做活服务文章 提升工作水平.doc

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做活服务文章提升工作水平
文昌街道党政办公室
(2005年4月1日)
各位领导、同志们:
近年来,我们文昌街道党政办公室在区委区政府“两办”的关心指导下,在街道党工委、办事处的正确领导下,紧紧围绕党工委、办事处的决策部署和工作大局,着力搞好“三为服务”,认真履行“三大职能,与时俱进,开拓创新,服务大局,扎实工作,较好地发挥了参谋助手、协调服务、督查枢纽职能作用,赢得了党工委、办事处领导的一致的好评。连续五年被评为全街道“全方位目标管理标兵单位”,多次荣获“全区社会稳定工作先进单位”。我们的主要做法是:
一、强化服务意识,实现思想认识的新突破
如果比喻乡镇是“上面千条线,下面一根针”的话,那么党政办公室就是沟通上下,协调左右的穿针引线之人。其特殊的地位和所属的工作性质,决定着办公室的实质就是一个单位的服务中枢,工作的核心就是服务。工作实践中,我们通过学****教育促,健全制度保等措施,使办公室工作人员深深地认识到:服务是办公室的立身之本、辅政之基,是天职,也是灵魂。因此,我们要求办公室工作人员要把服务作为一切工作的出发点,自觉准确定位,真正把服务作为自己的情感所系、职责所在、事业所求,寓服务于工作,寓工作于服务,不断提高服务水平。
二、创新服务理念,实现工作方式的新突破
创新是办公室服务水平提高的不竭动力。近年来我们根据新的形势任务要求,致力于创新服务理念,大力推行“三个转变”,实现了工作方式的新突破。loCALhOST一是由注重日常事务服务向服务发展大局转变。发展是第一要务,也是办公室服务的主题。近年来,我们自觉从繁忙的日常事务和文山会海中走出来,把主要精力和时间放在为领导决策出谋划策上,放在重大问题的协调解决上,放在党工委、办事处重大事项的督查落实上,有效地提升了工作水平。二是由被动服务向主动服务转变。近年来我们充分发挥主观能动性,努力超前思考,未雨绸缪,紧贴领导求主动,围绕大局谋主动,尊重规律赢主动,做到领导未思有所思,领导未闻有所知,领导未示有所为,牢牢掌握了工作的主动权,逐步实现了由被动服务向主动服务的转变。三是由务虚服务向务实服务转变。我们从精减文件、会议入手,力改过去务虚多、务实少的工作方式,多抓工作落实,多潜心研究和解决政府工作中的重大问题,创造性地开展工作。
三、把握服务重心,实现职能发挥的新突破
办公室是综合部门,工作纷繁复杂。要提高服务水平,必须抓住关键,把握重点,才能取得事半功倍的效果。在实际工作中,我们着重把握了四个方面:
1、搞好信息调研,增强服务功能。信息调研是领导捕捉信息、决策指导工作的基础和依据。我们按照“贴近实际抓信息,贴近领导搞调研,服务决策谋大事”的思路,深挖细研,收集撰写了一批优秀信息调研文章,为领导掌握情况,指导工作提供了可靠依据。一是拓宽视野采。力改编信息纯粹为了上报信息的****惯作法,主动走出就信息抓信息,把捕捉信息的视觉放在区委、区政府关注的全局性、政策性问题上来,放在招商引资、两化建设、安置区建设、社会稳定等重点工作上来,极大地增强了信息对工作的指导性。二是健全机制收。我们建立完善了街道、管理区、部门信息报送制度和月度碰头制度,构建形成了以办公室为中心,以管理区、部门信息员为基础,上下贯通、纵横交织、传递快捷的信息网络,为全街道信息采集奠定