企业知识管理办法与制度.doc

企业知识管理办法与制度
2011年08月01日发布 2011年08月01日实施
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知识管理办法
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第一次编制,新版发行
2011-08-01
xxx
审核人: 批准人:
知识管理办法
1 目的
通过知识管理,对公司研发,设计,工艺,制造,质量控制等过程获得最佳做法进行识别,形成文件,定期评审确认,并进行有效应用和保护,从而改进和提升公司研发,设计,工艺,制造,质量控制等诸方面的水平,达到最佳的过程效率,产品质量,成本和交期的绩效。
2 范围
本办法使用于公司知识管理过程
3术语和定义
本办法采用GB/T 19000-2008/ISO 9001:2008 标准中的术语,定义和国际铁路行业标准(IRIS)中铁路行业术语和定义(附录5)缩略语(附录6)以及下述术语和定义。
4职责
研发部
负责制定与修订后本管理办法并监督本办法的执行。
各部门
执行本办法的规定,制定实施细则并实施管理。
5管理内容

,设计原则,产品标准,研发工作规范等,有研发部负责;
,工艺方法,工艺控制程序,工艺规范,工艺纪律和要求,特殊工艺过程控制程序文件等,由工艺科负责;
,制造实践,制造过程控制文件等,由制造部负责;
,工艺,制造过程中获取的经验教训,失效分析等(包括各类疏失突发事件,特殊质量问题的应对措施等)有相关部门负责;
,制造时间,工艺过程中的典型,批量,惯性问题等的发生情况处置方法,结果记录分析和结论意见等由研发部,工艺科,质管部负责;
,管理方法,工作方法,技能技艺,检测方法等,由工艺科,质管部。总经办负责;
,工艺成果,QC成果等由研发部,工艺科,质管部负责;
产品性能说明书,产品使用说明书,产品故障分析和之,产品维护指南等,由研发部,工艺科,质管部负责;
(含专利)和企业标准等由研发部工艺科及相关部门负责;

,并明确部门部门部门分管知识管理工作的领导
,但不仅限于此,识别并确定本部门知识管理内容(以下简称知识信息),建立知识管理信息台账和知识管理信息库,由专人实施动态管理。
,案例分析,专题讨论,会议评审,方法比对等法师和活动,将各类最佳做法(知识,经验等)进行识别,形成文件,作为知识管理的内容,并定期和不定期的收集,汇总,分析,提炼,完善。
,保存和废止
,每年一次
,新增,废止等状态进行定期清理,经本部门分管领导审核确认后,报研发部汇总。
,报分管副总批准后由研发部统一发