用制度管人,按规章办事.pdf

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•道路如果没有红绿灯的约束,就会陷入混乱
道路如果没有红绿灯的约束,
•公司如果没有制度的约束,就无法正常运转
•要保持公司的稳定和效率,
•就会陷入混乱;就必须建立一套合理的规章制度!
公司如果没有制度的约束,
就无法正常运转;
要保持公司的稳定和效率,
就必须建立一套合理的规章制度!:.
卓越的管理必然是科学的管理,
•国有国法,家有家规
科学的管理就是要用制度管人、按
规章办事,要依靠合理的制度和运
营机制来规范员工行为。
管人,要用制度说话!确定明确的岗位管理条例,让
大家知道要做什么、怎么去做、怎
么能做好;哪些事情能做,哪些事
情不能做。
这是一个公司成熟的标志,
也是公司平稳发展的保障!:.
管人,
用制度说话:.
国有国法,家有家规
法:规章制度
(管理制度、规矩)
法治:制度化管理:.
“人治”VS“法治
”
“人治”:随意、缺乏科学性;
专制、缺乏民主性;
讲人情,无威信;
无规章,治标不治本。
“法治”:健全合理的规章制度
和执法及机制。:.
让制度说话
制定出完整的规章制度,做事
有条款可据,体现“公平”、“严
剑桥
格”
大学
一条规章条文不仅通过员工耳朵来
鞭子
听,更需要员工用心去体会、去牢
一个
记、去执行
标准:.
没有规矩,不成方圆
制定出完整的规章制度,做事
诸
有条款可据,体现“公平”、“严
葛
格”
亮
挥
规章条文不仅通过员工耳朵来
泪
斩听,更需要员工用心去体会、去牢
马
记、去执行
谡:.
做事要有法可依
秩序很重要。缺乏明确的规章、
制度、流程,工作容易混乱。
有令不行,有章不循,按照个
人意愿办事,容易造成无序浪费。:.
企业中常见的无序和混乱
(1)职责不清造成无序
(2)业务能力低下造成无序
(3)业务流程无序
(4)协调不力造成无序
(5)有章不循造成无序:.
执行制度要严格
制度建立并不困难,难的是长
期执行。
自觉为主,处理从严。
在竞争中求生存不允许失误,
哪怕是一次。
更不能容忍“事不过三”。:.
人情归人情,事情归事情
人有情,市场无情。
用市场的标准来要求员工,才
是用人的上上之策。
市场的标准:优胜劣汰,适者
生存!:.
不要滥用人情
感情用事会误大事
摆平“情”和“理”的位置,先有“
理”才有“情”。
要避免感情用事,不要让个
人感情影响评估的公正性。:.
公事公办,
别让制度成花瓶:.
有了制度不执行,
比没有制度更糟糕!
有制度容易,
按照制度办事难,
让每个人按照制度办事更难!:.
不要把制度当“花瓶”
制度如果仅仅是摆设,会
产生负面作用。
制度形同虚设是企业经营
成败一个十分重要的原因。:.
制度松弛,贻害无穷
管理要令行禁止,企业才有生
存希望,规章才有效力,管理才有
权威,队伍才有战斗力。
对问题的纵容会使其他成员产
生“其实也没什么大不了的错觉”
,后患无穷。:.
保持制度的延续性
制度不能朝令夕改,不能随着
人员更替而随意改变。
制度执行的监督者是某一个
(或一些)特定的岗位,而不是某
一个人!
新官上任先要“照老规矩办”:.
创造遵守制度的严肃环境
(1)要乐于“自律”
(2)实行纪律约束要“一碗水
端平”
(3)培养人人遵守纪律的自
觉性,人人养成遵章守纪的良好人人皆有“奴性”
“奴性”:必须施以鞭策、惩
处才有有所动作的特质
人性是“不到黄河心不死”;也
是“不见棺材不落泪”。:.
整肃纪律,迈出改革第一步
不管做什么改革,一旦开始,
就要从整肃纪律入手。
建立良好的规范,集中精力整
顿。
下决心惩罚哪些不遵守公司规
定的人。:.
纪律是团队的生命
领导一个团队,
最重要的就是纪律。
与纪律相比,
其他一切都是第二位的。:.
“到我这里来,
就要遵守我的规矩”
曾
国
藩
没有严格的规章制度约束,
告
企业如一盘散沙,
诫
李毫无竞争力,
鸿
也不会创造出更大价值。
章
进
士:.
正确使用赏罚手段
用人者根本原则:赏罚分明。
不赏私劳,不罚私怨;
有功即赏,有过即罚。:.
惩罚人不是目的
惩罚是管理的手段。惩罚是
为了改正错误,使被处罚的人成
为真正人才。
惩罚是一种教育手段。合理
惩罚教育才能取得较好的效果。:.
惩罚要体现公平公正原则
要做到公正,必须做到依据规
章制度而不是依据个人感情和个人
意识来行使手中的惩罚大权。
对事不对人,违反相同规定,
受到同样处罚。
奖励与处罚做到明处,开诚布
公,以大局为重。:.
惩罚犯错可以提高士气
如果表现差的员工没有
受到任何惩罚,
会促使表现好的员工离
开公司:.
关于批评
批评的目的是帮助员工改正错
误,使其奋发向上。
把问题谈透,而不是把人批臭。
批评要严肃,维护制度威严,
不能放弃原则。
关于批评,你能做的最好一件
事就是:忘掉它。:.
执行制度必须公事公办
要想建立正常工作秩序,必
须坚持公事公办原则。
利用工作时间做私事,这是
不妥当的。
对付“软钉子”,千万不能心慈
手软,当硬则硬。:.
破坏制度
一定要受到惩罚
制度是做事的依据。
处罚要用事实说话。
对于违反制度的行为,
要及时、严格地进行处理。:.
贯彻制度从小处抓起
从生活抓起,发现小错误及
时纠正。
从小事着手规范管理,养成
服从管理的意识。
从细小之处,重视良好工作搞懂“纪律”的真正含义
纪律的真正目的:鼓励员工
达到工作既定标准。
对大多数员工来说,自我约
束是最好的纪律。:.
严明纪律要用“热炉法则”
“热炉法则”
(执行违纪惩罚原则):
预先警告原则:如果炉火是滚烫的,任何人都
会清醒地看到并认识到碰一下就会被
即时原则:即如果你敢以身试法,将手放在火
红的烫炉上,你立即就会被烫——即被惩罚。
一致性原则:保证每次用手触摸烫炉肯定都会
被烫着,不可能会有一次例外。
公正原则:即任何人,不论男女老少,不论你
的地位有多高,名声有多么显赫,只要你用手触摸
烫炉,保证会被烫着——烫炉可不会见风使舵,因
人而异。:.
规章制度是条“高压线”
任何人触犯了规章制度,都
要受到惩罚。
处罚结束并不意味着真正结
束,员工受到教育并以此为戒,
才是真正的结束。:.
解雇之前要给予警告
盗
亦
规矩不可随意更改!
有
道
对惹是生非、危害公司利益者,
绝不姑息
仁
警告不起作用,执行解雇计划。
义
智
首先估计某处有多少财宝,值不值得动手,要计算得准确周到,叫‘圣’
勇
;动手时,别人在后面,自己先进去,要有勇于牺牲的精神,叫‘勇’;
圣得手之后,别人先撤退,自己最后走,有危险自己承担,就叫‘义’;
判断某处可不可去抢劫偷盗,什么时候去才能成功,需要智慧,叫‘智’
;东西抢到以后,大块分金,大块吃肉,平均分配,就叫‘仁’。:.
严明纪律,
好行为来自
好****惯:.
营造循规蹈矩的环境
公司制订出来的各种规章制度
不能成为摆设。
应当以有效的手段保证这些规
章制度得以贯彻落实,一旦发现有
人违规,便加以惩治,绝不手软。:.
养成良好的****惯
企业管理需要“强化”。
通过“强化”来规范人的行为,使
人形成自觉意识,循环往复,良好防微杜渐,把好“入口关”
尽可能雇用最好的员工;
培训是必要的环节;
试用期内进行认真观察、考核;
与正式员工商定工作职责、目标、
重点和标准。
防患于未然,才能防微于杜渐。:.
禁止占公司便宜的****惯
公私不分行为,对公司的风气
和个人人品产生极大影响。
每个员工和领导要严格要求
自己,不贪便宜。
形成严格制度,严格分清公
私,对损公肥私行为加以重罚。:.
反映问题要走正常渠道
语言反映
(面对面的谈问题)
书面反映
(通过文字形式向领导谈问题)
避免诬陷、中伤:.
警惕公司中的各种传闻
通常,传闻的可靠性较小,因
为在传递过程中,人们常常根据自
己的好恶添枝加叶,越传越神,以
致出现添油加醋、张冠李戴或黑白
颠倒的现象。:.
提供一套正式而完善的
申诉渠道
正式申诉渠道:
(1)将意见反馈给主管,谋求解
决之道;
(2)主管不接受或处理不好时,
将问题反馈至人力行政部;
(3)人力行政部依然处理不好时,
将问题反馈至总经理。:.
有法可依公事公办
严明纪律扶正祛邪
治理内耗消除抱怨
正确沟通赏罚分明
感谢您的聆听!!