
没说出来的需求
满足后令人高兴的需求
秘密需求
GEC Program
我要一辆昂贵的汽车
GEC Program
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连接图中的交叉点,
你可以看出多少个正方形?
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GEC Program
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GEC Program
机会与需求的关系
GEC Program
你看到的是需求吗?
机会和需求的概念
演练
机会与需求的关系
GEC Program

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第08講說的技巧-顧客更在乎你怎麼說

顧客滿意度測量程序

第12講心靈雞湯-克服顧客服務綜合症

第11講活學活用-如何平息顧客的不滿

第08講說的技巧-顧客更在乎你怎麼說

第07講說的技巧-如何引導顧客

第04講聽的技巧-拉近與顧客的關係

第03講看的技巧-預測顧客的需要

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