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物业公司--质量和环境方针及目标
遵守法律法规制造绿色环境 改良治理效劳满意客户需求 (以下简称治理方针或方针)的理解 遵守法律法规--严格遵守和执行国家公布的法律、法规及各级标准所列的要求,自觉履行环保方面的义务。 制造绿色环境--通过废物掌握、资源节省、污染预防、环保宣传实现效劳与环保协调进展,制造与大自然共谐和的绿色环境。 改良治理效劳--在物业工程拓展、前期治理、日常运作及工程退出全过程的每个环节上精益求精,持续改良。 满意客户需求--采纳科学的治理模式,引入新型的效劳理念,在健全和完善治理体系时,履行企业责任并实现对客户的承诺。 (以下简称治理目标或目标)(2023年) 。 。 。 ,使得公司总体客户满足率不低于95%。 、安全事故。 ,机动车被盗大事。 、空调、消防、供水、供电等重要设施设备完好率到达99%以上。 %以上。 ,投诉处理率100%。 、治理和持续改良。 (2023年) 品质治理部 1)负责节省用水、用电、垃圾分类,装修污染和噪音的检查,每年一次以上的审核,确保认证后耗水、耗电量下降2%。 2)对合约的跟踪必需到达100%。 3)完成ISO9001、ISO14001认证。 4)对设备的监视要求到达设备完好率99%以上,设备送检率达99%以上。 人事行政部、市场拓展部、设备部 1)协作公司品质治理部完成ISO9001、ISO14001认证任务。 2)依据规定实施垃圾分类和资源节省。 开元同济 1)计量设备送检率99%以上。 2)设备设施完好率达99%以上。
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