2023年市场专员工作手册.docx

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第一篇:市场专员工作手册20231206
销售部—

市场专员工作手册
2023-2023青岛圣元乳业有限公司版权全部2023-4-15第1页
n市场专员工作职责
n市场专员具体工作和执行标准
第2页
2023-2023青岛圣元乳业有限公司版权全部
2023-4-15
2023-2023青岛圣元乳业有限公司版权全部
2023-4-15第3页
其次篇:行政专员工作手册
前台文员工作手册
第一章职位说明书
岗位名称:前台文员
干脆上级:行政部主任
干脆下级:无
职责总述:在行政部主任的领导下,外来人员出入登记及接待,接转电话,监督员工正常考勤和外出登记,用车支配,关心部门负责人完成日常行政工作和部门负责人临时支配的各种事务。
职责描述:
1、公司办公环境的维护、办公纪律的监督;
2、接听电话,做好转接工作和电话留言记录。
3、监督员工正常考勤和外出登记,月底做汇总统计。
4、关心公司各种文件、制度的起草和编制工作。
5、负责办公室文件、资料、图书的收发、分类整理、存档、作废、销毁工作。
6、办公用品收发及各种办公设备、设施的管理及维护工作。
7、负责员工聘请事务的处理,录用员工考试的组织。
8、负责上情下达和各种信息的收集与反馈;
9、负责公司报刊、信件的收发等;
10、关心部门负责人做好日常行政管理工作的催促、检查;
11、完成部门负责人交办的其他工作。
工作责任:完成行政部主任下达的任务,尽力做好本岗位工作。
工作权利:
1、对行政部主任的管理工作有建议权。
2、对行政部主任管理中的不满有越级上诉权。
3、对公司员工考勤的监督权。
其次章工作资格要求四川XX房地产有限公司行政部
一、职位要求:大专以上学历,形象气质佳,一年以上工作阅历,一般话流利,具有
亲和力,工作认真、负责、细心,能娴熟操作电脑和办公软件,、基本行为特征
1、穿着得体大方,树立公司良好的形象。
2、面带微笑,言语和善,给同事和客户以足够的亲和力。
3、运用一般话和礼貌用语。
三、基本素养特征
1、亲和力,能够赢得他人的合作,同时愿与他人共同工作。
2、热忱、活泼开朗、热忱大方,以活力感染每一位客户和同事。
3、大方,面对来访人员大方得体,不退缩不张扬。
4、协作、主动协作行政部主任的工作。
第三章工作描述
一、具体工作内容和流程
1、根据前台接待工作特性,树立良好的窗口形象,运用规范性工作语言,按制订的接待流程切实做好外来客人的接待工作;
2、关心部门负责人具体执行部分行政管理工作,检查并记录上班工作期间外出员工去向、缘由、时间,并据此做好核实工作;
3、做好员工签到的监督工作,刚好将代签到、迟到、早退员工汇总上报部门负责人,负责月底考勤状况的汇总,上报分门别类的规范考勤表;
4、驾驭各部门外出公干用车预约状况,为部门负责人科学合理做好车辆调度供应根据;
5、关心部门负责人做好部署工作的跟进和电话催办,刚好将收集的信息进行反馈。在前台人员工作繁忙的状况下赐予工作关心,共同完成工作。
6、受部门负责人支配,与外部合作单位进行连接,刚好反馈过程中的相关状况和最终结果;
7、发挥服务功能,高效率、快节奏的为其他部门做好服务,加强对复印、打印的管理,杜绝奢侈;
8、行政部各类表格的制作和管理,始终保证各类好用空白表格10份的存档。
每日固定工作:
9:00-9:15监督及检查考勤状况,对于迟到及代签到状况做好相应记录,刚好汇报给部门负责人。
9:15-9:30在一楼领取报刊、信件,整理好发放到各部门,对报刊架上的报纸做更新,保存近三天内的报纸。
9:00-17:30公司办公环境的检查、整理。
9:00-17:30公司文件的复印、打印。
9:00-17:30做好转接电话和记录留言的工作,对员工外出和来访人员做好登记工作。
9:00-17:30公司通知及制度等的发文,传递到相关部门。
每周固定工作:
每周一做好周工作总结会的相关准备工作及会议的记录、整理。
每周三更新公司企业文化宣扬栏。
每周四购置杂志
每周一、周四联系保洁人员清扫卫生。
每月固定工作:
每月月底最终一天收集各部门考勤记录,次月一日统计各部门考勤,未签到及请假单等经部门负责人签字后转到前台备案,每月二日之前补齐,过期不予办理。
每月15日、30日购《成都楼市》杂志。
每月20日领取《工程造价信息》资料。
每月26日将办公用品选购 申请单发放各部门
每月28日汇总各部门次月所需选购 办公用品
每月30通知各部门可填写名片印制申请单,联系名片制作公司进行印刷。
每月底更新内部员工通讯录,并刚好传到各部门。
二、考核根据:
1、是否坚持原则,公正行政,有无投诉;
2、是否依据接待规范和流程进行工作,是否运用工作语言,佩戴工作牌
3、是否依据分工行使职责,有无协作意识,工作中是否存在推委情形;
4、遵守和执行规章制度方面怎样,有无假公济私、违规现象;
5、交办的工作完成状况如何等。
三、奖惩方法:
1、根据工作状况,建议嘉奖或惩办,2、为试用期转正、职务晋升或降级、辞退供应参考根据;
第四章工作指导
a)基本工作准则
1、精确的把握企业的经营方针,勤奋、恳切的干好本职工作。
2、为自己的工作而傲慢,有使命感和责任心。
3、在工作中始终高标准、严格要求自己。
4、工作中严格按程序办事,做到井然有序,有条不紊。
5、对工作中的问题,要敢于向上司反映。
6、工作中要擅长体谅别人,与部门同事互相合作,共同提高。
7、乐于接受领导和同事的检查监督。
b)接待须知
1、明快的表情热忱的微笑
不管接待任何来访,赐予明快热忱的微笑都是特殊重要的。
2、亲切周到
热忱的关心外来人员联系访问部门和个人,做好引见工作,如未进行预约的来访者做好下次来访的预约登记并联系好所仿部门或个人。
3、电话用语
“您好,XX房产!〞
“请稍等,立即为您转接。〞
“对不起,XXX如今不在,需要我为您留言吗?〞
“对不起,XXX如今不便利接听您的电话,请在XX时间打来好吗?〞
4、闲时有序
一旦工作有了闲暇,也不能散漫,越是闲暇,也应当自重、留意小节。
5、仪态仪表
对于女性员工来讲,适当的淡妆是必不行少的。但应切记略施粉黛会尽显女性风采,妖艳刺目的化妆会影响客户的感觉。比起化妆来,身体的整齐更重要,其首要是保持个人卫生,保持服装的洁净得体,一般的装饰品应尽量少戴甚至不戴,工作时间须着正装。
6、从上班到下班
一天之际在于晨,所以每天上岗都应当是振作精神,检查自己。下班前,清理一天的访问状况和每日工作状况,同时做好下班时的考勤工作。
本工作手册内容本人已认真阅读,并自愿接受公司按以上内容进行考核,若本人不能胜任以上要求,接受公司支配〔包括工作调动、解除劳动关系等〕。
承诺人:
日期:
四川XX房地产有限公司
2023年3月21日
第三篇:市场专员
一、市场专员的职业介绍
市场专员担当各种市场部门的基础和关心工作,需要很强的市场推广、维护客户的实力。根据产品促销要求,制定常规活动、节假日活动等促销推广方案并组织实施,参与重大促销推广活动的策划和执行,以到达促销效果。例如收集、分析市场信息、动态,关心制定和完成新产品推广支配,完成各类围绕活跃品牌、提升品牌和进展品牌的推广活动。由于不同公司不同行业对市场专员的职责范围规定不尽相同,这一职位的薪资转变会特殊大。
二、市场专员的工作内容
;、分析市场信息及动态;,对办事处主任、业务代表和事务代表进行沟通、培训和指导;、节假日活动等促销推广方案并关心实施;。
三、市场专员的职业要求
教化培训:一般要求市场营销、企业管理类专业大专以上学历。
工作阅历:做市场工作需要具有较强的市场策划实力和信息分析实力;要对产品的运作、销售渠道、公关及促销有全面的了解;具备良好的语言表达实力和沟通实力;对工作认真负责,有媒体沟通阅历。同时,想要成为一个合格的,精彩的市场专员,个人对于行业市场的敏感度必不行少,再有就是要在平常留意信息的积累,只有这样才能为企业供应簇新的独特的市场见解。薪资行情:市场专员是市场部中最常见的一个职位,但是不同的公司对市场专员的职责范围规定不尽相同,这也视不同的产品而定,所以这一职位的薪资转变会特殊大,据统计,这一职位的月薪一般在3000-4000左右,并且这一数值随着企业性质、工作阅历、学历甚至是外语水平而上下浮动。
四、市场专员的职业进展路径
市场专员需要确定的专业学问和个人素养,从事此行确定要有足够的工作热忱和坚持不懈的努力,工作地点、产品对象和企业性质的不同会有不同的进展空间和路径:
路径一:积累了确定的阅历,对于人际关系较广的市场专员,假如对于公关感爱好,可以向公关经理进展;对于媒介方案、媒体合作熟识后,可以进展为媒介推广经理;对于管理市场部门及其所负责的品牌管理、市场调查、促销等方面的工作有爱好,可以进展为市场经理、市场调研经理、促销经理;路径二:对于所负责产品的策划、开发、产品培训及产品上市支配、宣扬工作了如指掌,可以进展为产品经理;路径三:市场专员对市场的走向、市场销售战略支配有足够的了解之后,可以进展为销售经理。
第四篇:市场专员〔范文〕
市场专员(1人)
职位描述:
岗位职责:
1、市场调研与信息汇总:根据零售数据报告,第三方跟踪报告,以及其他市场信息,进行针对市场竞争的分析,觉察市场机会,并负责组织编写报告,提高企业营销实力;