第四章 组织机构与设计.ppt

第五章组织结构与设计
第一节基本的组织设计
第二节现代的组织设计
第一节基本的组织设计
一、什么是组织
1. anizing)
安排和设计工作任务以实现组织目标的过程。
2. anizational structure)
一个组织内正式的工作安排。
3. anizational design)
管理者创建或改变组织结构的活动。
是一个涉及六项关键要素的决策过程。
二、组织结构设计
工作专门化
部门化
指挥链
管理跨度
集权和分权
正规化
(work specialization)
把工作活动划分为各项单独的工作任务。也称为劳动分工。
其实质:不是将整项工作交由某个人承担,而是将之细化为若干项单独的工作任务,每个任务都由一个单独的个人完成。各个员工都仅专门从事某一部分的活动而不是整项活动。
专门化的效应
提高生产率
专门化的非经济效应
技术变化使得专业化技能的长期价值贬值
(departmentalization)
将工作岗位组合在一起的依据和方式
五种常用的部门化类型
职能部门化
地区部门化
产品部门化
过程部门化
顾客部门化
(chain mand)
从组织最高层延伸到最底层,用以界定谁向谁汇报工作的职权链。
帮助员工处理“向谁汇报工作”、“遇到问题向谁求助”等问题。
三个相关概念:
职权
职责
统一指挥
(1)职权
某个管理职位所固有的发布命令和希望命令得到执行的权利。
巴纳德的权威接受论:职权来自下属是否接受的意愿。接受条件:
他们理解该命令。
他们认为该命令与组织的目的相一致。
该命令与他们的个人信念并不矛盾。
他们有能力按照该命令从事工作任务。
直线职权和幕僚职权
(2)职责
履行任务的义务或期望的期待或义务。
职权与职责的对等性
(3)统一指挥
每个下属应当而且只能向一个上级主管直接报告工作。
信息技术的发展以及部门化方式的变化,使得“多头管理”成为可能。
(span of control)
一个管理者能够有效率、有效果地管理多少名员工。
它在很大程度上决定了组织内的层级数量和管理人员数量。
传统观点认为,假定其他条件不变,管理跨度越大,组织越有效率。但若超过了某一点,宽跨度会导致管理效果降低。
现代观点认为,管理跨度受管理者和下属人员的技能和能力,以及所从事工作特性的影响。
当前的管理跨度存在着加宽的趋势。