第一讲管理心理学概述.pptx

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主讲讲::叶叶锦锦龙龙
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一个个组组织织就就像像一一部部美美妙妙的的乐乐曲曲,不不过过,它它不不是是单单个个个个人人的的音音符符罗罗列列,而而是是由由人人们们之之间间的的和和声声所所谱谱成成。。
——德鲁克克
“我们能赢得得竞争的唯一一途径就是人人,这是任何何公司都拥有有的唯一资产产。不同之处处在于:公司司的文化如何何,你如何激激励你的员工工,如何给他他们授权和如如何教育他们们。”
罗伯特•伊顿顿
“我们的唯一一的可持续性性竞争优势是是我们的劳动动力质量。””
“鲶鱼效应””
有个地方的人人喜欢吃沙丁丁鱼,而且越越是鲜活的越越是受欢迎。。但是沙丁鱼鱼需要长途贩贩运,由于路路途遥远,沙沙丁鱼又有不不好动的特点点,所以运到到时大多死掉掉了。在贩鱼鱼的商贩中唯唯有一个人能能让沙丁鱼保保持鲜活,令令众人羡慕而而已。临死时时,他吐露了了其中的秘密密:原来,每每次运沙丁鱼鱼时,他都会会放进几条鲶鲶鱼。由于鲶鲶鱼要吃沙丁丁鱼,沙丁鱼鱼迫于生存的的需要,不得得不四处游动动,因此到达达目的地时依依然活蹦乱跳跳。人们把这这种现象称为为“鲶鱼效应应”。
可见,一个缺缺乏竞争的企企业是不会有有长足的发展展的,总是保保持一套老的的管理或行政政班子,只会会使企业的运运营模式日显显枯燥和陈旧旧。企业中必必须存在“优优胜劣汰”,,只有这样才才能真正挖掘掘出员工的潜潜能,使其时时刻保持积极极向上的热情情。
王丽从从大学学毕业业,情情绪高高涨地地开始始了她她的新新工作作———联想想的销销售代代表。。最初初的几几个月月,她她忙得得不可可开交交,参参加了了大量量的正正式职职业培培训,,了解解她将将负责责销售售的产产品,,还要要费力力去理理解她她那个个高深深莫测测、性性情多多变的的上司司。
引例::王丽丽的烦烦恼
这天晚晚上,,下班班回家家的王王丽满满心困困扰,,辗转转难眠眠。几几周来来她在在工作作中留留意观观察,,许多多问题题萦绕绕脑海海:““为什什么一一些同同事会会比另另一些些更加加成功功?在在主要要用电电脑来来交流流的今今天,,当我我们走走出家家门走走入工工作时时,怎怎样才才能像像一个个团队队一样样共同同合作作?怎怎样才才能学学会应应付完完成销销售额额的压压力?当我我叫同同事李李华帮帮忙的的时候候,她她为什什么不不跟我我合作作?为为什么么经理理征询询我的的意见见,但但随后后又不不理睬睬我的的建议议?新新的联联想文文化和和旧的的有什什么差差别?它为为什么么总在在不停停地变变化?””王丽为为什么么感到到困扰扰,,你能能给她她一些些意见见吗?
课程简简介
管理心心理学学是现现代管管理理理论的的重要要组成成部分分,它它是一一门以以心理理学、、社会会学、、文化化人类类学和和政治治学等等学科科为基基础,,以组组织中中人的的心理理活动动和行行为反反应模模式为为研究究对象象的学学科。。它主主要探讨组织织中个体、群群体以及组织的行为规规律,以以便运用用这些规规律来预测与控控制这些行为为,以提提高组织织的效力力。工商管理理、公共共管理以以及公共共事业管管理中,,管理心心理学均均是非常常重要的的核心必必修课程程。
一、本课课程的研研究对象象
1、知识识目标
(1)管管理心理理学的基基本概念念。
(2)管管理心理理学基本本理论。。
(3)工工作组织织中个体体、群体体以及组组织层次次的行为为的规律律性。
(4)了了解要成成为成功功管理者者应该作作好哪些些方面的的准备。。
二、本课课程的教教学目的的