ISO9000讲议].ppt

ISO9000内审员认证课程
知识讲座
1
视点网校——AUTC授权培训与考试中心
讲座目录
一、 ISO9000内审员的需求
二、什么是ISO9000内审员?
三、 ISO9000内审员的作用
四、什么是ISO?
五、什么是ISO9000?
六、什么是质量管理体系认证?
七、推行ISO9000对企业的作用
八、ISO9000内审员认证培训与考试课程
1、发证机构简介 2、举办机构简介 3、课程简介 4、考试与证书简介 5、培训课时及其他 6、常见问题答复
2
视点网校——AUTC授权培训与考试中心
一、ISO9000内审员的需求
随着我国加入WTO,我国优秀企业纷纷跨入ISO9000认证的行列,国务院更要求全国三年内完成10万家企业的ISO认证。
国内企业界对ISO9000方面专业人才的需求呈几何级数递增,而国内熟悉ISO9000的人员却非常之少。
按规定200人左右的小型企业至少需2-3名内审员,是每个需认证的企业必备的人员。
内审员是组织内部非常优越的职位,可以全面地接触到组织内部管理体系的各方面,并在其中起到相当关键的作用。他们往往可能成为管理者的重点培养对象,并有机会成为组织最高管理者得力的左右手,通常是组织内部最具发展前途的职位。
3
视点网校——AUTC授权培训与考试中心
二、什么是ISO9000内审员?
随着质量认证事业的发展,各企业单位纷纷建立了自己的质量管理体系,并谋求获得第三方认证注册的资格。同时各企业在内部都制订了内部质量审核的程序,经常开展质量审核工作,不断自我完善质量管理体系,改进产品质量。从事该类工作的人就称为内部质量体系审核员(简称内审员)。
4
视点网校——AUTC授权培训与考试中心
二、什么是ISO9000内审员?
内审员所从事的主要工作是对本单位的质量体系进行审核,即所谓第一方审核,内审员也常常担任对分承包方的质量体系进行第二方审核。
内审员要有一定的数量,足以应付例行的和特殊的内部质量体系审核的任务,还要考虑派往本组织的供方去作第二方审核。
所有内审员需经一定的培训,由权威机构评估、审核合格后,由组织领导正式任命,授予进行审核的权力。
5
视点网校——AUTC授权培训与考试中心
三、ISO9000内审员的作用
内审员在一个组织内对质量体系的正常运行和改进起着重要的作用。这种作用表现在下列几个方面:
,对质量体系的运行起监督作用。
,对质量体系的保持和改进起参谋作用。
,在质量管理方面起沟通领导与群众之间的渠道和纽带作用。
、三方审核中起内外接口的作用。
,在质量体系的有效实施方面起带头作用。
6
视点网校——AUTC授权培训与考试中心
四、什么是ISO?
ISO是等”的意思。anization for Standardization。
ISO是世界上最大的国际标准化组织之一。它成立于1947年2月23日。
ISO的宗旨是“在世界上促进标准化及其相关活动的发展,以便于商品和服务的国际交换,在智力、科学、技术和经济领域开展合作。”
7
视点网校——AUTC授权培训与考试中心
视点网校——AUTC授权培训与考试中心
四、什么是ISO?
ISO的2856个技术机构技术活动的成果是“国际标准”。ISO现已制订出国际标准共10300多个,主要涉及各行各业各种产品的技术规范。
ISO制订出来的国际标准编号的格式是:ISO+标准号+[杠+分标准号]+冒号+发布年号(方括号中的内容可有可无)
8
视点网校——AUTC授权培训与考试中心
五、什么是ISO9000?
ISO9000不是指一个标准,而是一族标准的统称。根据ISO9000-1:1994的定义:“‘ISO9000族’是由ISO/TC176制定的所有国际标准。”
TC176即ISO中第176个技术委员会。它成立于1980年,全称是“品质保证技术委员会”,1987年又更名为“品质管理和品质保证技术委员会”。TC176专门负责制定品质管理和品质保证技术的标准。
9
视点网校——AUTC授权培训与考试中心
五、什么是ISO9000?
ISO/TC176的目标:“要让全世界都接受和使用ISO9000族标准,为提高组织的运作能力提供有效的方法;增进国际贸易,促进全球的繁荣和发展;使任何机构和个人,可以有信心从世界各地得到任何期望的产品,以及将自己的产品顺利销往世界各地。”
10