如何使用质量控制来提高质量.ppt

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提升产品品质
如何运用QC 手法
讲师:余明憬
福友企业管理顾问有限公司
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经营绩效不彰的组织特征
缺乏遵守
标准的****惯
缺乏
主动精神
缺乏
改善意识
缺乏
问题意识
缺乏
品质意识
员工观念
不正确
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现场是一面镜子-
反映出公司管理制度的质量; 也是
一个窗口-
使我们可以看到管理的真正实力
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运用QC手法解决问题
工作现场
的问题
Q
品质
C
成本
D
交期
P
产量
M
士气
S
安全
错误
其他
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品质管理(信息反馈)
检验数据
要及时活用
制程
制程不良是人、原材料、设备、检测、作业方法等不良的汇集
管理
拟定目标、标准后进行实施,并对实施的结果进行确认,若有异常问题,马上处理
管理循环
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数据统计
数据有助正确地分析问题及采取有效的对策,因此一定要掌握科学的数据统计方法。
有利分析的
统计方法
一般通用的 QC 七手法
检验数据的
活用方法
为了达到记录数据的目的,必须考虑有效活用数据的方法
如:管理用、分析用、说明用、计算用
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QC 七大手法摘要
手法
目的
层别法
将混合的数据予以层别,缩小问题范围以利比较分析,找出真因
检查表
收集数据,掌握现状
柏拉图
判别优先顺序,掌握重点项目
特性要因图
找出因果关系
推移图
掌握数据变动的趋势状况
散布图
观察两种特性数据之间的关系
直方图
观察品质的分配状况
管制图
判断制程是否正常
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QC手法的运用
数据收集工具
数据统计分析工具
关键技巧
检查表
特性要因图
推移图
直方图
管制图
散布图
柏拉图
层别法
新QC手法
头脑风暴
(脑力激荡术)
创造性思考法
工作团队管理
会议技巧
沟通技巧
领导技巧
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检查表
掌握现状
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检查表设计要领
能方便、迅速、正确地搜集到数据
应考虑到层别的想法
检查项目一般在 5~7 项,最末项加“其他项”
尽量以数字/符号记录(避免文字记录)
要清楚记载履历:检查期间、检查频率、检查对象、
机台别、班别、检查人等